م 2008أكتوبر 29 - 28جدة، ي ة ف اركة المعرف ي مش ة ف اركة المعرف مش

ية ات االفتراض ية المجتمع ات االفتراض المجتمع

ص ى تخص ا عل ص وأثره ى تخص ا عل وأثره

المكتبات والمعلوماتالمكتبات والمعلومات

ة م لل ض مق ات ع ثائ وال ة في ت ال ائ ة ال العلمات، عل 2016وال

عماد عي صالح. د

تمهيد

التحديات والفرص

اتجاهات ناشئة

المعرفة الضمنية

المحاورالمحاور

المجتمعات االفتراضية

مجتمعات المعرفة

مجمع المعرفة/مركز

مستودعات المعرفة

الرؤية المستقبلية

تمهيدتمهيد

أ وفلر"تنب ين ت ه Toffler" ألف ي كتاب ة"ف ه الثالث ام " الموج أن 1980عد ون مزي وف يمارس تهلكين س اء االمس ى إنش تحكم عل يطرة وال ن الس م

تخدمونها؛ و ي يس ات الت طلح أالمنتج دة مص ة الجدي ذه الفئ ى ه ق عل طل"prosumer " رف ي أو المحت تهلك المهن ى المس ة عل للدالل

professional consumer .professional consumer .

))تابعتابع(( تمهيدتمهيد

اعي“ يب االجتم social” التحس computing و ال : "ه ن االتص د م ل جدي جي

)2007، “إديبورن“(". االجتماعي يدعمه جيل جديد من أدوات الويب

.web 2.0التشاركية من الخصائص المميزة للجيل الثاني من الويب

ية فة األساس ل الفلس ع، تمث يير المواق ي تس ة ف ة الجمعي ة والحكم ن المعرف تفادة م االس

.وراء تطوير تطبيقات الجيل الثاني من الويب.وراء تطوير تطبيقات الجيل الثاني من الويب

أحد أهم مظاهر االستفادة من حكمة جمهور Crowdsourcingيمثل التعهيد الجمعي

.مستخدمي اإلنترنت

اعي ل االجتم ا التفاع ين هم ن عمليت دة م تم بواح ا ت ة ونقله اركة المعرف ة مش أن عملي

. والتبادل أي تبادل األشخاص للمعارف التي يملكونها

Byrne, Eddie (2007). Web 2.0 and Library 2.0.

4,716 reviews

التحدياتالتحديات

أدى ظهور اإلنترنت والتقنيات المرتبطة بها إلى تغيير جوهري في طرق البحث عن

. المعلومات واالتصال والتعاون من قبل المستفيدين

ه ن السهل علي ا، وأصبح م ات استخدام التكنولوجي ا بإمكاني ر وعي أصبح المستفيد أكث

.استخدام محركات البحث بدال من الذهاب للمكتبة

.لم يعد المستفيد يأتي للمكتبات للحصول على المعلومات الموثقة.لم يعد المستفيد يأتي للمكتبات للحصول على المعلومات الموثقة

.المستفيد لم يعد يرضى بمجرد تلقي المعلومات ويريد المساعدة في إنشاءها

ة ي بيئ ل ف بحنا نعم ه، وأص وى وإتاحت ع المحت ن تجمي ئولون ع دين المس نا الوحي لس

.تنافسية قوية

ور رارات، وظه اذ الق ن أجل دعم اتخ ي م ذكاء الجمع موجة من االهتمام باستخدام ال

.شركات جديدة تستخدم هذه األدوات الجديدة لتسخير اإلبتكار التعاوني

التحدياتالتحديات

راد للبحث عن : Information as conversationالمعلومات كمحادثة يسعى األف

ة نشطة وشخصية واتصالية ة إجتماعي ي بيئ ذه . المعلومات واستخدامها ف ل ه ي مث ف

ادة مشاركتها من خالل البيئة، يتم إنشاء المعلومات ومشاركتها، وإعادة توليفها، وإع

(Sloniowski, 2005). التفاعل والشبكات االجتماعية

اركية ة التش اركة :Culture of participationثقاف اء ومش ر إلنش دعم الكبي ال اركية ة التش اركة :Culture of participationثقاف اء ومش ر إلنش دعم الكبي ال

