How to Identify Training Need (TNA)

SB - 102010www.valueconsulttraining.com 021 7919 8730

Training Needs

Assessment

Training Program


Adanya perubahan cara kerja karyawan di tempat kerja,

dari cara kerja lama ke cara kerja baru (yang lebih baik), sesuai dengan pengetahuan & keterampilan

yang dipelajari dalam program training

Setiap karyawan (ex peserta training) menerapkan semua pengetahuan & keterampilan yang

dipelajari (dalam program training), di tempat kerja

Tidak cukup dengan hanya membuat peserta training mengerti,

TAPI yang benar adalah membuat peserta menerapkan apa yang mereka mengerti

APA YANG DIMAKSUD DENGAN

TRAINING YANG BERHASIL ?


ENDLESS

PROCESS

IDENTIFYING

TRAINING NEED

Program yg tepat utk orang yg tepat

PLANNING TRAINING

• Training Plan• Yearly Training &

Budget Plan

MATERIAL

DEVELOPMENT

• Explaining Materials• Reading Materials

• Perticipabnt Manual

EVALUATING

TRAINING

ORGANIZING

TRAINING

• Action Plan • Detail Check List

• Logistik

System & Mekanisme Evaluasi di tempat kerja

Diberikan sesuai kebutuhan

Dievaluasi di tempat kerja

Diselenggarakan secara profesional

Direncanakan secara matang

Diberikan secara efektif

PROSES DAN SYARAT

KEBERHASILAN TRAINING

• SUPPORT ATASAN, SYSTEM, SARANA, HR P&P, SUASANA KERJA SYARAT LAIN:

DELIVERING

TRAINING

• Session Plan• Less. Plan

• Leader’s Guide

Design Materi yang menarik


• Karyawan tidak mempelajari hal-hal yang sesuai

dengan kehendak kita, atau hal-hal yang

dibutuhkan sesuai dengan tuntutan kerjanya

• Mereka tidak mempelajari cara-cara terbaik (yang

kita kehendaki) dalam melaksanakan tugas

• Mereka perlu diingatkan setiap saat tentang cara

kerja yang benar

MENGAPA TRAINING

DIPERLUKAN ?


Adanya karyawan baru

Penerapan System, Teknologi,

dan Peralatan baru

Prestasi kerja di bawah standar

Perlu mengadakan penyegaran

Rencana perluasan organisasi, promosi,

dan mutasi

BILAMANA

TRAINING DIPERLUKAN ?


MANFAAT TRAINING

BAGI PERUSAHAAN

• Memiliki tenaga kerja yang ahli dan terampil

• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja

• Meningkatkan produktivitas kerja

• Mengurangi biaya karena waktu yang terbuang akibat kesalahan-

kesalahan

• Meningkatkan mutu hasil kerja

• Meningkatkan sales dan profit


MANFAAT TRAINING

BAGI KARYAWAN

• Mengurangi waktu yang digunakan

untuk belajar

• Meningkatkan pengetahuan

dan keterampilan

• Meningkatkan rasa percaya diri

• Meningkatkan kepuasan kerja


MANFAAT TRAINING

BAGI MANAGER

• Memiliki anak buah yang ahli dan terampil

• Dapat mendelegasikan lebih banyak tugas dan

tanggung jawab kepada bawahan

• Terlepas dari hal-hal kecil yang bukan porsinya

untuk ditangani

• Tugas dan pekerjaan berjalan lancar walau

anda tidak di tempat

• Menunjang karir anda untuk memperoleh jabatan

yang lebih tinggi


TRAINING MANAGER

PERAN BERBAGAI PIHAK

DALAM MEMBUAT TRAINING BERHASIL

PROGRAM ORGANIZER

PROGRAM LEADER/TRAINER

LINE MANAGER

• Membantu Line Mgr dalam melakukan TNA

• Membuat Training Plan• Memastikan peran serta

Line Mgr dalam proses training

• Mengajarkan tehnik-tehnik mutakhir dalam proses belajar-mengajar

• Membantu Line Mgr dalam melakukan monitoring dan evaluasi hasil training di tempat kerja

• Kordinasi dg Trainer ttg system monitoring

• Berperan sebagai Internal Consultant bagi Line Mgr

• Melakukan TNA di Bagiannya, dibantu TM

• Membuat Training Plan (kordinasi dg TM)

• Melaksanakan dan Memberi Training

(technical training) di Bagiannya, dibantu TM

• Meminta diadakan training bagi anak buah

(general training)• Melakukan monitoring &

evaluasi hasil training• Tahu ttg materi training

yg diberikan • Memahami system &

mekanisme Monitoring dan Evaluasi hasil

training

• Membuat Action Plan dalam rencanakan pelaksanaan program training

• Memastikan semua kebutuhan training terpenuhi

• Memastikan kesediaan Trainer dan kehadiran peserta

• Melaksanakan training• Melakukan evaluasi/ minta feedback kpd peserta tentang penyelenggaraan training

• Membuat laporan kepada TM

• Merancang materi training• Membuat lesson Plan dan Leader’s Guide• Melakukan evaluasi peserta selama dalam

proses belajar (di kelas)• Merancang system & mekanisme

Monitoring & Evaluasi hasil training di tempat kerja

• Briefing kpd Line Mgr tentang system & mekanisme evaluasi

• Berperan sebagai internal consultant bagi Line Mgr


PROGRAM

Yang Tepat

Untuk

ORANG

Yang Tepat

SUATU PROSES UNTUK MEMPEROLEH

HAKEKAT TNA

1. Menetapkan Program Training yang tepat untuk MASING-MASING JABATAN dalam Organisasi

(COMPETENCY - BASED TRAINIMNG)

2. Menetapkan Program Training, untuk SESEORANG untuk menghilangkan gap antara standar dan pencapaian,

sebagai HASIL EVALUASI KINERJA(PERFORMANCE - BASED TRAINING)

3. Menetapkan ORANG yang tepat untuk mengikuti Program Training tertentu YANG DITAWARKAN

(PROGRAM - BASED TRAINING)


MENGAPA DAN UNTUK APA

TNA DIPERLUKAN

ANALISA ?

