Kommunikation i ett digitalt medielandskap

Föreläsning för Röda Korset, 17 oktober 2010Fredrik Pallin, Springtime

Dagens körschema

Tankar om sociala media Sociala medier och välgörenhet Diskussioner!

Kort om mig

Fredrik Pallin Konsult Springtime VD Mahir PR Informationschef Spray PR-konsult Rikta Kommunikation IT-Generationen JA till Europa

Vad har hänt inom sociala medier och vad kan vi förvänta oss härnäst?

Sättet att distribuera pressmeddelanden då och nu

Hemsidan har blivit en dialogsida

Bloggen är väl inget hot mot journalistiken?

Vilket företag har tid med sociala medier?

Vem har tid med Facebook?

VAD KOMMER HÄRNÄST?

Vi går från kunskap till förståelse

Linda Stones syn på då & nu

Bygga konstant närvaro allt viktigare

Hantverket sociala medier allt viktigare

Impact

Time

Viral campaigning

Social networking

Hemsidan får mindre betydelse

Var landar sociala medier i organisationen?

Var håller alla hus?

2010• Telefon• Tidningar• Emejl• SMS• Mobiltelefon• TV• Radio• CD- och DVD• Kable-TV• Dator• Online Video• Nedladdning• Sociala nätverk• Instant Messaging• Satellit TV och radio• MP3-spelare• iPod• Bloggar• Mobilt internet• Mobiltelefonspel• Podcasts

1990• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare• Kabel-TV• Kassettspelare• Walkman• Videospelare• TV-spel

1970• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare

Hur har dom tid?

Källa: Clay Shirkyon, Here Comes Everybody

Tid som frivilliga lagt på att skapa Wikpedia: ca 100 miljoner mantimmar

TV-tittande i USA:ca 200 miljarder mantimmar/år(=2000 Wikipedia/år)

Amerikaner ser på reklamavbrott 100 miljoner timmar/år.

Sharing is caring: En delad kultur/en delarkultur

marknadspositionering på den sociala webben = vad du delar

Six degrees of separation, Stanley Milgram, 1967

http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

Idag - 2 degrees of separation

Förändringar i samhället

Medvetna, informerade och utbildade kunder

Kunderna äger produktionsresurser

Kunderna har förmågan att organisera och koordinera kommunikation och resurser

Kunder är länkade till varandra och sociala sammanhang

Ökad hastighet i kontakter innebär krav på snabbare reaktion

Producent blir konsument och vice versa

Vad innebär det här för er kommunikatörer?

Vad kan man använda sociala medier till?

Kunskapsperspektiv

Relationer

Identitetsskapande

Värdeskapande

Produktutveckling

Kundsupport

Omvärldsanalys

Krishantering

Gnistan som tänder en präriebrand

Varumärkesbyggande

Kundvård

Insamling

Vilka sociala medier finns det?

Bloggar

Transparent – Dela och bekräfta – Samtal och dialog

Socialanätverk

Micro-bloggar

VideoTagging

Forum

Wikis

SMS

RSS

Sociala media-blommans blad...

Några sociala mediearenor

Dell har sålt datorer på Twitter för 6.5 MUSD

Facebook som försäljningskanal

Företagsbloggar

Agera där din målgrupp är

Involvera konsumenterna

…i kampanjer…

…eller produktutveckling

Växla upp engagemanget från traditionell reklam

Sociala medier och välgörenhet

Ge användaren huvudrollen

Skapa engagemang för en dollar

Chocka och erbjud en enkel lösning

Ge målgruppen en rejäl utmaning

Hög närvaro i sociala medier

Låt användarna ge något till sina vänner

Kort sammanfattning

Organisationer måste konversera med målgruppen där de är Tro inte att besökarna kommer till din sajt, du måste komma till

dem Skapa en plattform för att verka på fler arenor samtidigt Sätt upp mål, syfte, strategi och ansvarsfördelning för sociala

arenor Internet är inte en kanal Tro inte att du kan kontrollera ditt varumärke på nätet Skapa arenor för dina målgrupper på nätet Var aktiv, långsiktig och transparent Våga testa!

Tack för uppmärksamheten

Fredrik Pallinfredrik.pallin@springtime.nu0708-114 115www.twitter.com/pallinwww.springtime.nu

Den här presentationen finns att hämta påwww.slideshare.net/SpringtimePR