Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Magnus Kolsjö/ Finansdepartementet
Sociala medieri statsförvaltningen
Hur använder myndigheter i USA sociala medier?
Foto: FlickrJunkie http://www.flickr.com/photos/rabih/
66%Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Av USA:s myndigheter använder sociala medier
0 % 11,25 % 22,5 % 33,75 % 45 %
44 %
44 %
38 %
35 %
Utbildning och utveckling
Kommunikation
Rekrytering
Supportfunktioner
Varför används sociala medier?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 %
17 %
19 %
19 %
23 %
71 %
70 %
67 %
53 %
Kunskapsspridning
Verktyg för återkoppling
Informellt lärande
Bättre service
Hur bra är det?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Ineffektivt Effektivt
0 % 8 % 16 % 24 % 32 %
26 %
23 %
31 %
32 %
Diskussionsforum
Chat
Bloggar/ wikis
Nätverk för grupper
Vilka typer av tjänster används?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
0 % 7,5 % 15 % 22,5 % 30 %
26 %
23 %
20 %
17 %
YouTube
Vilka tjänster används?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
0 % 17,5 % 35 % 52,5 % 70 %
66 %
28 %
27 %
26 %
Säkerhetsfrågor
Annat har högre prioritet
Svag affärsnytta
Brist på stöd från ledning
Hinder för sociala medier
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Varför ska svenska myndigheter finnas i sociala medier?
Foto: FlickrJunkie http://www.flickr.com/photos/rabih/
http://smulltrie.blogg.se/2010/august/2323.html
Bloggar
http://www.facebook.com
http://twitter.com/Notenor/statuses/21930417982
http://www.familjeliv.se/Forum-5-69/m54118529.html#54136665
Forum
Omnämnanden i sociala medier
0
75
150
225
300
25/8 26/8 27/8 28/8 29/8 30/8
Arbetsförmedlingen Försäkringskassan SkatteverketCSN Migrationsverket Försvarsmakten
http://www.lissly.com
Omnämnanden i sociala medier
0
150
300
450
600
25/8 26/8 27/8 28/8 29/8 30/8
Forum Bloggar MicrobloggarSociala nätverk Bilder Video
http://www.lissly.com
Varje myndighet skall lämna upplysningar, vägledning, råd och annan sådan hjälp till enskilda i frågor som rör myndighetens verksamhetsområde. Hjälpen skall lämnas i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet.Ur Förvaltningslagen (1986:223) § 4
Foto: stevec77 http://www.flickr.com/photos/stevec77
En innovativ och samverkande statsförvaltning som är rättssäker och effektiv, har väl utvecklad kvalitet, service och tillgänglighet och som därigenom bidrar till Sveriges utveckling och ett effektivt EU-arbete.Målet för statsförvaltningen (prop 2009/10:175)
Foto: stevec77 http://www.flickr.com/photos/stevec77
Foto: Thomas Hawk http://www.flickr.com/photos/thomashawk
Konkreta exempel
http://socialwebb.blogspot.com
Socialstyrelsens utvecklingsblogg
http://twitter.com/uppsalakommun
Uppsala kommun på Twitter
http://twitter.com/krisinformationhttp://twitter.com/red_krisinformation
Krisinformation på Twitter
http://www.facebook.com/arbetsmiljoverket
Arbetsmiljöverket på Facebook
http://www.flickr.com/photos/swedish_heritage_board/
Riksantikvarieämbetet på Flickr
Magnus Kolsjöhttp://kontakta.magnuskolsjo.se