Tidak terjebak pd apa yg diinginkan (want), tapi

memenuhi apa yg dibutuhkan (need)

Agar rencana training yang dibuat benar-

benar realistik

Dengan adanya rencana yg realistik, diharapkan training yg diberikan

menjadi efektif


Profil Trainer

Semba Biawan

Semba Biawan yang terakhir bekerja dan mengakhiri masa tugasnya di Coca-Cola Indonesia dan Coca-Cola Amatil Indonesia Kantor Pusat Jakarta, – di mana ia bekerja selama hampir 10 tahun sebagai National Learning &Development Manager, memiliki pengalaman kerja lebih dari 35 tahun pada posisi manajerial di bidang Human Resources & Training di perusahaan Nasional dan Multinasional.

Ia memulai karir manajerialnya di thn 1976 sebagai Human Resources Manager di sebuah Industri Tekstil yang dikelola oleh Bancom dari Pilipina, kemudian bekerja di Hotel berbintang yang bermata rantai internasional yaitu di Regent International, Beufort International, Mandarin Oriental, dan Melia Sol.

Ia belajar di National Hotel Institute (NHI) Bandung, lebih dari 36 tahun yang lalu (lulus dengan peringkat terbaik – best student), selanjutnya mengikuti berbagai Management Development Program dan Seminar baik di dalam maupun di luar negeri, antara lain :

Management Development Program, oleh Prof. Alejandro Reyes of Asian Institute of Management (AIM), Manila, PhilippinesTrain the Trainer Program, oleh Mr. Gianfranco Astory of Lausanne Hotel School, Switzerland – Best StudentSupervisory Development on Communication, oleh Mr. Sandy Strayer of Inter-Continental Hotels Corporation, JakartaLeadership and Influence, oleh DR. Roger Gill of Dimension Development International (DDI), Hongkong.Negotiation & Sales Presentation, oleh Director of Customer Service of The Coca-Cola Company, Pacific Group, Kuala LumpurDealing With Changes, a psychological training program, oleh Pacific Institute, Perth, AustraliaEffective Way In Learning Process, oleh Mr. Rolando Alpe of Leading Consulting Network, Makati, ManilaOptimaLearning, oleh DR. Ivan Barzakov, specialist in research on the roles of music in learning process, Jakarta.Subliminal Dynamic, learn about function of sub-conscious part of the brain in learning process, oleh Mr. Richards L. Welch, K Lumpur


Hampir di semua perusahaan di mana ia bekerja, selalu mulai dari periode pre-opening dan sebagai opening team terlibat dalam proses merancang dan setting up system & prosedur di bidang Human Resources & Training. Pada saat ia masih aktif di bidang perhotelan, ia berkesempatan memberi training selama 3 bulan kepada para Manager dari hotel di bawah PT. HII, dan ia terpilih sebagai Best Trainer (berdasarkan penilaian peserta) di antara 10 trainer yang ada.

Setelah hampir 10 tahun bekerja di Coca-Cola, Semba Biawan kini memiliki aktivitas sebagai Independent Senior Consultant di bidang Learning & People Development, yang hingga kini telah memberi training kepada ribuanorang dari ratusan perusahaan.

Selama bekerja di Coca-Cola, Semba biawan terlibat dalam peroses merencanakan, merancang, meluncurkan,dan memberikan Program Training untuk para karyawan Coca-Cola seluruh Indnesia terutama para staf di bidang Sales & Distribusi, yaitu Sales Center Manager, Sales Supervisor, dan Salesman, di samping ia juga terlibat dalam peroses merancang Coca-Cola National Learning Center.

Sampai dengan saat ini ada lebih dari 30 Program Training yang telah dirancang dan diberikan (baik secara In-House maupun Public) yang berkaitan dengan Leadership & Komunikasi, Sales & Distribusi, Customer Service, Human Resources Management & Training Management, Problem Solving & Decision Making, dan soft skills lainnya (lihat Daftar Klien untuk In-House Training, terlampir).

Di luar tugas pokoknya, Semba Biawan sejak masih di Coca-Cola hingga saat ini sering diminta untuk menjadi pembicara (speaker) di berbagai seminar manajemen yang diselenggarakan oleh Seminar Organizer, Educational Institutions dan Professional Associations, di samping ia juga banyak menulis di majalah dan surat kabar antara lain di Suara Karya, Bali Post, Bulletin Ekonomi BAPINDO, Majalah Psikologi ANDA, dan MajalahSWA, dan pada tahun 2007 ia menulis buku tentang Leadership & Komunikasi yang berjudul “Your Words Your Power” yang diterbitkan oleh Gramedia Group, diikuti oleh bukunya yang kedua yang diterbitkan oleh penerbityang sama (Gramedia Group) pada Maret 2013 yang berjudul : “Teknik Menjual Diri - Dalam Merebut Lowongan Kerja” .


Terima Kasih

Presentations & Public Speaking

How to Identify Training Need (TNA)