Virginia Toural

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  • 1. Administraciones Pblicas inteligentes:Hacia un modelo ms eficiente y orientado al ciudadano El desafo 2020 de la Sociedad de la Informacin Virginia Toural Mndez Partner IBM Global Business Services

2. 2010-2020 una dcada repleta de desafos y nuevas perspectivas El mundo est conectado ECONOMICAMENTE. SOCIALMENTE. TCNICAMENTE. Una serie de impactos: Provocan unas tendencias en todos los mbitos: CrisisFinanciera MercadoGlobal Gestin de la energa Cambio climtico Impacto de la tecnologa Mayor poder y control de los ciudadanos Cambiosdemogrficos 3. Cada persona, empresa, organizacin, ciudad, nacin, sistema se est haciendo cada vez ms interconectado tecnolgicamente preparado inteligente Esto provoca nuevas oportunidades para el ahorro, nuevas eficiencias, y sobre todo,nuevas posibilidades para elprogreso Elmundoes ms plano ms pequeo msinteligente XI JORNADAS sobre Tecnologas de la Informacin para la Modernizacin de las Administraciones Pblicas 4. Ahora podemos medir, controlar y monitorizar las condiciones de prcticamente cualquier cosa. En 2010, habr ms de 1 billn de telfonos con cmara . 1billn En 2010, 30 billones de etiquetasRFIDs estarn presentes en todos los sistemas y ecosistemas. 30billones Casi el85% de nuevos coches incluirn el registro de datos en 2010. 85 % Instrumentado Interconectado Inteligente 5. Personas, sistemas y objetos pueden comunicar e interactuar entre s de nuevas formas. Habr alrededor de 2 billones de personas en Internet para el 2011. 2billones Habr alrededor de 4 billones de telfonos mviles en el mundo. 4billones Pronto, habr 1 trilln de dispositivos conectados en el mundo, con posibilidad de comunicarse entre s. 1trilln Instrumentado Interconectado Inteligente 6. Ahora podemos responder rpidamente y con precisin a los cambios y por tanto anticiparnos y predecir nuevas situaciones. Cada da, se generan 15 petabytes de nueva informacin. Esto es ms de 8 veces la informacin que hay en todas las libreras de USA. 15petabytes Los cientficos ests trabajando para prevenir pandemias modelizando los virus con un supercomputador que puede operar a 1 petaflop o 1 cuatrilln de operaciones por segundo. 1petaflop Los nuevos anlisis permiten prediccinde las condiciones del tiempo por reas de 1 2 kilmetros cuadrados con alta resolucin. 1kilmetro cuadrado Instrumentado Interconectado Inteligente 7. Es tiempo de actuar ,con orientacin al bienestar y la estabilidad econmica de ciudadanos y empresas, proporcionndoles servicios, creando un entorno econmico favorable y mejorando la calidad de vida de todos 8. La colaboracin dentro de la Administracin y a travs de las comunidades es esencial para el desarrollo social, la planificacin y la gestin Administracin Energia Trabajo Stado Agricultura Comercio Defensa Vivienda Justicia Educacin Sanidad Hacienda Transporte Administracin ADMINISTRACIN Siglo XX Oganizaciones no gubernamentales Universidades Sector Privado Comunidades Otros paises,Adminsitraciones ADMINISTRACIN Siglo XXI 9. Smarter una oportunidadpara pensar y actuar de forma diferente Midiendo Detectando Integracin datos Tiempo real Tiempo real + Datos histricos Modelado de datos+ Analtica Visualizacin + Decisions

  • Analtica y gestin de datos para crear anlisis en profundidad que apoyen la toma de decisiones y acciones concretas.

