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Turismo e Empreendedorismo no Feminino Uma iniciativa da Universidade Lusófona, em Lisboa no dia 3 de Dezembro 2014, com a participação da TH2- Catarina Varão
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empreendedorismo_no femininolisboa, dezembro 2014
Catarina Varão
sócia gerente TH2 e fundadora clube hotéis de charme Unique Stays®
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Tendências em Turismo
• turista viajado e experiente
• hábitos, mentalidades, consumos
• rotina de trabalho: múltiplos trabalhos
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Tendências em Turismo
• viagens já viajadas
• era low cost • globalização
• internet
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Tendências em Turismo
• lendas, histórias • inverso ao tradicional • tempo de qualidade juntos • ter uma experiência para contar,
mais que uma foto para partilhar • live like a local
• voluntariado • backpacker • couch surfing • aposta nas gerações mais novas • solo traveller
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Tendências em Turismo
• experiências • ganhar tempo: exemplo viagens
de mota • unidades rurais, de charme • classificação hoteleira distinta • slow food, slow travel
• estado flow • novos geradores de negócio • mais que estrelas e classificações,
referências ou associação a um clube: hotel ou hostel, o que interessa?
Tendências Motivacionais• Cruzeiros • Aventura • Natureza • Sol e Praia
• Parques Temáticos • Cultural • Urbano • Rural
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Atractividade de um Destino
• sinalética • transportes • infra-estruturas locais: marina,
ruas, transportes, limpeza, segurança
• qualidade de vida dos locais e influência directa no trato/atendimento
• qualidade do alojamento • roteiros e percursos demarcados
empreendedorismo_no femininolisboa, dezembro 2014
Atractividade de um Alojamento
• internet gratuita wifi • decoração e infra-estruturas • welcome something • ofertas nos quartos: fruta, chá, bolachas • turn-down
• áreas comuns • incluído no quarto: doca iphone,
roupão, chinelos, qualidade e variedade amenities, mensagem boas-vindas, sentimento de preparação quarto
• personalidade
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Casas do Côro, Marialva
Monte Chora Casas, Montemor-‐o-‐Novo
M'Ar de Ar Aqueduto, Évora
M'Ar de Ar Aqueduto, Évora
Herdade da Matinha, Cercal
Figueira Beautique Hotel, Lisboa
O que torna um espaço de “charme”?
• Decoração: Lanterna, redes mosquiteiras, cortinados, cactos, oliveiras, orquídeas
• Música ambiente (chillout, jazz, ambiente, blues, piano)
• Aromas e estímulos olfactivos (madeiras, lareiras...)
• Cores (significado) • História (Lenda)
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Um espaço para ficar
• Internet • Pequenos-almoços tardios ou
Brunch • Salas de estar, biblioteca, revistas
• Conforto térmico, acústico e geral
• Produto • Staff
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Areias do Seixo, Santa Cruz
Areias do Seixo, Santa Cruz
serviço
descansar
interesse geral
acomodação
experiências e histórias
pirâmide emocional
interesse especial
personalizado
valor económico
desejo
tipo de turismo
tendência
comum ideal
O que consegue uma mulher?• Multi-tasking • Sensibilidade decoração • Sentido de observação • Marketing Sensorial
• Postura, imagem • "Atalho" no CRM/empatia • Sem medo de ser "infantil" • Irradiar positivismo (marketing
pessoal)
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O que não consegue uma mulher?
• Evitar conflito com outras mulheres
• Ser atraente
• Ser tão autoritária quanto um homem
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Perguntas?Comentários? Dúvidas? Críticas?
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Catarina Varão [email protected] skype: catarina.varao | tel. 210 994 958 | about.me/catarinavarao
Próximas Formações em Lisboa (participação online possível): Plano Acções Comerciais em Hotelaria: 30 Novembro Escrita de Viagens: 3 a 17 Dezembro Protocolo e Etiqueta: 7 a 28 Janeiro Public Speaking & Personal Concierge: 30 Janeiro a 18 Fevereiro Decoração e Organização de Quartos: 20 a 27 Fevereiro
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Obrigada :)