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Presentada en el Festival de Instalación de Software Libre en Cúcuta en el primer encuentro de Tecnologías de la Información y la Comunicación - Tecnologías para el Aprendizaje y el Conocimiento (TIC TAC)
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Rosa Cristina Parra Lozano
Comunicadora Social y Periodista
• 4 de Enero de 2008: Una persona en Barranquilla abre un grupo en Facebook
• 4 de Enero de 2008: Una persona en Bucaramanga propone una marcha en un foro
de ese grupo en Facebook
• 5 de Enero de 2008: Una persona en Bogotá le responde a la persona que desde
Bucaramanga propone la marcha.
• 5 de Enero de 2008: Una persona en Barranquilla, una en Bucaramanga, una en
Nueva York y una en Bogotá deciden seguir la convocatoria de la marcha proponiendo
hacerla en las ciudades donde se encuentran.
• 4 de Febrero de 2008:
• Más de 183 ciudades en el mundo
• Más de 1800 personas coordinadas organizando
• Alrededor de 14 millones de personas
¿CÓMO LO HICIMOS?
¿CÓMO LO HIZO LA GENTE?
Nos encontramos Nos
posicionamos
Construimos
colaborativamente Nos comunicamos
Nos encontramos
y discutimos Difundieron Crearon
DE OBAMA
¿OBAMA WEB?
MITOS DE LA CAMPAÑA DE MARKETING
• Obama llegó a ser presidente gracias a que es el mejor
„mercadólogo‟
• Obama llegó a ser presidente gracias a internet
• Twitter se volvió famoso gracias a Obama
• Obama sabe manejar las redes sociales
• El mejor comunicador
OBAMA… OBAMA NO LLEGÓ A PRESIDENTE POR LA “WEB 2.0”
"Nunca he utilizado Twitter, pero soy un defensor de la
tecnología y de no restringir el acceso a Internet", contestó
Obama durante el evento, que se celebró en Shanghai. (Ver
publicación en El Mundo.es)
REDES DE REDES:
ARTICULACIÓN Y COMUNICACIÓN DIRECTA
Voto joven
Voto Femenino
Ciberactivismo
• Las juventudes demócratas
llevaban 10 años organizándose
como red social
• Grupos colectivos como „Moms
for Obama‟ hacian activismo
„puerta a puerta‟
• Voluntariado organizado
• Redes de redes: identificación
hetárea por intereses
• Las redes sociales se
convierten en el reflejo de un
movimiento organizado
Ver más en La base electoral de Obama, redes
sociales virtuales y reales:los casos de
Generation Engage y Moms for Obama (aquí)
CIFRAS DE LA CAMPAÑA DIGITAL
Antanas Mockus fue el candidato presidencial con más seguidores en Facebooken el MUNDO
Antanas Mockus fue el séptimo político con más seguidores en Facebook en elmundo por encima de personajes como Jhon McCain.
El porcentaje de crecimiento del Fan Page de Antanas Mockus en el mes demayo (punto más alto de la ola verde) fue del 115% situándose en el primer lugara nivel mundial entre las figuras políticas, por encima de Barack Obama.
En Twitter @AntanasMockus es el segundo político en TwitterColombia.net. Elprimero es el Presidente Alvaro Uribe, quien comenzó a utilizar la cuenta de@gobcolombia que se manejaba desde Presidencia.
Es el usuario colombiano de twitter número 9 en el ranking de los más seguidos.Otros usuarios, como @sergio_fajardo y @partidoverdecol, se encuentran entrelos 40 primeros
En Youtube los canales oficiales de la campaña tienen más de 632 videos quesobrepasaron los 3 millones de reproducciones.
EN SITUACIÓN DE DESASTRE: ESTAR EN DONDE
DEBEMOS ESTAR Y QUE LA GENTE LO SEPA
HERRAMIENTAS
• El uso de las redes
• los tags de seguimiento
PERSONAS
• Articuladores
• motivadores
• validadores
• canalizadores
QUE LA GENTE SEPA QUÉ TIENE QUE HACER Y
QUE SEPAMOS QUÉ HACER CON ELLO
¿Cómo notificar?
• Móviles
• Web
• Otros medios
¿Qué hacer con la info?
• USHAIDI
• Informes de notificación interna
• comunicación pública
• movilización recursos
¿QUIÉN SOY EN LAS REDES?
• Soy ser
humano,
• mujer
• y ciudadana
¿POLÍTICA? ¿PARTICIPACIÓN? ¿CIUDADANÍA?
¿Política? ¿Participación? ¿Ciudadanía? πολιτικος (pronunciación
figurada: politikós, «ciudadano», «civil», «relativo al ordenamiento de
la ciudad») (Wikipedia)
Incidir
Elegir
Construir
¿QUÉ LES DIFERENCIA EN EL AHORA?
¿QUÉ NOS DIFERENCIA EN EL AHORA?
globaldiálogos
múltiples
diálogos
en red colaborativ
o
simultaneidad inmediatez
http://www.comunicacionesestrategicas.wordpress.com
¿QUÉ NOS DIFERENCIA EN EL AHORA?
