Конверсия сайта под микроскопом: изучаем и увеличиваем. (на примере раздела «Новостройки» на сайте www.etagi.com)

Никитина Вероника

Заместитель директора

Регионального Агентства недвижимости «Этажи»

С 2010 года среднее число сделок по Новостройкам выросло на 39%.Доля рынка увеличилась в 1,5 раза.

Сайт как инструмент роста продаж

Быть или не быть открытым?

Главное сомнение и риск:Если мы разместим на сайте полную информацию, клиент посмотрит у нас и пойдет напрямую к Застройщику.

Риэлтор VS Застройщик

Риэлтор + Застройщик = партнерство

Вместе мы – сила!

Создание уникального и мощногоинформационного центра о квартирах в Новостройках.

Привязка ипотеки.

Укрепление взаимоотношений с партнерами.

Обучение риэлтеров.

Новые стандарты работы.

Выход в регионы.

Да, так было. И это ужасно.

Минимум информации. Эффективности – ноль!Картинка, 2-3 предложения об объекте, планировки и прайс для скачивания.

2010: Революция сервисов

Просмотр на транспорте Агентства

Открытая форма заявки

Выбор по карте города

Удобныйпоисковик.

Новости

Последние реальные сделки по Застройщикам.

Количество квартир в

наличии по районам

2011: Успех в мелочах!

Продажа услуги.

Фото, планировки, 3D-панорамы.

Поиск квартирпо шахматке с привязкой планировки.

Все важное – в главном окне.

Считаем деньги!

Ипотечный калькулятор на каждую квартиру.

С нами – льготная ипотека.

Заявка – это наше все!

Открытая форма заявки

Растем!

2010 - 2011

Новые технологии работы

Входящий поток направляется в Call-центр.

Клиент фиксируется и передается специалисту.

За объектом закрепляется риэлтор, знающий объект. Он должен пройти обучение и аттестацию, сделать минимум 1 сделку по объекту.

Кроме того, выделяются эксперты по районам – риэлторы, сделавшие большее число сделок и прошедшие аттестацию.

Контроль судьбы каждого клиента, мониторинг обратной связи.

Не зря старались!

Рост посещаемости на 175%.

Рост объема заявок на 194%.

Рост объема сделок на 39%.

Сокращение трудозатрат риэлтеров – минимум 2 свободных часа в день.

Улучшение качества презентации клиентам.

Укрепление партнерских отношений. Было – работа с 70% Застройщиков. Стало – 86%.

Спасибо за внимание!

Никитина Вероника

Заместитель директора

Регионального Агентства недвижимости «Этажи»

v.s.nikitina@etagi.com

www.etagi.com