RESEARCH COMMUNITY

WORKSHOP 16-9-2014POP-UP

Introductie

Agenda

Introductie Richting bepalen Doelgroepen Motivaties doelgroep Cases Roadmap

…… Nederland internet (16-74jr)

…… gebruikt discussiefora

….. koopt niet bij negatieve review

….. (aankoop) oriëntatie online

Wat denk je..?

68%

40% 72%

94%

Crowdsourcing

Co-creation

De invloedrijke klant

Roadmap stap 1

Wat wil je weten, wat je nu nog niet weet?

Waarom?

Welke onderzoekvragen zijn er?

Wat wil je bereiken?

“enge hond, of wolf? spelen, koud water, bijten”

“wolf, agressie, water, bal, spelen,”

“speels, hap, mooi, wild, helder”

“1. Wow 2. Onsamenhangend 3. Onder water 4. Bijten 5. Tennisbal”

“auw, bal, koud, wild, natuur”

“agressief, onlogisch, tennisbal, droog, er klopt iets niet”

“Wat een aggresief dier zeg! Wat doet die tennisbal daar?”

“helder, een duik nemen, ervoor gaan, niet de makkelijkste weg kiezen, tot de bodem”

“Tennis is voor watjes - Je stukbijten op iets - Bril nodig? - Kracht - Een wolf is geen hond”

“Ik zie helder water. Een hond die op zoek is naar de bal en een ander voorwerp vindt dat aantrekkelijker lijkt. Het is een mooie dag.”

“Wolf, gek, tennis, water, kan je niet eten”

Context

…De totale omgeving waarin iets zijn betekenis krijgt…

Roadmap stap 2

Waarin heb je inzichten nodig?

Welk gedrag/ gevoel?

Welke momenten?

Welke ervaringen?

Welke context?

Wat is een

Een groep individuen die zich met elkaar verbonden voelt door gezamenlijke doelen, waarden, gedrag en/of interesses.

(McMillan & Chavis)

Community deelname

Wat is eenResearch

Wat is een Pop-Up Community

Vanuit organisatie opgezet om inzicht te krijgen in motivaties, acties en gevoelens doelgericht gemodereerd selectieve groep afgeschermd

Wie is de doelgroep?

Roadmap stap 3

Welke doelgroep kan die inzichten geven?

Met wie in dialoog?

Welke eigenschappen hebben zij?

Motivaties leden

Wat motiveertResearch Community leden?

74% de interactie.

73% de Community Manager.

72% feedback vanuit organisatie.

Dialoog prettig, omdat…

82% wil meepraten over ontwikkelingen.

20% wil een beloning.

Roadmap stap 4

Wat verbindt en interesseert de doelgroep?

Gemeenschappelijke interesses?

Gezamenlijke doelen?

(erkenning, delen, betrokkenheid, invloed, info?)

Even pauze…

Wat wil je weten, wat je nu nog niet weet? Waarom?

Welke doelgroep kan die inzichten geven?

Waarin heb je

inzichten nodig?

Wat verbindt en interesseert

de doelgroep?

1

4 2

3

Wie willen we betrekken in de Research

Community?

Welke eigenschappen hebben deze

personen?

Wat zijn gemeenschappelijke interesses?

Zijn er gezamenlijke doelen?

Waar is de doelgroep naar op zoek?

Welke onderzoeksvragen zijn er?

Wat wil je bereiken?

Welk gedrag/ gevoel?

Welke momenten?

Welke beslissingen/ ervaringen?

Welke context?

CASES UIT DE PRAKTIJK

Strategie & Innovatie

& behoefte

MWM2 Platform

Bespreek roadmap

Buurman of -vrouw

Interview elkaar

Noteer bevindingen

10 minuten

Wat wil je weten, wat je nu nog niet weet? Waarom?

Welke doelgroep kan die inzichten geven?

Waarin heb je

inzichten nodig?

Wat verbindt en interesseert

de doelgroep?

1

4 2

3

Wie willen we betrekken in de Research

Community?

Welke eigenschappen hebben deze

personen?

Wat zijn gemeenschappelijke interesses?

Zijn er gezamenlijke doelen?

Waar is de doelgroep naar op zoek?

Welke onderzoeksvragen zijn er?

Wat wil je bereiken?

Welk gedrag/ gevoel?

Welke momenten?

Welke beslissingen/ ervaringen?

Welke context?

Leermomenten

Key takeaways

Laat je inspireren en …