اإلبداعات الشخصية مع اآلخرين؛ حيث يعتقد األفراد في أهمية مساهماتهم؛ والشعور

)Alsbjer, 2008. (بقدر من االتصال االجتماعي مع بعضهم البعض

الفرصالفرص

ل ي نق ط ف يط النش جلة، والوس ة المس ظ المعرف ي حف ات ف ى المكتب اد عل االعتم

.المعرفة، والضامن إلتاحة الوصول إلى جميع مصادر المعرفة

ن ة م ات المعرف االعتراف بالمكتبات على أنها العب رئيسي في الوصول لمجتمع

ة ار والمعرف ة (حيث ضمان فرصة الوصول والمساهمة في المعلومات واألفك القم

).2005العالمية لمجتمع المعلومات، تونس

ة ة، وبخاص اح أي مؤسس ة لنج ام الحرج ن المه ة م ة المتخصص ول للمعرف الوص

.مؤسسات األعمال

ى ي عل تثمار المبن ة أو االس ات المعرف اء مجتمع ادرات بن ي مب و تبن ه نح التوج

)السعودية: مثال(المعرفة

الفرصالفرص

ه ع معرفت رد بي ن ألي ف ث يمك ت حي ى اإلنترن ة عل واق المعرف ور أس ة ظه بداي

ؤال ع الس ي بمواق د الجمع ي التعهي وق ف ذا الس ذور ه ى ج ية، وتتجل & الشخص

)2011جينفر هيكز، ). (Quora, Aardvark, Stockoverflow: مثل(اإلجابة

اتجاهات ناشئةاتجاهات ناشئة

ى اساسها عشرون Arup” اروب“مؤسسة لقد حددت ا ناشئا سوف تتشكل عل اتجاه

د ل، وق المكتبات العامة واألكاديمية ومكتبات المؤسسات على المدى المتوسط والطوي

:توزعت هذه االتجاهات على المحاور األربعة اآلتية

لتسهيل التعلم مدى الحياة من خالل تقديم الخدمات التي تناسب نمط : خبرة التعليم السلس

.المجتمعات التي تخدمهاحياة .المجتمعات التي تخدمهاحياة

ة وضمان الوصول المتساوي : مراكز لرفاهية المجتمع االنخراط مع المجتمعات المحلي

.للمعلومات

ضمان حقوق الوصول إلى المحتوى الرقمي: حفظ المعرفة التشاركية

رار اذ الق اكن : تمكين التعاون واتخ وفير أم ن الوصول ت ث يمك راد بحي ين األف للتفاعل ب

.للمعلومات وتوليد معرفة جديدة

أنواع المعرفةأنواع المعرفة

نحتاج التوجه نحتاج التوجه

متمرسين في متمرسين في

التعامل مع هذه التعامل مع هذه

المنطقةالمنطقة

نحتاج التوجه نحتاج التوجه

إلى هذه إلى هذه

المنطقةالمنطقة

المعرفة الضمنيةالمعرفة الضمنية

،هي الرصيد المعرفي الناتج من الخبرات المتراكمة

, من الصعب رؤيتها ألنها ضمنية ومتواجدة في عقل البشر

, تم تشكيلها من الخبرة والتعلم لدى الفرد وعليه

رد دى الف رد, ال يمكن الكشف عنها وتبادلها إال من خالل االتصال والمحادثة والتعلم ل دى الف , ال يمكن الكشف عنها وتبادلها إال من خالل االتصال والمحادثة والتعلم ل