• La participación como un
acto que SUMA
• La participación como
una expresión individual
que APORTA
• La colaboración como
una forma de participar
COLABORATIVAMENTE
• Las causas son
COLECTIVAS
http://pio.la/platforms/piola/profile/rosacris
¿QUÉ LES DIFERENCIA
EN EL AHORA?
¿QUÉ NOS DIFERENCIA
EN EL AHORA?
http://sinefectossecundarios.blogspot.com/
¿QUÉ NOS DIFERENCIARÍA EN EL AHORA?
http://www.slideshare.net/rosacrisparra
¿CÓMO INGRESAR/ PROMOVER/ PARTICIPAR?
• Estar
• Leer
• Escuchar
• Participar
• Proponer
• Discutir
• Colaborar
• Estimular
• Reconocer
• COMPARTIR
http://friendfeed.com/rosacristinaparra
COMUNICAR CON ESTRATEGIA Y TÁCTICA
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
comunicar
mensaje
comunicar
mensaje
comunicar
mensaje
La comunicación es el acto de comunicar…
La comunicación estratégica es el arte de ese acto.
Aprovechar, en su máximo
potencial, las capacidades
que cada individuo tiene para
- Construir un mensaje
- Transmitir este mensaje,
- Realimentarse de la
comunicación que se
establece a partir de este
mensaje
- Construir nuevos mensajes
que alimenten el espiral
comunicativo.
MOVILIZACIÓN SOCIAL
• Manifestaciones, programas especiales, publicaciones, jornadas, marchas, maratones, performance, lunadas, vigilias, veladas, foros, talleres, congresos, cátedras, etc.
• Propuestas de solución, alianzas para asistencia humanitaria, para atención de población en condiciones de vulnerabilidad, para gestión y control social, para construcción de políticas públicas, etc.
•Intercambio de conceptos, construcciones previas, argumentación de vías de resolución o de alternativas de construcción.
• Resaltar, destacar, mostrar, contar, divulgar, una problemática específica frente a la cual es necesaria una acción colectiva.
Sensibilización
Discusión
Acción colectiva
Construcción conjunta
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
EN REDES SOCIALES PARA LA MOVILIZACIÓN SOCIAL
• Manifestaciones, programas especiales, publicaciones, jornadas, marchas, maratones, performance, lunadas, vigilias, veladas, foros, talleres, congresos, cátedras, etc.
• Propuestas de solución, alianzas para asistencia humanitaria, para atención de población en condiciones de vulnerabilidad, para gestión y control social, para construcción de políticas públicas, etc.
•Intercambio de conceptos, construcciones previas, argumentación de vías de resolución o de alternativas de construcción.
• Resaltar, destacar, mostrar, contar, divulgar, una problemática específica frente a la cual es necesaria una acción colectiva.
Sensibilización Discusión
Acción colectiva
Construcción conjunta
comunicar
mensaje
comunicar
mensaje
comunicar
mensaje
CE ¿QUÉ HACEMOS?
Movilización
Electos
Candidat@s
PúblicoSimpatizantes
Militantes
REDE
S
Movilización
Ejercicio público
Propuestas
IncidenciaDivulgación y articulación
Acción colectiva
REDE
S
CE ¿QUÉ HACEMOS?
MOVILIZACIÓN SOCIAL CON BASE
EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
¿Para qué?
Para generar procesos participativos donde, en forma articulada,
individuos se vinculen a las acciones y actividades puntuales y, al
mismo tiempo, comience a generarse una articulación
espontánea y organizada en grupos, colectivos u otras redes
para desarrollar procesos a mediano y largo plazo.
Nosotr@s
¿Qué dicen?
¿Cómo lo dicen?
¿Cuándo lo dicen
¿Para qué lo dicen?
¿Cuánto se
repite?
¿Cómo nos
afecta?
Tema1
¿Qué dicen?
¿Cómo lo dicen?
¿Cuándo lo dicen
¿Para qué lo dicen?
¿Cuánto se repite?
¿Cómo nos
afecta?
Tema2
¿Qué dicen?
¿Cómo lo dicen?
¿Cuándo lo dicen
¿Para qué lo dicen?
¿Cuánto se
repite?
¿Cómo nos
afecta?
Tema4
¿Qué dicen?
¿Cómo lo dicen?
¿Cuándo lo dicen
¿Para qué lo dicen?
¿Cuánto se
repite?
¿Cómo nos
afecta?
Tema3
¿Qué dicen?
¿Cómo lo dicen?
¿Cuándo lo dicen
¿Para qué lo dicen?
¿Cuánto se repite?
¿Cómo nos
afecta?
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
ESTRATÉGICA
Lo que comunicamos
Lo que otros comunican de
nosotros
Nosotr@s Otr@s
Nosotr@sOtr@s
CONTENIDO – Mensaje Marco
Herramientas Redes
Virtuales
Creación colectiva
Medios de Comunicación
alternativosMass media
Medios y canales institucionales
CAMPOS ESTRATÉGICOS
¿Qué se quiere decir?
