Ứng dụng SMS Marketing

trong ngành dịch vụ nhà hàng, giải tr í

(showbiz)

Bước 1| Thu thập thông tin khách hàng/khán giả

• Bước đầu tiên bạn phải lên kế hoạch thu thập thông tin của khách hàng và khán giả

• Bạn có thể tổ chức một cuộc khảo sát hoặc đăng ký nhận thông tin KM từ nhà hàng hoặc chương trình của bạn

• Hoặc cũng có thể thu thập thông tin khách hàng khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ

Bước 2| Nhắn t in thông báo dịch vụ/show mới

• Khách hàng và khán giả của bạn rất

vui lòng nhận được tin nhắn thông

báo về dịch vụ và show diễn mới của

bạn

• Điều đó giúp họ ghi nhớ tên bạn và

dịch vụ của bạn nhiều hơn

Bước 3| Tổ chức quay số may mắn

• Tổ chức một chương trình quay số

may mắn

• Quy định cú pháp nhắn tin và lựa

chọn ngẫu nhiên khách hàng/khán

giả trúng thưởng

• Phần thưởng là một cặp vé xem

show diễn, 01 voucher ăn uống cho

2 người

Bước 4| Chăm sóc khách hàng bằng SMS

• Bạn có thể gửi tin nhắn

chúc mừng khách hàng

vào các dịp đặc biệt như

sinh nhật, Noel, năm mới,

20/10, 8/3… Khách hàng

sẽ cảm thấy hài lòng vì sự

chu đáo của bạn.

Bước 5| Đo lường & Đánh giá

• Số tin gửi thành công• Số tin đến khách hàng• Số lượng phản hồi (gọi điện liên

hệ, SMS trả lời)• Doanh số bán hàng

VMG MEDIA JOINT STOCK COMPANY

H: 8th Floor – Vien Dong Building, 36 Hoang Cau Str., Dong Da Dist., Hanoi

B: 1st Floor – VMG Building, 96-98 Dao Duy Anh Str., Phu Nhuan Dist., HCMC

T: 093 446 0818 | E: cuc.nguyen124@gmail.com

F: www.facebook.com/giaiphapmobilemarketing

W: www.vmgmedia.vn | www.brandsms.vn | www.luckyfone.com.vn |

www.appbox.vn