.والمشاركة في تبادل األفكار والخبرات

)Nonaka,1998(

المجتمعات االفتراضيةالمجتمعات االفتراضية

ا اعلون مع ذين يتف راد ال ن األف ة م ن مجموع ية م ات االفتراض ون المجتمع تتك

تركة، داف مش ة؛ وأه اتهم أو أداء أدوار خاص اء احتياج اعين إلرض ا س إجتماعي

ل دعم التفاع بات ل م الحاس ا، ونظ ين أفراده ل ب ه التفاع ي توج ات الت والسياس

)2000برييس، . (االجتماعي وتسهيل االحساس بالتجمع أو التواجد معا

ي المجتمع ية ه ل ات االفتراض ودأص ة الحش ي وحكم ذكاء الجمع ل ال ، وتمث ي المجتمع ية ه ل ات االفتراض ودأص ة الحش ي وحكم ذكاء الجمع ل ال ، وتمث

.ااالهتمامات المشتركة القوى الدافعة إلنشاءه

كلما أصبحت التقنيات التعاونية على اإلنترنت أسهل استخداما كلما زادت معدالت

)2004ديبي جاربير، . (إنشاء المجتمعات االفتراضية

المجتمعات االفتراضيةالمجتمعات االفتراضية

,.Spallek, H :هناك ثالثة أنواع من المجتمعات اإلفتراضية et. al (2008)(

أنشطة ترفيهية وهوايات: الموجهة اجتماعية

ا ة مهني ات : الموجه راء، المجتمع بكات الخب دمات، ش ات والخ وير المنتج تط

التعليمية

تجارة المنتجات، دعم العالمات التجارية والمنتجات: الموجهة تجاريا تجارة المنتجات، دعم العالمات التجارية والمنتجات: الموجهة تجاريا

KNOWLEDGE COMMUNITIESKNOWLEDGE COMMUNITIESمجتمعات المعرفة

مجتمعات المعرفةمجتمعات المعرفة

دعم ة ل ي أنشطة مشاركة المعرف ا ينخرطون ف مجموعة من األفراد داخل مؤسسة م

(Gartner Glossary). المشتركةمصلحة العمل

ذلك المشاركين أفراد أن تضم يمكن ددة داخل المؤسسة، وك من من تخصصات متع

). مقدمي الخدمات، شركاء التوريد، أو العمالء(خارج المؤسسة

ف ى تختل ز عل ي ال ترك ية؛ فه ات اإلفتراض ن المجتمع ا م ن غيره ات ع االهتمام ف ى تختل ز عل ي ال ترك ية؛ فه ات اإلفتراض ن المجتمع ا م ن غيره ات ع االهتمام

لبقاء أعضاءها الرئيسي وتلبية االحتياجات الوظيفية هي المحرك فتحقيق اإلجتماعية؛

. واستمرارهم

يجب أن ينبي نموذج هذه المجتمعات على التركيز على بناء وتطوير المحتوى وتوليد

)2005سانجوان، (. المعرفة

))تابعتابع((مجتمعات المعرفة مجتمعات المعرفة

ة ع الممارس ن community of practice (CoP)مجتم ع م ن مجتم ارة ع عب

اركة الل مش ن خ بعض م هم ال ن بعض ون م تركة ويتعلم ة مش ديهم ممارس ين ل المهني

. المعلومات والخبرات بشكل مستمر من أجل تحسين تلك الممارسة

ة راد المعرف اذا يتشارك األف ف ولم ي استكشاف كي اتجهت بعض الدراسات الحديثة ف

ة ات االفتراضية المهني اركة ،PVCsفي المجتمع لوكيات مش ي تشكل س ل الت والعوام

:المعرفة، مثال

Wasko & Faraj, 2005. | Chiu et al., 2006; | Chen, 2007;

Lin et al., 2009; | Chen & Hung, 2010; | Tseng & Kuo, 2010;

Hung, S. Y., Lai, H. M., & Chou, Y. C. (2015)

