ww

w.t

erce

rsec

tor.

net

www.tercersector.net

Especificitats de les organitzacions no lucratives

Ana VillaSabadell, 2008

Índex de continguts

1. Introducció al tercer sector

2. Reptes del tercer sector

1

ww

w.t

erce

rsec

tor.

net

www.tercersector.net

Introducció altercer sector

Similituds i diferènciesEmpreses, Administracions públiques,

Organitzacions no lucratives, ….

¿Què tenen en comú?

I de diferent?

3

Són organitzacions formades per persones per Assolir objectius pels quals treballen

Precisament, els objectius d’existència, la seva raó de ser

• Associacions i fundacions majoritàriament

i les organitzacions informals? i les mútues?i els sindicats? i els partits politics?i les patronals? i els col·legis professionals? I les entitats religioses? i les cooperatives? i els organismes públics autònoms?

Tercer sector…

Busca transformació social amb finalitats d’interès general

DEFINICIÓCOMPLEXA

Gestionar organitzacions

Les eines i tècniques per gestionar les organitzacions no lucratives, en relació amb els altres tipus d’organitzacions, es poden classificar en tres grups (A + A + I):

Les que són iguals, que es poden Aprofitar

Les que cal Adaptar

Les que cal Inventar

Repte:

Identi

ficar-

les co

rrecta

ment p

er

tal d’

utilitz

ar els

esca

ssos

recurs

os on

fan m

és fa

lta!

Entendre les ONLEspecificitats de les ONL en l’àmbit de la gestió. És un llistat no tancat i necessàriament individualitzable per a cada organització:

1. Públics simultanis2. Organitzacions de serveis3. Inexistència d’una forma clara de mesurar el resultat4. La importància dels professionals tècnics5. El voluntariat6. Especificitat dels òrgans de govern7. Importància de les influències polítiques8. La Gestió interorganitzacional i intersectorial9. Els valors com a eix central10. ......

1. Públics simultanis

Organitzacióno lucrativa

AltresONL

Administ.Públiques

EmpresesPersonesParticulars

Comunitat

USU

AR

ISB

ENEF

ICIA

RIS

FIN

AN

ÇA

DO

RS

DO

NA

NTS

2. Organitzacions de serveis

Els serveis no es poden emmagatzemar

Les OS sónintensives enmà d’obra

El servei és intangible

Cada usuariés diferent iés coproductor

3. No hi ha una forma clara de mesurar els resultats

En altres tipus d’organitzacions, el resultat es mesura clarament a través del compte d’explotació

En les ONL, el compte d’explotació mostra el funcionament, però no el resultat

Reflexió: dues organitzacions una amb el doble pressupost i activitats que l’altra: quina és millor o pitjor?

Dificultat d’avaluar l’eficàcia (objectius vs. resultats; dificultat de concretar i quantificar els objectius).

Dificultat d’avaluar eficiència (recursos emprats vs. resultats)

4. Importància professionals tècnics

Motivacions vinculades a la professió

Tradicionalment poca importància i atenció a la gestió ..... Moltes dosis de bona voluntat ..... Por a la professionalització

Preferència per treballar de forma independent

5. El voluntariat

El repte de la motivació i el compromís : la continuïtat

Participació i integració en l’organització

Dificultat de gestió

La relació voluntaris/remunerats

Definición• Perfiles• Captación• Selección

1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida

2

Desarrollo

• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento

• Reconocimiento formal

• Reconocimiento informal 4Desvinculación

• Gestión de la salida• Relación posterior

5

· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores

Temas transversales:

· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización

Fase de preparación:

Figura 3: El ciclo del voluntariado

Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005

Definición• Perfiles• Captación• Selección

1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida

2

Desarrollo

• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento

• Reconocimiento formal

• Reconocimiento informal 4Desvinculación

• Gestión de la salida• Relación posterior

5

· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores

Temas transversales:

· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización

Fase de preparación:

Figura 3: El ciclo del voluntariado

Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005

Definición• Perfiles• Captación• Selección

1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida

2

Desarrollo

• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento

• Reconocimiento formal

• Reconocimiento informal 4Desvinculación

• Gestión de la salida• Relación posterior

5

· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores

Temas transversales:

· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización

Fase de preparación:

Figura 3: El ciclo del voluntariado

Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005

Definición• Perfiles• Captación• Selección

1 Incorporación• Compromiso• Proceso de acogida

2

Desarrollo

• Organización• Formación• Comunicación• Participación• Seguimiento 3Reconocimiento

• Reconocimiento formal

• Reconocimiento informal 4Desvinculación

• Gestión de la salida• Relación posterior

5

· Relación equipo remunerado y voluntariado· Identificación misión y valores

Temas transversales:

· Planificación· Estructura organizativa· Sistematización

Fase de preparación:

Figura 3: El ciclo del voluntariado

Fuente: Observatorio del Tercer Sector, 2005

5. El voluntariat

6. Especificitat òrgans de govern

Patronats (Fundacions)

Juntes directives (Associacions)

Confusió de la funció estratègica/operativa

7. Influència prioritats polítiques

Objectius vinculats a prioritats polítiques Ex: Anys 80: L’atur

Recentment: Violència domèstica

Entorn molt determinat per les decisions polítiques

Dependència financera

8. Gestió interrelacional/intersectorial

Treballar pel canvi social en una societat relacional

Estreta relació amb el sector públic Forta interrelació dins del propi sector no lucratiu Creixent obertura cap al sector empresarial

Sector públic Sector privatEmpreses

Sector no lucratiu

9. Els valors com a eix

Els valors són fixats per les persones fundadores i són perfilats i compartits per la resta de membres de l’organització.

Alguns exemples de valors: Tolerància Igualtat Compromís Llibertat Justícia Responsabilitat, Etc.

Eix diferencial del tercer sector: els valors són essencialsper a les organitzacions no lucratives

Impacte en la societat

Missió: canvi social

Impacte: prestació serveis, comunicació, participació…

Pressió política

ww

w.t

erce

rsec

tor.

net

www.tercersector.net

Els principals reptes del Tercer Sector

Entorn: la societat relacional

ESTAT

MERCAT 3er SECTOR

Cap a la societat de la responsabilitat

compartida

La cultura de la qualitat

Tenir impacte Més enllà de les

certificacions Un treball sectorial

Qualitat des del punt de vista és fonamental dins el tercer sector social:

4,5 9,1 9,1 13,6 45,5

76,5

9,1 9,1

2,900

5,9 14,7 0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Menys de 12.000

Més de 1,5 milions 1-Totalment en desacord

2

3

4

5-Totalment d'acord

NS

Altres

La rendició de comptes

LEGITIMITAT

És la explicació d’aspectes organitzatius tals com la raó de ser i els valors de l’entitat, les activitats i el seu impacte, el finançament, l’equip i les polítiques de gestió i desenvolupament de persones, la visió que tenen de la societat, lespolítiques de comunicació, etc.

Transparència

Rendició de comptes

La transparència és el grau d’informació i l’actitud amb què s’afronta la rendició de comptes. Aquest grau està influenciat per variables com els valors organitzatius, l’activitat realitzada, els destinataris de les actuacions, la cultura participativa de l’organització o l’entorn social, entre altres.

L’eix central: la coherència

Importància de la missió i valors

Les activitats que fan les entitats

COHERÈNCIA

La responsabilitat social

Los involucrados

COHERENCIA

La transparenciaLa gestión medioambiental

La comunicación

La involucración social

Las personas en la organización

La misión y los valores

Los involucrados

COHERENCIA

La transparenciaLa gestión medioambiental

La comunicación

La involucración social

Las personas en la organización

La misión y los valores

Cal el reconeixement del tercer sector com un actor rellevant que actua amb

corresponsabilitat social

Tangibilització dels valors aportats

TRANSFORMACIÓ SOCIAL

PARTICIPACIÓ

ALTRUÏSME

IGUALTAT

Dificultat de fer visible el capital social

Necessitat d’elaborar indicadors de medició de resultats

Treball conjunt per a establir criteris de medició

Estructuració sectorial i reconeixement

Cal treballar per aconseguir consolidar el

reconeixement del valor i del rol del tercer

sector a la societat