COMUNICACION EMPRESARIALCOMUNICACION EMPRESARIAL

CONCEPTOS Y CONCEPTOS Y ESTRATEGIASESTRATEGIAS

CONCEPTOS DE ORGANIZACIONCONCEPTOS DE ORGANIZACION

Es un sistema conformado por 2 o mas Es un sistema conformado por 2 o mas personas que tienen como objetivo en personas que tienen como objetivo en común, que se comunican y están dispuesta común, que se comunican y están dispuesta a actuar de manera coordinada destinando a actuar de manera coordinada destinando sus recursos para lograr su misión.sus recursos para lograr su misión.

Misión, para logar su Misión, para logar su misión la institución tiene misión la institución tiene que tener una identidad que tener una identidad que es el ser de la que es el ser de la institución, y comunicación institución, y comunicación que hace su propia que hace su propia identidad, y por ultimo la identidad, y por ultimo la imagen la cual es imagen la cual es persibidad por el publico y persibidad por el publico y con ella crean la identidad.con ella crean la identidad.

Una institución tiene Una institución tiene sus rasgos de identidad sus rasgos de identidad corporativa, los cuales corporativa, los cuales son: Físicos, son los son: Físicos, son los que incorporan los que incorporan los elementos iónicos elementos iónicos visuales como signo de visuales como signo de identidad. Culturales, identidad. Culturales, estos elementos estos elementos representan la propia representan la propia esencia de creencias y esencia de creencias y valores de la instituciónvalores de la institución..

La Empresa

Su Visión Sus Valores Su Misión

VISIONVISION

Es el propósito, lo que se quiere Es el propósito, lo que se quiere llegar a ser.llegar a ser.

VALORESVALORES

Es la cultura empresarial y Es la cultura empresarial y sostiene que esta fundamentada sostiene que esta fundamentada en los valores propios de la en los valores propios de la organización.organización.

MISIONMISION

Es el modo en el que se quiere Es el modo en el que se quiere cumplir la visión.cumplir la visión.

Cuando una empresa tenga un buen concepto de cual va Cuando una empresa tenga un buen concepto de cual va a ser su misión, de cual va ser su valores y de cual va a ser su misión, de cual va ser su valores y de cual va ser su visión en ese momento va a ocupar un espacio ser su visión en ese momento va a ocupar un espacio en la mente del publico, va a facilitar la diferenciación en la mente del publico, va a facilitar la diferenciación de la organización de otras identidades, por medio de de la organización de otras identidades, por medio de un perfil de identidad propio, duradero y diferenciado; un perfil de identidad propio, duradero y diferenciado; creando valor para los públicos, Va actuar como un creando valor para los públicos, Va actuar como un factor de poder en las negosiaciones entre fabricante y factor de poder en las negosiaciones entre fabricante y distribuidor, va a lograr vender mucho mejor, va a traer distribuidor, va a lograr vender mucho mejor, va a traer mejores inversores y va a conseguir mejores mejores inversores y va a conseguir mejores trabajadores.trabajadores.

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE ORGANIZACIONORGANIZACION

Estas técnicas y estrategias giran entorno Estas técnicas y estrategias giran entorno a dos principios; en primer lugar, el a dos principios; en primer lugar, el ajustado lugar entre la sesión de ajustado lugar entre la sesión de información y el ocultamiento de la información y el ocultamiento de la misma, que la institución tenga que hablar misma, que la institución tenga que hablar no significa que tenga que dar la no significa que tenga que dar la información de forma descontrolada. En información de forma descontrolada. En segundo lugar, el recurso a las técnicas segundo lugar, el recurso a las técnicas informativas y persuasivas.informativas y persuasivas.

La sesión de información: La sesión de información: se empieza por la se empieza por la estrategia mas básica estrategia mas básica cuando se quiere dar cuando se quiere dar información.información.

El ocultamiento de El ocultamiento de información: hay información: hay información que la información que la institución no puede o no institución no puede o no quiere dar, porque su quiere dar, porque su publicación podría tener publicación podría tener efectos perjudiciales para efectos perjudiciales para la nación. Ocultar la nación. Ocultar información es información es básicamente es mentir, es básicamente es mentir, es decir lo contrario de lo que decir lo contrario de lo que se piensa.se piensa.

PUBLICIDAD PUBLICIDAD INSTITUCIONALINSTITUCIONAL

Las instituciones pueden ser también Las instituciones pueden ser también sujetos de comunicaciones persuasivas. sujetos de comunicaciones persuasivas. Los mensajes persuasivos de las Los mensajes persuasivos de las instituciones pueden ser:instituciones pueden ser:

- Las inserciones publicitarias en los medios Las inserciones publicitarias en los medios de comunicaciónde comunicación

- El correo directoEl correo directo

Los soportes para la difusión en una Los soportes para la difusión en una institución o empresa son:institución o empresa son:

Periódico internoPeriódico interno ObjetivosObjetivos Periódico muralPeriódico mural Afiche motivacionalAfiche motivacional IntranetIntranet Memorando y circularesMemorando y circulares Buser de sugerenciasBuser de sugerencias Otros soportesOtros soportes Pagina wepPagina wep Correo electrónicoCorreo electrónico Newsletter, boletín electrónicoNewsletter, boletín electrónico PublinotaPublinota AdvertorialAdvertorial Revista externaRevista externa

Video institucionalVideo institucional SolicitadasSolicitadas GacetillaGacetilla Comunicado de prensaComunicado de prensa DossierDossier Medios de comunicación Medios de comunicación

tradicionalestradicionales Redes sociales y nuevas Redes sociales y nuevas

tecnologíastecnologías

El uso de la Web en la comunicación El uso de la Web en la comunicación EmpresarialEmpresarial

Internet y Redes Sociales, la Internet y Redes Sociales, la digitalización de nuevos medios y digitalización de nuevos medios y soportes a llevado a una soportes a llevado a una fragmentación de las audiencias, fragmentación de las audiencias, entre cuyo efecto figura que su entre cuyo efecto figura que su comportamiento sea mas comportamiento sea mas impredecible y la comunicación impredecible y la comunicación multidireccional. Esta situación multidireccional. Esta situación provoca, a su ves, una necesidad provoca, a su ves, una necesidad cada ves mas creciente de una cada ves mas creciente de una mayor labor de comunicación y de mayor labor de comunicación y de una segmentación de los mensajes una segmentación de los mensajes por parte de la empresa. La por parte de la empresa. La estrategia de comunicación de la estrategia de comunicación de la empresa debe incorporar la empresa debe incorporar la utilización de soportes digitales y de utilización de soportes digitales y de los medios sociales en función de los medios sociales en función de las necesidades y objetivos de las necesidades y objetivos de reputación on-line e identidad reputación on-line e identidad digitaldigital..

La Web 1.0 es de lectura y la Web La Web 1.0 es de lectura y la Web 2.0 es de escritura ya que se 2.0 es de escritura ya que se pueden comentarios y opiniones en pueden comentarios y opiniones en los blogs, es muy importante recibir los blogs, es muy importante recibir y compartir las observaciones, y compartir las observaciones, preocupaciones y sugerencias de preocupaciones y sugerencias de los clientes. los clientes.

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Los blogs siempre están por encima de Los blogs siempre están por encima de las paginas de redes sociales.las paginas de redes sociales.