نماذج بحثيةنماذج بحثية:نماذج الدراسات التي ركزت على مشاركة المعرفة الضمنية في المجتمعات االفتراضية

ف ارا"اكتش و"و" ه رتبط ) 2007" (هي اط الم حية أن النش ة الص ي للرعاي ع االفتراض تهم للمجتم ي دراس فات ل الممرض ن قب ة م ر ممارس و األكث ة ه منية العملي ة الض ة . بالمعرف ى المعرف ة عل زت الدراس د رك وق

ة داخل ) فردية، واالجتماعية، والتكنولوجية(والعوامل التي تساعد على الحفاظ على استمار مشاركة المعرف).CoP(مجتمع الممارسة

ا (نقاط القوة والضعف في تجسيد المعرفة الضمنية عن طريق االتصال المباشر ) 2006" (يي"قارنت وجه. وافتراضيا) لوجه . وافتراضيا) لوجه

ة الضمنية ) 2009" (هيلدروم"أجرى ن مشاركة المعرف ه يمك دراسة حالة على شبكة سيسكو، وأوضح أنات بين األفراد إعتمادا على تطبيقات جديدة معتمدة على االنترنت تطبيقات مثل الشبكات االجتماعية، مجتمع

.الممارسة، وتقنيات التعليم االلكتروني التي تربط الفنيين في جميع أنحاء العالم

بدراسة مشاركة معرفة الممارسة بين األطباء في المناطق الريفية والمناطق ) 2009(وزمالئه " كوران"قام ات االفتراضية . الحضرية في مجتمع افتراضي لممارسة الطوارئ ي المجتمع اء ف ة األطب ين أن غالبي وقد تب

).على أساس المعرفة الضمنية(مهتمون بممارسات أقرانهم من أجل تقييم ومعايرة أفضل الممارسات

KNOWLEDGE HUBمجمع المعرفة/مركز

Utopia? Utopia?

8/9

مجمع المعرفةمجمع المعرفة//مركزمركز

ز ل مرك جيع /يعم ات لتش ن اإلمكان ة م ة غني وفير مجموع ى ت ة عل ع المعرف مجم

دة ات الجدي وير التطبيق دعم تط و ي ة، وه ات والمعرف اركة المعلوم اون ومش التع

ذا . ومقارنة ومعايرة البيانات ويعمل كمستودع معرفة واسع القطاع ل ه ويرتبط ك

)Dale, Steve. (معا باستخدام أحدث إمكانات البحث الداللي

ز ر /مراك ة بأس بكات المختص ات أو الش ي المؤسس ة ه ات المعرف اط(مجمع ) إلتق

ع ن أجل دف دوليين م وطنيين أو ال ومشاركة وتبادل خبرات التنمية مع الشركاء ال

)World Bank. (عجلة التنمية

GOKHGOKH

ز امج مرك المي /برن وح الع ة المفت ع المعرف The Global Openمجم

Knowledge Hub (GOKH) ة ات التنمي د دراس ذه معه ام بتنفي IDSق

ة مفتوحة اء منصة معرفي ى بن ن الشركاء، يهدف إل بالتعاون مع مجموعة م

.عالمية مشاركة وتبادل البيانات بشان مجموعة عريضة من قضايا التنمية.عالمية مشاركة وتبادل البيانات بشان مجموعة عريضة من قضايا التنمية

مجمع المعرفةمجمع المعرفة//مركزمركز

ية ان أساس ة أرك ى أربع ي عل ة ينب ع المعرف يس مجتم ,Johnson): إن تأس

)2005, Britz& Ariunaa

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت 1.

والتي توفر المعرفة ذات الصلة،مراكز المعرفة2.

البنية التحتية المادية، مع طرق النقل لألشخاص والبضائع3. البنية التحتية المادية، مع طرق النقل لألشخاص والبضائع3.

التعليم وكذلك مراكز البحث والتطوير لتشكيل المعرفة وتوفير االبتكار4.