Feedback al usuario y a las fuentes de datos; Incentivos y acciones para cambiar comportamiento Feedback al usuario y a las fuentes de datos; Incentivos y acciones para cambiar comportamiento

  • Comparacin de los datos histricos con los datos recientemente capturados
  • Recogida de datos
  • Integracin de los datos

Source: IBM Corporate Strategy Tcnicamente smarter significa:Medir,Monitorizar,Modelizar yGestionar Los elementos clave son la Innovacin, el uso de estndares y la colaboracin 10. En qu reas es preciso abordar el proceso de transformacin Es necesario analizar y sacarprovecho de lainformacin disponible en mltiples fuentes y en silos aislados , combinndola e integrndola para tomar decisiones ms inteligentes en tiempo real INFRAESTRUCTURA: Las organizaciones necesitanprocesos flexibles y dinmicosque permitan mejorar el servicio al ciudadano,facilitar lacolaboracinentre las distintas entidades pblicas y optimizar la inversinTIC mediante la utilizacin deservicios comunes INFORMACIN:PROCESOS: SOSTENIBILIDAD: Es importante disponer de una infraestructura IT ms eficiente, con capacidad para garantizar la continuidad del servicio 24x7, la seguridad y los cambios en la demanda de los servicios pblicos. Las Administraciones Pblicas deben contrubuir al desarrollo de una economa sostenible mediante una gestin ms eficiente de sus recursos y la adopcin de medidas de ahorro y eficiencia energtica Anlisis de la informacin disponible Frmulas de organizacin ms eficaces Eficiencia energtica y gestin eficiente de los recursos Capacidad de Respuesta Compromiso con el medio ambiente Infraestructura dinmica Procesos ms inteligentes Nueva inteligencia 11. IBM Global CIO Study 2009 Sector Pblico

  • Se entrevistaron287responsables TIC del sector pblico, de un total de2500 entrevistados.
  • Por nivel de Administracin
    • 58% Administracin Central
    • 23% Administracin Regional
    • 19% Administracin Local
  • Distribucin geogrfica
    • 39% Europa Occidental
    • 31% Amrica del Norte
    • 17% Asia Pacfico (desarrollados)
    • 13% Mercados en rpido crecimiento

12. Comparativa entre responsables TIC del sector pblico y privado - CIO Study 2009 Sector Pblico Sector Privado

  • Presupuestos:las AAPP sufren la presin de ser ms eficientes y ofrecer un mejor servicio al ciudadano con un presupuestocada vez ms limitado .
  • Capacitacin del personal: las dificultades paraatraer y retener talentoy el progresivoenvejecimientode la poblacin activa dificultan el proceso de transformacin.
  • Seguridad: los ciudadanos cada vez estn ms preocupados por laprdida o manipulacin de sus datos personales .

13. Los responsables TIC del Sector Pblico analizan elementos innovadores, que respondan a sus principales retos Top 10 Global Government Private sector 14. Diferente nivel de respuesta ante las tecnologas ms recientes, por parte de los responsables TIC de las diferentes Administraciones Local / Municipal Regional / Provincial / Estado Central / Nacional / Federal 15. Los responsables TIC de las Administraciones juegan un papel crtico en la transformacin de la Sociedad de la Informacin Las TIC son vitales para provocar el cambio, l [Obama] est pidindolo. El papel del CIO es central en la agenda.John Suffolk, UK Government CIO En lugar de tener servicios compartidos en los Organismos, los moveremos a la nube de forma que puedan ser compartidosa travs del sector pblico - ms de 5M de personas- e incluso ms all Quiz el mayor reto para las Administraciones sea construir una nueva cultura deapertura, muestra de transparencia pero si las nuevas tecnologas y la forma en que estas se utilizan se traduce en un contacto ms cercano y profundo con los ciudadanos a los que sirve, aprovechando sus mejores ideas, la Administracin, slo podr beneficiarse. Y por tanto lo har la democracia Australiana. Una mayor conectividad y cooperacin entre Organismos, entre Administraciones, entre pasesy con los diferentes agentes sociales, es ms necesaria que nunca: . Vivek Kundra, First US Federal Chief Information Officer Hon. Lindsay Tanner Australian Minister for Finance and Deregulation Government 2020 and the perpetual collaboration IBM Fuente: IBM CIO Study 2009,en base a ms de 2500responsables de Sistemas de Informacin entrevistados en todo el mundo, de los cuales 287 eran del sector pblico. 16.

  • Muchas gracias
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