Garantiamo soluzioni innovative che consentono alle aziende di gestire le comunicazioni

con i loro Clienti in modo performante.

Siamo una Information Communication Technology Company cheaiuta le aziende a comunicare con i propri clienti, partner, fornitori e reti divendita in modo performante.

Sosteniamo le imprese nella transizione verso il digitale offrendo servizi diGestione Digitale delle Comunicazioni.

Vision Garantire efficienza ed efficacia alle comunicazioni aziendali, consentendo alle aziende di costruire relazioni personalizzate con i propri clienti, in grado di creare fiducia, generare valore e durare nel tempo

Con Gestione Digitale delle Comunicazioni intendiamo unasuite di soluzioni innovative che consentono di gestire lecomunicazioni verso clienti ed altri interlocutori (fornitori,dipendenti, forza vendita, partner) in modo strutturato edefficace rispetto ad obiettivi economici, di business o diefficienza.

Soluzioni integrate per progettare, elaborare, archiviare edistribuire comunicazioni, campagne e documenti in modointelligente su più canali, tracciandone i percorsi e misurandone iritorni.

Le imprese sono così in grado di aggregare le informazioni,alimentare i sistemi gestionali dell’azienda (ERP, CRM, ..),analizzare i dati dei clienti per segmento, creare elevantivolumi di comunicazioni “personalizzate” e soddisfare leesigenze di archiviazione digitale compresa quella sostitutiva anorma di legge.

Lavoriamo a stretto contatto con importanti istituti

universitari come il Politecnico di Milano e reti di impresa che

hanno lo scopo di realizzare valore tra le imprese grazie allo

sviluppo del digitale e della dematerializzazione.

Piattaforma GDCsviluppo moduli:• Interactive• HR Organizer• Concorsi a Premi

Document Compositionsviluppo del primo modulo per la composizione dinamica delle comunicazioni

Archiviazione elettronica realizzazione di un sistema elettronico per l’archiviazione non cartacea dei documenti aziendali

Multideliverysistema per l’invio e il tracciamento massivo di documenti business in modalità multicanale (mail, carta, fax, sms)

Conservazione sostitutivacostituzione della BU servizi e consulenza sulla conservazione sostitutiva

Posta Prontarealizzazione del servizio per spedire posta direttamente dalla scrivania

Piattaforma 4Prealizzazione di un piattaforma integrata per dialogare con i maggiori operatori postali (Poste, TNT)

Mail managersviluppo di un sistema di gestione organizzata della Mail e della PEC in entrata e in uscita

FePA SMARTavvio del progetto dedicato alla Fatturazione Elettronica verso la PA

Piattaforma GDCavvio del progetto di sviluppo della piattaforma di Gestione Digitale delle Comunicazioni

Piattaforma GDCRilascio funzionalità FePa e avvio sviluppo modulo Interactive

La nostra storia è caratterizzata da un costante investimento in ricerca esviluppo di soluzioni tecnologiche in grado di migliorare le relazioni dellecomunicazioni delle aziende.

Fatturato comprensivo di recapito

I nostri numeri aziendali parlano di noi

I nostri numeri aziendali parlano di noi

Facciamo dell’analisi dei bisogni edell’innovazione i fattori principali perrealizzare progetti perfettamenteintegrabili con i sistemi e i processiaziendali.

Esperti in tecnologia, professionisti delmarketing e consulenti normativi sono in gradodi realizzare, grazie all’utilizzo modulare dellasuite di soluzioni tecnologiche, progettiall’avanguardia che aiutano le aziende arealizzare COMUNICAZIONI PERFORMANTIsia in ambito TRANSAZIONALE cheMARKETINGe COMMERCIALE.

Ordini - Firma DigitaleDisdette Modifiche contratti

La Gestione Digitale delle Comunicazioni coinvolge tutte le comunicazioni che l’impresa ha verso e da tutti i suoi interlocutori.