ة الصريحة ل المعرف تلعب المكتبات دورا أساسيا في مجتمع المعرفة من خالل نق

:وإتاحتها لجميع المواطنين؛ إال أن التساؤل المطروح هو

ز بح مراك ى أن تص ادرة عل ي ق ل ه ة /ه ات المعرف ك knowledge hubsمجمع ي تل ف

)Khveshchanka& Mainka ;2012(المجتمعات؟

مستودعات المعرفة

مستودعات المعرفةمستودعات المعرفة

ي إدارة " مستودع المعرفة"عادة ما يظهر مصطلح في االنتاج الفكري المتخصص ف

.المعرفة

ة ول الفكري ن األص ا م ة م ظ وإدارة مجموع ا لحف ام م ا نظ ى إنه ا عل ار إليه يش

.للمؤسسة

ة والتجارب رة والمعرف بات للخب ى الحاس د عل هو مستودع على الخط المباشر معتم

ة ع المعرف والوثائق حول مجال محدد من الخبرة، وإلنشاء مستودع معرفة ما يتم جم

)Liebowitz and Beckman, 1998. (وتلخيصها وتكاملها مع المصادر األخرى

تعمل مستودعات المعرفة على إستدامة إتاحة المحتوى المعرفي وتوسيع نطاق تبادل

.المعرفة

مستودعات المعرفةمستودعات المعرفة

ن مستودعات ) 1998" (برساك"و" داننبورت"يرى أن هناك ثالثة أنواع أساسية م

:المعرفة

)الذكاء التنافسي: مثل(مستودعات المعرفة الخارجية

ة : مثل(مستودعات المعرفة الداخلية المهيكلة واد التسويقية الموجه تقارير البحوث، الم

)بالمنتجات)بالمنتجات

مية ر الرس ة غي ة الداخلي تودعات المعرفي ل(مس ول : مث ات ح ات المناقش د بيان قواع

) والمشار إليها أحيانا بالدروس المتعلمة" ماذا-معرفة"

ة ل ق ة م ةرؤ ل ق ة م رؤ

Knight Foundation

اير ي ين ت ف ابقة أجري 2015مسة الي قيم ون دوالر، 2.5بإجم ملي

أثير ز ت ول تعزي ار ح رح أفك لطة ات كمنص ن المكتب د م اء مزي لبن. مجتمعات المعرفة

we’re inviting you tosubmit your idea to win ashare of $2.5 million,which we’ll award inJanuary of 2015 to themost compelling teams

and projects.

اء ول بن ا ح ط وإنم ات فق ادر أو التقني ى المص د عل ات ال يعتم تقبل المكتب إن مس

.المجتمعات وتيسير التدفق المعرفي بينها

ة اج المعرف ان إلنت ى مك ة إل تهالك المعرف ان الس ن مك ات م ول المكتب ب أن تتح يج

.واالبتكار

ب ات أن تلع ز المعلوم ات ومراك منية المكتب ة الض ق المعرف ي توثي ا ف دورا حيوي ب ات أن تلع ز المعلوم ات ومراك منية المكتب ة الض ق المعرف ي توثي ا ف دورا حيوي

.إتاحتهاو

ية ة المؤسس knowledge assetاالضطالع بالمشاركة في إدارة األصول المعرفي

تودعات وير وإدارة المس ة تط ا، وبخاص ادة منه ير اإلف ا وتيس ا وإتاحته وتنظيمه

.المعرفية

راء ات الخب د بيان اء قواع ة، وإنش رات المعرفي جيل الخب ي تس اركة ف دد (المش مح

expertise locators) الخبرات

.تعزيز تقنيات مشاركة المعرفة داخل المؤسسة والمجتمع المستهدف

ل احات التفاع وفير مس الل ت ن خ واء م ة س اركة المعرف ة لمش ة مالئم وير بيئ تط

.االجتماعي أو من خالل المجتمعات االفتراضية.االجتماعي أو من خالل المجتمعات االفتراضية

