SCM Tagung Interne Kommunikation

AUTHENTIZITÄT UND DIE NEUE ROLLE DER INTERNEN KOMMUNIKATION IM SOCIAL

INTRANETLutz Hirsch, Oliver Chaudhuri

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UNSERE NEUE POSITIONIERUNGIntegrierte Kommunikation und Zusammenarbeit aus einer Hand

Integration und Lösungenfür MS SharePoint

Die Basis für alle Intranets

Kommunikation undVerankerung

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WAS ÄNDERT SICH FÜR DIE IK?

• Der Nutzer bestimmt die Relevanz der Informationen für seine Arbeit

• „Seiten“ wandeln sich zu Themen-Kanälen die senden und abonniert

werden

• E-Mail Kommunikation wird weniger wichtig

• Informationen werden im Netzwerk weiterverarbeitet

• Die Kommunikation wird authentischer

Die Rolle – oder die Arbeitsweise?

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AUTHENTIZITÄT

• Authentizität bedeutet Echtheit im Sinne von „als Original befunden“

• Angewendet auf Personen bedeutet Authentizität, dass das Handeln einer Person nicht durch äußere Einflüsse bestimmt wird, sondern in der Person selbst begründet liegt

• Gruppenzwang und Manipulation beispielsweise unterwandern persönliche Authentizität

• Innerhalb der strategischen Markenführung wird Marken-Authentizität als „Wahrhaftigkeit des proklamierten Markennutzenversprechens“ definiert

• Als wahrhaftig wird das Nutzenversprechen von den Nachfragern wahrgenommen, wenn sie den Eindruck haben, dass sich die Marke nach außen hin nicht anders darstellt, als sie ist

Definition nach Wikipedia (Auszug)

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AUTHENTIZITÄTBevor wir beginnen ...

(http://bit.ly/1jY7aC3)

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AUTHENTIZITÄTIm Sport

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AUTHENTIZITÄTIn der Politik

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AUTHENTIZITÄTIn der Wirtschaft

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AUTHENTIZITÄTErfolgsfaktor im Social Web & Content Marketing – oder doch nur Buzzword?

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AUTHENTIZITÄTErfolgsfaktor im Social Web & Content Marketing – oder doch nur Buzzword?

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IHRE MEINUNG IST GEFRAGTStimmen und Stimmungen

• Woran machen Sie Authentizität fest?• Was bedeutet für Sie Authentizität in der internen Kommunikation?• Welchen Stellenwert genießt Authentizität bei

⎼ Ihrer Geschäftsführung?⎼ Ihren Führungskräften?⎼ Ihren Mitarbeitern?

• Wie authentisch wird in Ihrem Unternehmen miteinander kommuniziert?

• Worin sehen Sie Risiken in der „authentischen Kommunikation“?

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IHRE MEINUNG IST GEFRAGTStimmen und Stimmungen

• Welche weiteren Beispiele für „authentische“ Funktionen/Formateim Intranet kennen Sie und halten sie für nachahmenswert?

• Welche nutzen Sie bereits in Ihrem Unternehmen?

• Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?

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WIE NUTZER IM NETZWERK INTERAGIERENStufen der Partizipation im Intranet

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Die Stufen der Partizipation

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DAS ARBEITEN IM NETZWERKWas ändert sich für Redakteure

Weniger Mehr

• Intranet-Texte und Newsletter• Unternehmensnachrichten• Inhalte freigeben• Dezentrale Redakteure

supporten• Die Startseite warten

• Diskussionen moderieren• Unternehmenssicht über Kommentare

einbringen• Diskussionen im Netzwerk neu eröffnen und

abschließen• Unternehmensnachrichten ins persönliche

Netzwerk einbringen• Den offiziellen Kommunikationskanal bedienen• Trends im Netzwerk und bei Kommentaren

erkennen und daraus Nachrichten generieren• Das Management coachen, die neuen Kanäle zu

nutzen

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IHRE MEINUNG IST GEFRAGTThemen authentisch aufbereiten

Thema Intranet Blog Foren/Com-munities

MA-Zeitschrift

Wand-zeitung

Townhall Meeting

Team-meeting

Neuer CEOab 1. Mai

User-Voting: „Welche Fragen sollen wir unserem CEO im 1. Interview stellen?“

CEO-Statement: „5 Dinge, die ich in meinen ersten 100 Tagen anpacke“

„Was hoffen Sie, werde ich tun? Was befürchten Sie, könnte ich tun?“

Interview mit dem neuen CEO (Fragen aus Intranet-Voting)

3 Fragen an ... (Kurzversion Interview MA-Zeitschrift)

Q&A-Session, Azubis als Talkshow-Moderatoren Fragen aus Intranet-Voting)

Impuls-PPT: „Wo sind Sie bereits gut? Was wollen Sie in Ihrem Team verbessern?“

Unsere neue Nachhaltigkeits-strategie

...

Neue Health & Safety-Kampagne ab 1. Juni

...

Digital Print Live

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ZUSAMMENFASSUNGBitte vervollständigen Sie die Sätze

• Ein authentisches Intranet bedeutet für unser Unternehmen ...

• Auf dem Weg dorthin brauchen wir ...

HIRSCHTECIntranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.eu

WIR SIND IHRE AGENTUR FÜRINTRANET & SOCIAL WORKPLACE!

Lutz Hirschl.hirsch@hirschtec.eu0173 54 44 707

Oliver Chaudhurio.chaudhuri@hirschtec.eu 0160 99 79 62 19