ARCHIVIAZIONE DIGITALE • CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA

DIPENDENTI

FORNITORIRETE

VENDITA

Fatture passive

Note Spese

Cedolini - CULettere - IncentiviBonus - Certificati

Lettere incentiviComunicazioni promozionali Piani di incentive/Loyalty - Contratti - Disdette

Ordini – Firma DigitaleContratti

Survey

Fatture attive - Solleciti - Rendiconti Comunicazioni marketing - Loyalty

Ordini - Contratti - Attivazione servizi Disdette

Le soluzioni di Gestione Digitale delle Comunicazioni offerte dal Gruppo CMT costituiscono un percorso completo che collega, in modo biunivoco, l’Azienda e i suoi Clienti.Ciascuna soluzione è progettata su misura per rispondere alle specifiche esigenze dei Clienti e integrarsi perfettamente nei processi aziendali aumentandone il valore.

• Realizzazione Layout

• Gestione campi variabili

• Mail/PEC

• SMS

• Web Portal

• APP Mobile

• Archiviazione digitale

• Documentale

• Conservazione

• Trackingcomunicazioni

• Responsemanagement

Gestire efficacemente ed in modo strutturato le comunicazioni aziendali permette diraggiungere vantaggi sull’intero ciclo di vita del messaggio, migliorandone così gli effetti etrasformando un mero documento in un fattore critico per il successo del businessaziendale.

• Personalizzazione

comunicazioni

• Miglior experiencegrafica

• Miglior gestione delle comunicazioni

• Incremento coerenza dei messaggi

• Incremento touchpoint sul target

• Incremento efficacia messaggi

• Incremento efficienza processi aziendali

• Maggior timeto market

• Risparmio costi per diminuzioni carta

• Minor impatto ambientale

• Gestione remota dei documenti

• Miglior efficienza back office documentale

• Miglior gestione dei processi transazionali

• Incremento conoscenza del comportamento del target

• Tracciabilità dei dati

• Follow up mirati di marketing

I servizi di Gruppo CMT, erogati in modalità “Platform as a Service” copronol’intero ambito delle comunicazioni aziendali. La flessibilità delle soluzioni e la loroperfetta integrazione con i sistemi aziendali permette a tutte le aree dell’azienda di ottenerevantaggi strutturati e ottimizzare le proprie risorse.

Ottimizzazione documenti

transazionali e archiviazione

Platform

Documentale e Delivery con

Conservazione sostitutiva

Fatturazione Elettronica (PA e B2B)

Efficientamentocomunicazioniai dipendenti

e gestione cartaceo

PlatformDocumentale e APP gestione note spese

in mobilità

Incremento efficacia commerciale

Platform Gestione programmi di Loyalty

interne ed esterne

Analisi Responsee Analitycs

Platform Interactiveper gestione campagne di

marketing (SMS, Mail) e sondaggi sui

clienti

La suite di soluzioni tecnologiche di gestione delle comunicazioni sono basate sulla Platformtecnologica che è al tempo stesso un aggregatore di funzionalità di gestione dei servizi chepermette di raggiungere la miglior usabilità possibile degli operatori “tecnici” e unecosistema di servizi integrati fruibili in autonomia da parte di chi gestisce le comunicazionidal punto di vista strategico-operativo.

Soluzioni “Easy”Moduli di servizi End to End erogati tramite piattaforma

Soluzioni Custom progettuali

Progettualità dedicate con elevato livello di personalizzazione

sui bisogni dell’azienda

La conoscenza approfondita dei bisogni aziendali sui processi dicomunicazione dell’impresa ci ha permesso di realizzare soluzionitecnologiche innovative in grado di rispondere in modo semplice estrutturato a specifiche necessità aziendali.

L’ecosistema di soluzioni è fruibile in modalità “Platform as a Service” comemodulo integrato di più di esse o come soluzione singola, a seconda delleesigenze.

