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为您在俄罗斯顺利开展电子商务提供全方位支持
支付
关于我们
Yandex 支付是俄罗斯最大的在线支付服务商 Yandex.Money 的 B2B 解决方案。 我们的使命是使支付更为方便、安全和便捷。 Yandex.Money 是 Yandex 和 Sberbank 共同成立的子公司，Yandex 是 俄罗斯和前苏联国家最大的在线门户网站和 搜索引擎提供商，而 Sberbank 则是东欧最大的银行。
2002 年以来，我们一直都在向支付和接受付款 的客户提供优质服务。 我们与 65,000 多家商家合作，每天处理 500,000 多宗交易。
我们的合作伙伴
俄罗斯的电子商务现状相对于欧洲同行来说，俄罗斯电子商务市场还有很大的发展空间，仍有时机进入！但请记住：
虽然该市场融合了欧洲和亚洲参与者，但是本地技术公司占据统治地位：Yandex——最大的搜索网站
Yandex.Marketplace——领先的在线电子市场
40% 的商业搜索源于 Yandex.Market
Yandex.Money——最大的电子支付系统*
相对于本地同行来说，eBay、Google、Amazon、PayPal 略逊一筹
我们独有的方法：我们了解不同零售商有不同的需求。这就是为什么我们会向您提供定制支付解决方案，帮助您实施您的战略，实现您在俄罗斯的跨境零售业务目标。
跨境在线销售• 俄罗斯在线零售市场大幅增长，目前，年销售总额达到 250 亿美元，其中约有 30 亿来自实物商品跨境销售。
• 已有 3500 万俄罗斯人在网上购物——这只是总人口的 21%。
• 市场年增长率：包裹数量增长 75%。
• 俄罗斯跨境购物中有 40% 来自美国，40% 来自中国，近 8% 来自英国。
数据来源：EWDN
俄罗斯跨境销售额 (2012–2016)
$300
$250
$200
$150
$100
$50
$02012 2013 2014 2015 2016
— 乐观前景
— 保守前景
17亿美元30亿美元
60亿美元
48亿美元67亿美元
80亿美元
120亿美元
240亿美元
* 特恩斯市场研究公司 (TNS) 提供数据；调查于 2014 年进行，对象是居住在人口 80 万以上的俄罗斯城市中年龄介于 12-55 岁间的互联网用户（一个星期至少上一次网）。
使用率 现代支付方式 知晓率
电子支付服务
77% 97%
46% 97%
56% 96%
37% 91%
31% 90%
22% 87%
19% 75%
21% 49%
6% 46%
14% 43%
货到付款
电子货币支付
银行卡
SMS 支付
网银支付
Yandex.Money 电子钱包
WebMoney 电子钱包
Qiwi 电子钱包
PayPal
俄罗斯支付方式现状
网上商店 领域 俄罗斯的独立访问量（单位：千人，2013 年 12 月）
俄罗斯ozon.ru 混合 21,866
ulmart.ru 电子 13,352
svyaznoy.ru 电子 10,701
wildberries.ru 服装和鞋类 8,669
欧盟和美国ebay.com 混合 14,590
amazon.com 混合 5,900
lightinthebox.com 混合 1,160
asos.com 服装和鞋类 990
中国aliexpress.com 混合 19,610
alibaba.com 混合 4,090
miniinthebox.com 混合 1,700
taobao.com 混合 1,390
主要的国内和国外网上商店（按照俄罗斯的独立访问量排序）
虽然跨境销售额显著增长，但是国外电商必须要认真地对他们的网站进行本地化，调整市场营销方式，并处理好海关清关和交货问题。
*数据来源：市场进入前景战略研究中心
俄罗斯的货运状况
• 2013 年有 3800 万件包裹交付（2012 年为 2200 万），市场正在快速发展，这对俄罗斯的运输基础设施提出了挑战。近年来，随着新供应商不断提高服务品质并缩短交货时间，您拥有了更多的货运选择。
• 俄罗斯邮政是 EMS 网络成员，提供不断改进的国际快递送货服务。
货运市场
俄罗斯邮政
DPD 快递
Pony Express 快递
SPSR 快递
Major Express 快递
TNT 快递
UPS 快递
Bertelsman 快递
EMC Garant 邮政* 分析研究集团数据
海关规定• 目前每位收件人的每月免税限额为：1,000 欧元（CIF 价格=货物价格+运费）或总重量 31 千克。
• 超出每月限额后，关税为：
ɼ 海关估价超出 1,000 欧元部分的 30%
ɼ 超出 31 千克部分每千克 4 欧元
ɼ 按两者中较高者征收关税
• 俄方正在考虑出台新规定。如果采用新规定，从国外发送的价值最高为 150 欧元（约 200 美元）和重量最大为 10 千克的所有包裹将免税。
免关税： < 1000 欧元 < 31 千克
30% 税率： 每千克 4 欧元 > 1000 欧元
1 个日历月内
在线购物平均价值为 45-100 美元（根据 AKIT 2013 年数据），即不超过 75 欧元。这意味着大部分购物不会超出新限额。
语言和本地化
2013 年，俄罗斯网购者中有 36% 在国外网上商店购物；21% 在英文网站购物；25% 在中国网上商店购物。*
• 语言障碍仍然是俄罗斯网购者的主要障碍**。俄语是 81% 人口的第一和唯一的语言。
• 因此，实现本地化对在俄罗斯取得电子商务成功至关重要。
*数据来源：Yandex 2013 年 GfK 集团在线受众研究
语言障碍 不必要 担心被欺诈
送货时间长
价格高 近期可能尝试
物流障碍 其他
39%
32% 32%
27%
22%21%
17%
10%
不在国际零售商的网站上购物的原因
我们为您提供的服务
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移动账单 现金支付 更多服务敬请期待
电子货币支付 网银
+
只需签订一份合同，企业即可开始接受在俄罗斯和 前苏联国家本地网购者中最流行的所有支付方式。
我们的支付解决方案被 提名为 2014 年新兴 支付方式奖（英国伦敦） 的最佳在线支付解决方案
其他货币结算一周内完成。
我们能够处理所有货币：
卢布结算一天内完成。
不断改进的解决方案
关联卡一键支付
统一的协议、合同和报告程序
定制支付页面
自动支付撤销，亦可人工处理
预授权
周期自动扣款1
3
5
4
6
2
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Dmitry Danilenko商务总监
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