MEJOR  PRÓXIMA  OFERTA  PARA  PROGRAMAS  DE  BENEFICIOS  

CUSTOMER  EXPERIENCE  

A través de la aplicación de las tecnologías Big Data y modelos predictivos, PickOffer permite a la empresa dar una oferta de descuento personalizado al cliente y mejorar la lealtad del cliente.

PICKOFFER  ES  UN  PUENTE  ENTRE  LOS  BANCOS  Y  RETAILERS,  EN  DONDE  EL  CLIENTE  DE  UN  BANCO,  A  TRAVÉS  DE  UN  APLICACIÓN  PROPORCIONADA  POR  EL  BANCO,  OBTIENE  EN  TIEMPO  REAL  BENEFICIOS  PERSONALIZADOS  BASADOS  EN  SUS  PREFERENCIAS,  PATRONES  DE  CONSUMO  Y  EN  SU  UBICACIÓN  GEOESPACIAL.  

La solución comprende 3 áreas: •  La base de datos

(Datawarehouse) •  La predicción

de los diferentes "Next Best Offer” (Modelo Predictivo)

•  La experiencia del cliente (Aplicación móvil)

PickOffer - La Solución

HANA Cloud Platform (HCP)

DATA WAREHOUSE

MODELO PREDICTIVO

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

HANA + (SAP PREDICTIVE ANALYTICS)

Oferta en posición actual y futura

El usuario tiene la posibilidad de indicar una categoría (Por ej: entretenimiento, belleza, indumentaria, etc.) para la oferta personalizada que se le envíe. Tanto en posición actual y/o futura.

Elección de Oferta por Rubro

El usuario tiene la posibilidad de acceder a más ofertas personalizadas, según el orden de criterio del modelo de recomendación

Acceder a más Ofertas

El usuario podrá acceder a la ruta deseada según el medio de transporte que indique (tanto en posición actual como en futura)

Ruta según medio de transporte

El usuario podrá compartir su oferta personalizada en su red de contactos y tener una participación activa: etiquetar a sus amigos, recomendarla o bien compartir su ubicación

Integración con redes sociales

El usuario obtiene una sugerencia para la próxima compra, en línea, al hacer una compra con una tarjeta de nuestro banco

Oferta en línea de caja

Recordatorio de compra

El usuario podrá cargar un evento en tiempo futuro (Por ej.: cumpleaños de papá, 15/08/2015, hombre, 70 años, etc.) para que PickOffer tome esa información y envíe una notificación (un día antes o el mismo día) con una oferta personalizada basada en las preferencias y características del evento.

Reservar una oferta

PickOffer muestra en una vista vertical los beneficios masivos existentes en la semana, previamente segmentados de acuerdo al perfil y preferencias personales. El usuario selecciona aquellos que les interese para que la aplicación tome esa información y le envíe una notificación el día de esa oferta elegida.

El usuario puede configurar el negocio (o negocios) que desea como preferencia de compra, para que cuando haya una oferta asociada y/o el usuario se encuentre cerca de un local de dicho negocio, PickOffer envíe una notificación.

Preferencias por negocio

PickOffer, impulsado por HANA + Análisis Predictivo + Omnichannel + las capacidades de HEXAGON en los negocios y la tecnología: hacen de la aplicación “Mejor próxima oferta” una realidad

Conclusiones

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