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Die digitale Revolution verändert die Kommunikation. Was kann nun die Politik davon lernen. Geschäftsführer Gorden Wübbe von der Social Media Agentur famefact http://www.famefact.com/ hat dazu einen Vortrag bei der Friedrich-Naumann-Stiftung gehalten und als Video für die Virtuelle Akademie aufbereitet https://www.facebook.com/virtuelle.akademie
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Was kann die politische Kommunikation von der
Werbung lernen? Gorden Wübbe, Geschäftsführer
http://www.famefact.com
Social Media Marketing
Der bittere Hähnchengeschma
ck
Saubere Sache
3
Der Designwettbewerb
4
Der eigentliche Gewinner
5
Der Chronik Buzz
66
7
Ursachenforschung
8
Lösungsmöglichkeiten
Das Wurst-CaseSzenario
Ähnliche Farben
10
11
Spott für den Spot
12
Schweigen & Genießen
http://www.der-bank-blog.de/wurst-case-szenario-shitstorm-bei-der-ing-diba/social-media/9521/
13
Analyse
Neulich im #Neuland
Facebook Party
15
Ein S oder B im Namen...
16
Veggie Day – Profis
17
Veggie Day - Kunden
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19
Würden Sie ihm trauen?
20
Sind Wähler Kunden?
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Customer Journey
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5 notwendige Schritte
2. Kunden-Dialog
3. Begeistern
Handlungsempfehlung
5. Nutzer in Wertschöpfungskette
4. Unterstützung
1. Zuhören
Zuhören
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Kundendialog
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Verschiedene Impulse
Begeistern
25
Unterstützung
26
Nutzer in Wertschöpfung
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10 Take-Aways
1 Social Media ist kein Prakti-
Job!
2 Clint Eastwood Prinzip meiden & „Vorlernen“: Fehlerrisiken senken!
3 Lernen, Lernen,
Lernen!
4 Kritik ernst, aber nie persönlich nehmen!
5 Ruhe ist die Mutter in der
Porzellankiste!
6 Reichweite durch
Interaktion & Integration!
7 Checklisten wegwerfen,
integrative Strategien leben!
8 Es geht nicht ums „mit dem Strom
schwimmen“ (sonst wäre jeder Starbucks Kaffee umsonst!)
9 Erfolg ist messbar!
10 Es gibt nur einen einzigen
Boss: Den Kunden!
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Kontakt:
Gorden Wübbe
030 - 887 18 545