¿Qué se espera que la gente haga?
¿En dónde se encuentra la información?
¿Quién, cómo, cuándo, dónde la suministra?
Convertir la información en material a disposición de todos los públicos y adecuarlos a los canales y medios por los cuáles se llevará el mensaje marco
CONTENIDO – MENSAJE MARCO
¿Por qué nos interesa estar en las redes sociales?
¿Qué esperamos que las personas reciban de nosotros?
¿Qué información queremos compartir con las personas en las redes sociales?
¿Qué esperamos que digan de ella?
¿Estamos en capacidad de asumir que lo que entregamos se convierte en el material de trabajo „social‟ de otras personas?
CONTENIDO – MENSAJE MARCO
• Perfil administrador
• Perfil Público Página de Fans
• Grupos
• Eventos
• Aplicación gratuita
• Desarrollo nuevas aplicaciones
• Perfil
• Listas
• #Hashtag
• Canal en http://twubs.com/
• Herramientas de interacción en Twitter
YouTube
• Canal de videos
• Palabras claves
• Presencia en favoritos
• Relacionamiento de redes
• Repositorio
Del.icio.us
• Catálogo de información en línea
• Bookmarks claves
Flick.r
• Fotogaleria
• Repositorio visual
• Posicionamiento palabras clave
Picassa
• Fotogaleria
• Repositorio visual
• Posicionamiento palabras clave
MySpace
• Perfil de red
• Material musical relacionado
Google / Blogs /
• Usuario
• Articulación de gadgets
• Buzz públicos
• Articulación
ARTICULACIÓN CON PÁGINA WEB
INSTITUCIONAL
ARTICULACIÓN NODOS CON NING/ELGG/Red interna
HERRAMIENTAS REDES VIRTUALES
Definición de contenidos
Construcción de piezas que pueden ser utilizadas
Disposición de contenidos
Promover la construcción de
nuevos contenidos
Compartir contenidos nuevos elaborados a nivel individual o grupal
CREACIÓN COLECTIVA
Ubicación contenidos y
medios de contacto – respuesta
oportuna
Construcción de piezas que pueden
ser utilizadas
Disposición de materiales
Listados para envío y seguimiento
Realimentación –reconocimiento –
vínculos
MEDIOS Y CANALES ALTERNATIVOS
-Free Press convencional
-Relacionamiento comercial
-Convenios de intercambio de información
-Sensibilización, capacitación y formación de multiplicadores
-Temática
-Uso y acceso a información en redes virtuales
-Re-uso de información periodística para análisis de las redes
-Relacionamiento en redes con medios de comunicación
-Relacionamiento virtual con medios de comunicación
-Buen manejo de información con públicos de medios de
comunicación
MASS MEDIA
Seguimiento de tags y presencia
en redes
Vínculos a redes sociales –
Acceso a contenidos
Contenido temático – RSS Publicación y disposición de
distribución
Espacios y canales de información institucional
RSS
MEDIOS Y CANALES INSTITUCIONALES
Documentos marco
Listas de correo
Bases de datosRepositorio de documentos en
construcción
Intranet
MEDIOS Y CANALES INSTITUCIONALES
INTERNOS
Gestión de Comunicaciones Estratégicas
Gestión de comunidades
Comunicación pública
Creatividad
Soporte inteligente
Diseño – Mantenimiento de
herramientas
GESTIÓN DE COMUNICACIONES
Articulación conjunta
• Definiciones estratégicas en forma colectiva: Gestión de comunidades, comunicación pública, creatividad
Seguimiento información estratégica
Gestión de la comunicación
(política, pública)
GESTIÓN DE COMUNICACIONES
ESTRATÉGICAS
• Perfil administrador
• Perfil Público Página de Fans
• Grupos
• Eventos
• Aplicación gratuita
• Desarrollo nuevas aplicaciones
• Perfil
• Listas
• #Hashtag
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Picassa
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• Articulación de gadgets
• Buzz públicos
• Articulación
ARTICULACIÓN CON PÁGINA WEB
INSTITUCIONAL
ARTICULACIÓN NODOS CON NING/ELGG/Red interna
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES
Documentos marco
Listas de correo
Bases de datosRepositorio de documentos en
construcción
Intranet
Procesos de democratización
Compartir información
Rendición de cuentas
Directorios públicos
Construcciones colectivas
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES
INTERNAS
APRENDIENDO A LEERNOS
"El mundo está
lleno de libros
preciosos que
nadie lee.”
Umberto Eco
APRENDIENDO A ESCRIBIR-NOS
Escribir es la
manera más
profunda de leer la
vida.Francisco Umbral
APRENDIENDO A
REPLICAR-NOS (RETWEETEAR-NOS)
Las citas, cuando quedan
esculpidas en nuestra
memoria, nos sugieren
pensamientos originales;
además, despiertan en
nosotros el deseo de leer a los
autores de los cuales han sido
tomadas.
Winston Churchill
LO PRIMERO PARA COMPARTIR
ES
LA
VOLUNTAD
DE
COMPARTI
R
www.twitter.com/rosacris