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Curso de Marketing I : Introducción a las redes sociales
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TWITTER PARA EMPRESAS
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140 caracteres que han cambiado el mundo
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El fenómeno de Twi:er
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Twi:er es una red social • Se comunica mediante microentradas de 140 caracteres llamados tweets
Se transmiten • Mensajes de estado • Enlaces de no>cias • Imágenes • Información
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Página de inicio de Twi:er
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• Nuestro Logo • Número de tweets escritos • Seguimos a… • Seguidores
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• Para escribir un tweet
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• Recomendaciones de twi:er para seguir a: • Según nuestros comentarios • Depende de a quién seguimos y nuestros seguidores
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• Tendencias o TT (Trendic Topic) • Temas de actualidad en twi:er
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• Nuestro >meLine • Podemos leer los tweet de las personas o marcas que seguimos
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• Buscador • Palabras • Usuarios • Hashtags
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TWITTER PARA EMPRESAS
COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Informar a la gente de tus nuevos productos
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COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Genera tráfico a tu contenido web
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COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Puedes responder a tu cliente directamente
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COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Promoción rápida de eventos que organiza tu marca
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TWITTER PARA EMPRESAS
COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Manteniendo el contacto con tu público obje>vo
• Incrementando tus seguidores de twi:er
• Manteniéndote al día de las novedades de tu sector
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COMO PUEDE AYUDAR TWITTER A TU MARCA
• Transmi>r la imagen de marca de la empresa mediante el fondo de twi:er
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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Retweet: “Tweet de otro usuario que elijes compartir con todos tus seguidores”
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TWITTER PARA EMPRESAS
¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Retweet automático
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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Retweet manual
Escribirmos un tweet
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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • ¿Retweet manual o automático?
• Al editar, te incluyes tú también. Tienes mayor visibilidad • Mencionas al autor y además, aparecerá es su sección de menciones,
pudiendo así darle la oportunidad de responderte. • Posibilidad de expresar tu opinión, aportar algo extra • No aparece como retweet en twitter; pero si en el TL y listas
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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Responder
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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Añadir el tweet a favoritos • Guardar el tweet para poder leerlo más adelante
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TWITTER PARA EMPRESAS
¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? • Hacer menciones • Añadir usuarios o marcas a nuestro tweet
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ENVIAR MENSAJES DIRECTOS (MD) § Enviar mensajes privados a usuarios de forma privada § Solo se puede enviar MD a seguidores
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ENVIAR MENSAJES DIRECTOS (MD) § Entrar en el perfil del usuario § Desplegar la ruda al lado de SIGUIENDO § Enviar mensaje privado
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ENVIAR MENSAJES DIRECTOS (MD) § Estando el cualquier si>o de Twi:er, pulsar la tecla “M” § Introducir nombre de usuario y mensaje
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN HASHTAG? Sirve para e>quetar y clasificar nuestro tweet, y así iden>ficarlo sobre un tema Comienza con el carater # (#fotogra]a)
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN HASHTAG? § De esta forma, impactaremos con nuestro tweet a gente que está buscando información relacionada.
§ No >enen porqué ser seguidores.
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN HASHTAG? § Con un uso correcto del # conseguiremos aumentar notablemente la cobertura de nuestros tweet.
§ Existen webs para analizar los # § topsy
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN TRENDING TOPIC? (TT)
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN TRENDING TOPIC? (TT)
• Son los temas de actualidad en Twi:er • Podemos seleccionar TT: Global, España o Nigeria • No siempre funciona así;
• Jus>n Bieber por ejemplo, genera muchos tweets al día. Será TT, cuando ese número de tweets incrementa notablemente
• Se ve bien con los programas de TV
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN TRENDING TOPIC? (TT) • Los programas de TV
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
¿QUÉ ES UN TRENDING TOPIC? (TT)
Aprovechar los hashtags de los Trending Topics puede aumentar la difusión de nuestros tweets, al igual que si aprovechamos los temas de actualidad de twi:er para escribir un post relacionado.
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ACORTADOR DE URLs • Al tener cada tweet un máximo de 140 caracteres, hay que reducir al máximo el mensaje.
• Si se quiere además, añadir un enlace, superaríamos los 140. • Para esto, se u>lizan los acortadores
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ACORTADOR DE URLs • GOOGLE SHORTENER
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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS
ACORTADOR DE URLs • BIT.LY
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CREAR CUENTA TWITTER
• Video consejos para twi:er
• Video Parodia Twi:er
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• Usuario El usuario @usuario sirve para que otros referencien tu perfil y para la URL
h:p://www.twi:er.com/usuario.
A la hora de elegir el nombre del usuario es conveniente pensar en trabajar la marca personal o de la empresa.
Más adelante veremos cómo incluir las palabras clave más relevantes en otros elementos del perfil
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• Nombre En el campo nombre debes poner tu
nombre o el de tu negocio.
En esencia, debes u>lizar el nombre con el que los otros usuarios quieres que te encuentren
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CREAR CUENTA TWITTER
• Perfil Imagen o avatar: se trata de la imagen del
perfil.
Debe ser una imagen cuadrada que represente con claridad y diferencie a la marca o a la persona.
Se recomienda que sea la misma que se u>liza en todas las redes sociales para tener una consistencia en la imagen de la marca y sea fácilmente reconocible.
Se trata de un elemento muy importante porque será la imagen que aparezca con los tweets y que verán el resto de usuarios en su >meline.
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• Perfil BiograLa: la biogra]a es un texto de 160
caracteres como máximo en el que se debe de explicar con detalle la ac>vidad de la empresa e incluir palabras clave relevantes.
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CREAR CUENTA TWITTER
• Perfil Diseño: lo úl>mo que debes de hacer es modificar el fondo y personalizar los colores.
Para ello hay que ir (en la columna izquierda) a “Diseño”. Una vez dentro hay dos posibilidades para el fondo: elegir un fondo predeterminado o subir uno.
Por úl>mo, es interesante modificar los colores de la cuenta de Twi:er con los colores corpora>vos de la empresa.
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CREAR CUENTA TWITTER EJERCICIOS
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CREAR CUENTA TWITTER EJERCICIOS
• Buscar a los par>cipantes del curso en Twi:er y seguirlos
• Escribir un tweet con el #hobetuzRRSS
• Hacer mención a uno de los usuarios del curso con el #hobetuzRRSS
• Responder un tweet
• Añadir a favoritos alguno de los tweet
• Inventarnos un hashtag y escribir un tweet
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