Embed Size (px)
Citation preview
PLATFORMY MOTYWACYJNEWYKONAWCY PRZYSZŁOŚCI
• Coraz większe jest znaczenie specjalizacji w grupie wykonawców / instalatorów.
• Coraz więcej jest rozwiązań mogących stanowić wartości dodane do współpracy z nimi.
• Szykuje się zmiana pokoleniowa w tej grupie, czyli konieczność propozycji dla młodych.
• Wykonawcy i instalatorzy mają duże znaczenie w komunikacji z inwestorem.
• Trzeba tworzyć rozwiązania, które integrują architektów, wykonawców i dystrybutorów.
• Liderzy rynków o złożonej dystrybucji budują teraz wielowymiarowe platformy motywacyjne uwzględniające bardziej złożone układy. Poszerzenie obecnej perspektywy jest możliwe dzięki digitalizacji biznesu i większej mierzalności występujących w nim procesów.
• Tego typu rozwiązania wiążą wielu graczy na rynku. Wzajemne powiązania wykonawców budowlanych, architektów i dystrybutorów są tu doskonałą pożywką do kształtowania wielostronnych wektorów lojalności. W ten sposób tworzy się siatka powiązań, którą można wzmacniać i rozszerzać.
• Tworzymy taki zestaw propozycji i narzędzi, który formatuje wykonawców pod naszą marką. Są to ramy współpracy na kształt franczyzy, modelu, właśnie formatu współpracy, w ramach którego wykonawca może otrzymać np.:
• Szkolenia i ciągły helpdesk (wsparcie techniczne)• Księgowość, opiekę prawną, wirtualne biuro• Usprawnione procesy reklamacji i logistyki• Aplikacje do zarządzania firmą i relacjami z Klientami,
dystrybucją• Sieć wzajemnych powiązań rynkowych (np. architekci) –
programy poleceń• Set narzędzi marketingowych (w internecie, w
materiałach reklamowych)• Narzędzia do pracy, dostęp do leasingów, poręczeń
finansowych, itp.
• Odpowiednie złożenie modułów korzyści powinno być wynikiem rozpoznania technikami Customer Experience.
• Są to oczywiście świadczenia płatne, jednak wykonawca może mieć do nich dostęp w zamian za poziom zakupów.
• Firma powinna kontrolować cały przepływ relacji – z dystrybucją i architektem włącznie. W ten sposób tworzy się nowa platforma.
• Taka koncepcja stanowi nową optykę na budowanie marketingu i sprzedaży.
• Nie ma już problemów z motywacją, lojalnością – tworzymy rozwiązanie całościowe.
• To brakujący element – właśnie to całościowe podejście do koncepcji rozwoju rynku.
• Prace trzeba zacząć od obserwacji rynku i dogłębnego, też socjo-demograficznego rozpoznania podstaw biznesowych w grupie wykonawców / instalatorów.
• W drugiej kolejności tworzymy modelowe rozwiązanie i zachęcamy do niego grupę testową około 10-20 firm wykonawczych.
• Doprecyzowujemy propozycję rynkową na tym doświadczeniu i dopiero potem ją roz-skalowujemy.
• Już widać, że różne firmy idą w tę stronę.
• Jednak nie wszystkie widzą pełną perspektywę.
• Czas wyprzedzić konkurencję i zacząć działać.
• Projekt jest na parę lat – teraz możemy zacząć.
ZACHĘCAMY DO WSPÓŁPRACYUMBRELLA MARKETING GROUP Sp. z o. o.
ul. Nowoursynowska 105B 02-797 WarszawaTel: 22 371 53 19
Email: [email protected] www.umbrella.pl
