сбор резюме, проведение

собеседований, оценка

потенциальных сотрудников

Относится к своей работе как к бизнесу

Всегда занят, выполняет нужную работу в нужное время

Постоянное желание усердно работать

Действует как деловой человек

Мероприятия (в месяц)

«Теплые» контакты

«Холодные» контакты

Телефонные звонки от 20 от 70

Назначенные собеседования 15 40

Проведенные собеседования 10 20

Направление на встречу с

Руководителем3 5

Направление на базовое обучение 2 4

Количество новичков,

вышедших напродажи

1 1

Какие качества в людях привлекают именно вас?

Какие результаты вы хотите получить?

Какими качествами должны обладать люди, чтобы достичь таких результатов?

Каким/какой вы должны быть, чтобы эти люди пришли именно к вам?

Способность вызывать доверие к своей личности.

Энергия и активность.

Способность и желание учиться. Мотивация достижения успеха

ПОИСК КАНДИДАТОВ ТЕЛЕФОННЫЕ

ПЕРЕГОВОРЫ СОБЕСЕДОВАНИЕ ОБУЧЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ 2-

ое, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ, ИНКУБАТОР

ПЕРЕВОД В СТАЖЕРЫ ПЕРЕВОД В

РИЭЛТОРЫ

01.08.2014

ЗВОНКИ

НАЗНАЧЕННЫЕ СОБЕСЕДОВАН

ИЯ

ПРОВЕДЕННЫЕ СОБЕСЕДОВАНИ

Я

27 7 4

Цель данного этапа – назначение собеседований.

ПРОФИЛЬ КАНДИДАТА

Обязательные требования: возраст: от 23 лет образование: не ниже средне –

специального.

Рекомендованные требования:

опыт работы: опыт работы с людьми , опыт в сфере продаж

личные качества: коммуникабельность, обучаемость, ответственность, дисциплинированность, клиентоориентированность и т.д.

грамотная речь презентабельная внешность

(аккуратность, опрятность) умение слушать и правильно

расставлять приоритеты активная социальная позиция настойчивость,

целеустремленность.

КРУГ ОБЩЕНИЯ

РЕКОМЕНДАЦИИ

Специализированные семинары, тренинги

Участие в ярмарках вакансий

Работа с центрами занятости (ЦЗ)

Работа с учебными центрами (УЦ)

Организация внешних мероприятий.

Привлечение сотрудников из компаний прямых продаж

* Осуществлять звонки на постоянной основе* Придерживаться стандартов по количеству телефонныхпереговоров* Соблюдать структуру телефонного звонка.

Цель собеседования – первичная оценка кандидата и проверка его соответствия профилю вакансии «риэлтора».

Задачи собеседования:1) Познакомиться с кандидатом2) Выявить мотивы кандидата3) Презентовать Компанию и дать основной функционал риэлтора4) Оценить соответствие позиции «риэлтора»5) Провести презентацию общей схемы дохода6) Замотивировать кандидата.

МОТИВАТОРЫЕсли для кандидата мотиватор стоит на

последних местах, это ЗНАЧИТ:

Профессиональное развитие Вы можете столкнуться с проблемой формального подхода к прохождению всех обучающих мероприятий

Престиж и стабильность компании

На начальном этапе вы столкнетесь с низкой лояльностью к Компании

Возможности карьерного роста У кандидата нет целеустремленности и амбиций

Творческая составляющая Кандидат будет работать строго в тех рамках, которые ему обозначены

Возможность неограниченного дохода

Кандидат не будет выходить на высокие показатели по продажам

Хороший коллектив Кандидат привык работать «одиночкой», и у него нет командного духа

Самостоятельность, ответственность в работе

Вам придется постоянно контролировать данного агента

Гибкий график работы Кандидату нужны четкие временные рамкипо работе, есть угроза переноса встречи с клиентом

Задача базового обучения – приобретение первичных знаний о Компании, предлагаемых услугах, об основных процессах взаимодействия с клиентами.

У вас есть 30-45 дней, чтобы научить риэлотора основным навыкам, вывести на самостоятельные продажи и показать возможность зарабатывать деньги. Если вы не сделаете это в указанный период, то очень высока степень того, что агент уйдет

Результаты работы «новичка» на начальном этапе – это показатель вашей профессиональной компетенции в сфере подбора и адаптации кандидата.

«Если ты хочешь возвыситься, помоги возвыситься кому-нибудь другому».

Букер Тальяферро Вашингтон

Выдающийся американский политический деятель

Только системная работа позволит вам «вырастить» профессионального сотрудника, который сможет достигать тех целей и задач, которые перед ним будут стоять.

Самый важный принцип для нового агента: «Делай как я!».

РАЗВИТИЕ АГЕНТОВ:

НОВИЧКИ ИНКУБАТОРЫ СТАЖЕРЫ РИЭЛТОРЫ

КАТЕГОРИИ А КАТЕГОРИИ Б КАТЕГОРИИ С КАТЕГОРИИ Д

Что мне делать каждый день?

Что я предлагаю клиентам?

Как мне грамотно провести переговоры с новым клиентом?

системный и постоянный процесс, который может принимать различные формы, связанные с формированием и развитием новых навыков.

2 основных направления обучения:- ТРЕНИНГИ (групповое обучение);- КОУЧИНГИ (индивидуальное

обучение).

Цель проведения тренингов: систематизация и углубление знаний и умений, полученных риэлтором на базовом обучении.

Задачи тренинга:- дальнейшее формирование

навыков эффективной работы с клиентами

- углубление знаний по услугам и процессам Компании

- передача дополнительных знаний, способствующих эффективной работе

- поддержание и мотивация к работе.

Коучинг – это инструмент индивидуального развития агента, позволяющий повысить эффективность и результативность его работы.

Задачи при организации и проведении коучингов:

Обучить самостоятельно анализировать свои действия

Помочь найти решение существующих в работе проблем

Реализация плана развития риэлтора.