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ComportamientoOrganizacional -Introducción -
Conducta Organizacional
ING. RICARDO LÓPEZ RODRÍGUEZ
Introducción al Comportamiento Organizacional
En la jornada de hoy nos vamos a dedicar a la contextuar al Comportamiento Organizacional dentro del ámbito del desempeño profesional.
Tópicos: Comportamiento Organizacional (CO); Gerencia; Habilidades gerenciales; roles de los gerentes; Modelo básico del CO; Campo de las variables independientes del CO; Variables dependientes del modelo del CO
Objetivo de la Jornada de Trabajo:
ComportamientoOrganizacional
Campo de Estudio que investiga el impacto que los Individuos, Grupos y Estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones
Introducción al Comportamiento Organizacional
Robbins (2004)
Introducción al Comportamiento Organizacional
TeoríaOrganizacio
nal
TeoríaAdministrativa
TeoríaContingente
(González, 2001)
GerenciaP. SistémicoConceptos
P. ContingenteVisiones
P. RacionalidadProcesos
Introducción al Comportamiento Organizacional
(Stoner y Freeman, 1994)
PLANEARPLANEAR
DIRIGIRDIRIGIR
ORGANIZARORGANIZAR
CONTROLARCONTROLAR
Proceso Interactivo de la Administración
Introducción al Comportamiento Organizacional
Planear1 hora
Organizar1 hora
Controlar2 horas
Dirigir4 horas
Planear1 ½ hora
Organizar2 ½ horas
Controlar1 hora
Dirigir3 horas
Planear2 horas
Organizar1 hora
Controlar ½ horas
Dirigir4 ½ horas
Dirigir !
G. Operaciones G. Media Alta G.
Hel
lrie
gel y
Slo
cum
(19
98)
8hr.
Introducción al Comportamiento Organizacional
Gerencia deOperaciones
GerenciaMedia
AltaGerencia
Comunicación
RelacionesInterpersonales
Conceptuales
Técnicas
Hellriegel y Slocum (1998)
Introducción al Comportamiento Organizacional
PapelesInterpersona
les
Papeles deInformación
Papeles deDecisiones
Según Mintzberg, citado por Robbins y
Coulter (1996)
Roles de los Gerentes
Introducción al Comportamiento Organizacional
PapelesInterpersona
les
Según Mintzberg, citado por Robbins y
Coulter (1996)
Roles de los Gerentes
EmblemáticoLíder
Enlace
Introducción al Comportamiento Organizacional
Papeles deDecisiones
Según Mintzberg, citado por Robbins y
Coulter (1996)
Roles de los Gerentes
EmprendedorManejo de DificultadesAsignación de Recursos
Negociador
Introducción al Comportamiento Organizacional
Papeles deInformación
Según Mintzberg, citado por Robbins y
Coulter (1996)
Roles de los Gerentes
VigilanciaPropagador
Vocero
Introducción al Comportamiento Organizacional
PapelesInterpersona
les
Papeles deInformación
Papeles deDecisiones
Según Mintzberg, citado por Robbins y
Coulter (1996)
Roles de los Gerentes
Autoridad
Introducción al Comportamiento Organizacional
N. SISTEMA ORGANIZACIONAL
NIVEL DE GRUPO
NIVEL DE INDIVIDUO
Robbins (2004)
Modelo del Comportamiento Organizacional
Introducción al Comportamiento Organizacional
N. SISTEMA ORGANIZACIONAL
NIVEL DE GRUPO
NIVEL DE INDIVIDUO
Robbins (2004)
Modelo del Comportamiento Organizacional
AportesHumanos
Cambio y Estrés
1. Productividad2. Ausentismo3. Rotación4. Ciudadanía5. Satisfacción
ResultadosHumanos
Introducción al Comportamiento Organizacional
NIVEL DE INDIVIDUO
CaracterísticasBiográficas
Personalidad y Emociones
Valores y Actitudes
Capacidad
Percepción
Motivación
Aprendizaje Individual
Toma de decisiones
individuales
Comunicación
Nivel deGrupo
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Somos Iguales …
CaracterísticasBiográficas
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Datos personales que son objetivos y se consiguen fácilmente en los expedientes del personal
Robbins (2004)
CaracterísticasBiográficas
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Estado Civil
Edad
Genero
Antigüedad
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Habilidades
Capacidad que tiene un individuo de realizar las diversas tareas inherentes a su puesto de trabajo
Adaptado de Robbins (2004)
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Habilidades
Intelectuales
Físicas
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
HabilidadesIntelectuales
1. Aptitud numérica2. Compresión verbal3. Velocidad de percepción4. Razonamiento deductivo5. Razonamiento inductivo6. Visualización espacial7. Memoria
Robbins (2004)
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
HabilidadesFísicas
1. Factores de fuerza:• Fuerza dinámica• Fuerza torácica• Fuerza estática• Fuerza explosiva
2. Factores de flexibilidad:• De extensión• Dinámica
3. Otros factores:• Coordinación corporal• Balance• Vigor
Robbins (2004)
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Asignación !
Que es el aprendizaje?, visto desde la
perspectiva del aprendizaje social
Plano del Individuo
Bases de la Conducta del Individuo
Fin de la sesión de trabajo
Conducta Organizacional