ة، من خالل تيسير أن يمكن للمكتبات تلعب دور الوسيط بين أعضاء مجتمع المعرف

.ربط األفراد ببعضهم البعض

ى ة نحو التحول إل دابير الالزم اذ الت أن تعمل المكتبات ومرافق المعلومات على اتخ

knowledge hubsمجمعات المعرفة /مراكز

ة ة المعرفي بكات االجتماعي ل الش ات تحلي و دراس ام نح ه االهتم socialتوجي

knowledge network analysis ات راد والعالق ة لألف ل األنشطة المعرفي لتحلي

ل ة داخ دفق المعرف ز ت ين وتعزي ى تحس ر عل ن أث ه م ا ل نهم؛ لم ل بي اط التفاع وأنم

.المجتمعات المعرفية، ونقل المعرفة الضمنية والحفاظ عليها

ق يلة لتحقي ه وس ى أن د الجمعي عل ى التعهي ة النظر إل ق على مؤسسات المعلومات العربي يلة لتحقي ه وس ى أن د الجمعي عل ى التعهي ة النظر إل على مؤسسات المعلومات العربي

ي غايات لم يتسنى للمكتبة الوصول إليها، مع ضرورة االسترشاد بأفضل الممارسات ف

.االستفادة من أدوات وآليات المجتمع االفتراضيهذا الصدد، و

ى ات عل ات والمعلوم ائي المكتب ل أخص ية لتأهي رامج دراس ررات وب وير مق ب تط يج

.آليات توثيق المعرفة وآليات مشاركتها

اس ل الن أن تفاع ل ب ي القائ دأ الرئيس ى المب ات عل دمات بالمكتب فة الخ د فلس أن تعتم

تعلم وتيسير واألفكار في المجتمعات الحقيقية واالفتراضية يهدف إلى توسيع خبرة ال

.توليد المعرفة الجديدة

:أمام المكتبات ومرافق المعلومات أحد خيارين في ظل هذه البيئة

تعزيز التواجد في تلك المنصات التعاونية، واالنخراط في انشطتها من خالل استحداث خدمات

.تتوافق معها

. ضمن بواباتها virtual spacesبناء وتطوير مجتمعات ومساحات لتبادل المعرفة

ية الـ ـة التنافسـ ت والب د هـا التخصـص يتان الت يوا

ديــدة لضــامن ليــات ومهنجيــات تدعي التفكــري يف ســ

ىت ـىل الهويـة، ولـن يتـ ىت سمترارية والتطور مع احلفـاظ ـىل الهويـة، ولـن يتـ سمترارية والتطور مع احلفـاظ

ية ــزا التنافســ ــن امل تفادة م ســ ذ اال عــن طريــق

ديدة سواق معل ومسارات حبثية ح .لتخصص يف ف

اجع اجعال ال- Fecher, B., & Friesike, S. (2014). - Kwanya, T., Stilwell, C., & Underwood, P. (2014). Library 3.0: Intelligent libraries and

apomediation. Elsevier.- Harris, Sian (2014). Aggregators increase options for libraries and publishers. Reseach Information,

(April/May). https://www.researchinformation.info/feature/aggregators-increase-options-libraries-and-publishers

- Dale, Steve. An Introduction To The Knowledge Hub: Connect, Collaborate, Learn, Innovate(Presentation).

- Harris, Brendan. (2011). An Introduction To The Knowledge Hub. (Presentation).www.local.gov.uk/knowledgehubwww.local.gov.uk/knowledgehub

- Mainka, A., & Khveshchanka, S. (2012). Digital libraries as knowledge hubs in informational cities.Libraries in the digital age (LIDA) Proceedings, 18-22.

- Stock, W. G. (2011). Informational cities: Analysis and construction of cities in the knowledgesociety. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 62(5), 963-986.

- Johnson, C. A., Ariunaa, L., & Britz, J. J. (2005). Constructing the pillars of a knowledge society.The challenge of providing access to ICTs in rural Mongolia. Libri, 55(4), 216-224.