HR Organizer: modulo pensato e realizzato per la gestionedematerializzata dei dipendenti, permette la gestione dei cedolini, dei CU,delle lettere personali, dei certificati medici e altro. Ottimizza la gestione deidocumenti HR e riduce costi e tempi di gestione dell’ufficio del personale.

iDocCloud per Note Spese: modulo di gestione in mobilità delle notespese aziendali gestibile tramite APP mobile e con ambiente Web, permettela rendicontazione delle spese di trasferta eliminando la carta e riducendo itempi di gestione delle segreterie amministrative e delle risorse umane.

Archive: soluzione di archiviazione e gestione documentale digitale chepermette la dematerializzazione degli archivi di documenti aziendali.Completamente personalizzabile in base alla tipologia documentale e deilivelli di accesso permette la Conservazione sostitutiva a norma di legge.

Mail Manager: sistema di gestione organizzata della posta in entrata chepermette la gestione multi-utente degli stessi indirizzi mail, permettel’organizzazione e gestione efficiente e controllata di mail di servizio comequelle del customer care o di gestione tecnica.

Fax to Mail: modulo che trasforma i fax in entrata in mail, permettel’ottimizzazione delle comunicazioni cartacee velocizzando i tempi di lettura egestione del fax.

Fatturazione Elettronica PA: soluzione end to end per inviare, monitorare econservare le fatture da inviare alla PA. La soluzione è fruibile in modalità online,ma può essere anche facilmente integrata in cicli di fatturazione non PA strutturati.

Interactive: modulo di gestione di campagne marketing via SMS e MAIL. Ilmodulo permette l’invio di comunicazioni con gestione di messaggi concampi personalizzabili e l’analisi puntuale dei ritorni per effettuare follow upmirati.

Loyalty: soluzione completa per la gestione di programmi di incentive siasul canale di vendita che sull’utilizzatore finale che permette la gestionetotale del meccanismo di incentivazione integrandosi con i sistemi CRMdell’azienda. Il servizio è erogato anche in modalità full service (gestionepremi e logistica).

Concorsi a premio: sistema di archiviazione documentale dedicata allagestione dei documenti relativi alla gestione dei concorsi a premi. Il sistemadi archiviazione permette la completa dematerializzazione del ciclodocumentale grazie alla conservazione digitale.

Trade organizer: soluzione utile per permettere l’organizzazione dei documentimarketing e commerciali come presentazioni, brochure, listini prezzi e video. Lostrumento è adatto a tutte quelle aziende che vogliono dotare la propria retecommerciale di una strumento flessibile e semplice per gestire i documenticommerciali.

Il Progetto Custom è un ambito d’offerta articolato, realizzato grazieall’integrazione di più componenti GDC e all’approccio consulenzialeche Gruppo CMT è in grado di offrire.

La nostra esperienza ci ha permesso di acquisire specifiche competenze indiversi ambiti:

Multiutilities: sviluppiamo e gestiamo progetti complessi di documentcomposition, delivery multicanale, erogazione e archiviazione dicomunicazioni per molte la più importanti utilities di servizio con particolarefocus sull’ottimizzazione dei processi di lavoro interni e l’innovazione dellecomunicazioni in ottica green.

Assicurazioni: abbiamo realizzato importanti progetti di efficientamento dellecomunicazioni integrate per importanti gruppi assicurativi, partendo dai rinnovidelle polizze, invio-monitoraggio e misurazione dei ritorni fino ad arrivare arealizzare progetti interamente digitali di acquisizione delle polizze tramite firmaelettronica.

Servizi al trade: ideiamo, realizziamo e gestiamo portali digitali di erogazione dicomunicazioni verso i canali di vendita con particolare riferimento allecomunicazioni di servizio che i canali di vendita erogano agli utilizzatori finali nelsettore del noleggio automotive.

Gruppo CMT

Via dei Prati Fiscali 201, 00141 Roma - Tel. 06 8125553 - Fax 06 8860148

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