- Knowledge Hubs and South-South Collaboration. NCD Synergies.https://www.ghdonline.org/uploads/Session_7._Knowledge_Hubs.pdf

- Evers, H. D. (2008). Knowledge hubs and knowledge clusters: Designing a knowledge architecture for development. https://mpra.ub.uni-muenchen.de/8778/1/MPRA_paper_8778.pdf

اجع اجعال ال- Venth, Anja (2015). Online knowledge portals for development in Africa scoping study. Institute of

Development Studies Global Open Knowledge Hub project. https://www.okhub.org/wp-content/uploads/2016/02/SoulBeatAfrica-scoping-study.pdf

- Garber, D. (2004). Growing virtual communities. The International Review of Research in Openand Distributed Learning, 5(2).

- Preece, J. (2000). Online Communities: Designing usability, supporting sociability . Chichester,UK.: Wiley.

- Kimball, L., & Rheingold, H. (2000). How online social networks benefit organizations. RheingoldAssociates. http://www.rheingold.com/Associates/onlinenetworks.html

- Buhrmann, C. H. (2003). Virtual communities: implications for companies. SA Journal of- Buhrmann, C. H. (2003). Virtual communities: implications for companies. SA Journal ofInformation Management, 5(4).

- Hung, S. Y., Lai, H. M., & Chou, Y. C. (2015). Knowledge-sharing intention in professional virtualcommunities: A comparison between posters and lurkers. Journal of the Association forInformation Science and Technology, 66(12), 2494-2510.

- Spallek, H., et.al. (2008). Supporting emerging disciplines with e-communities: needs andbenefits. Journal of medical Internet research, 10(2), e19. http://www.jmir.org/2008/2/e19/

- Cooper, Stephen and Grover, Shuchi and Pea, Roy and Bookey, Linda (2014) Building a VirtualCommunity of Practice A report from a working meeting in support of the CS10K CommunityStanford University, November 7-8, 2013. Technical Report. Stanford InfoLab.

اجع اجعال ال- Sangwan, S. (2005, January). Virtual community success: A uses and gratifications perspective. In

Proceedings of the 38th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 193c-193c). Ieee.

- Tandale, P. G., Sawant, P. G., & Tandale, G. P. (2011). Knowledge management and the role oflibraries. In Proceedings of the 5th National Conference; INDIACom.

- Stahl, G., Koschmann, T., & Suthers, D. (2006). Computer-supported collaborative learning: Anhistorical perspective. Cambridge handbook of the learning sciences, 2006, 409-426.

- Walton, P. (2015). Looking to the future by digging up the past–capturing and disseminating tacitknowledge. IFLA WLIS, Cape Town.

- Husain, S., & Nazim, M. (2013). Concepts of knowledge management among library & information- Husain, S., & Nazim, M. (2013). Concepts of knowledge management among library & informationscience professionals. International Journal of Information Dissemination and Technology, 3(4),264.

- Hicks, Jennifer (2011). The Rise of the Knowledge Market.http://www.forbes.com/sites/jenniferhicks/2011/06/27/the-rise-of-the-knowledge-market/#b532b122a080

وآخر دعوانا أن الحمد رب العالمينوآخر دعوانا أن الحمد رب العالمين

....خالص الشكر والتقدير أساتذتي الكرامخالص الشكر والتقدير أساتذتي الكرام....خالص الشكر والتقدير أساتذتي الكرامخالص الشكر والتقدير أساتذتي الكرام

عماد عيسى صالح. د االستاذ املشارك بقسم علم املعلومات

السعودية جامعة امللك عبد العزيز، السعودية جامعة امللك عبد العزيز، وجامعة حلوان، مصر

emad.saleh2@gmail.com http://eamohammad1.kau.edu.sa/

/emad.saleh.186 /DrEmadSaleh @ DrEmadSaleh