Агентство недвижимости

www.realty-site.comwww.realty-site.com

Использование Использование информационных технологий информационных технологий

в привлечении клиентовв привлечении клиентовдля агентств недвижимостидля агентств недвижимости

Ялта 2010Ялта 2010Яценко Олег ВладимировичЯценко Олег Владимирович



Цель доклада: ознакомить с основными Цель доклада: ознакомить с основными способами привлечения клиентов через способами привлечения клиентов через

ИнтернетИнтернет в сфере недвижимостив сфере недвижимости

Продвижение сайта компании в поисковых Продвижение сайта компании в поисковых системахсистемахКонтекстная (поисковая) рекламаКонтекстная (поисковая) рекламаДоски объявлений, форумы, тематические Доски объявлений, форумы, тематические порталыпорталыОсобенности интернет-сайта агентства Особенности интернет-сайта агентства недвижимостинедвижимости


ИнтернетИнтернет--аудиторияаудитория

Аудитория украинского интернета в 1м Аудитория украинского интернета в 1м квартале 2010 г. составила по разным квартале 2010 г. составила по разным данным данным 11-16 млн. человек11-16 млн. человек..

Степень проникновения:Степень проникновения:– Киев более 50%Киев более 50%– Города от 1 млн. около 40%Города от 1 млн. около 40%– Города от 50 тыс. около 30%Города от 50 тыс. около 30%


Распределение по регионамРаспределение по регионам


Распределение по регионамРаспределение по регионам


Поисковое продвижениеПоисковое продвижение

Поисковое продвижение сайта – Поисковое продвижение сайта – привлечение на сайт целевых привлечение на сайт целевых посетителей через поисковые системыпосетителей через поисковые системыПотенциально около 70% посетителей попадают на Потенциально около 70% посетителей попадают на сайт из поисковых системсайт из поисковых систем

Посетители попадают на сайт набирая ключевые Посетители попадают на сайт набирая ключевые слова по тематике сайтаслова по тематике сайта

Google Google около 60%, Яндекс около 30%около 60%, Яндекс около 30% поисковой поисковой аудиторииаудитории


Переходы из результатов поискаПереходы из результатов поиска


Пример выдачи Пример выдачи googlegoogle


Пример выдачи ЯндексПример выдачи Яндекс


Пример роста трафика Пример роста трафика из поисковых системиз поисковых систем


Основные факторы, влияющие Основные факторы, влияющие на позиции сайтана позиции сайта

Содержимое и структураСодержимое и структура– Содержимое сайта должно соответствовать желаемым Содержимое сайта должно соответствовать желаемым

запросам (оптимизированный текст) и быть уникальнымзапросам (оптимизированный текст) и быть уникальным– Информация по тематике должна быть расположена как Информация по тематике должна быть расположена как

можно ближе к главной странице и правильно оформленаможно ближе к главной странице и правильно оформлена– Информация должна регулярно дополняться (обновляться)Информация должна регулярно дополняться (обновляться)

Количество и качество внешних ссылокКоличество и качество внешних ссылок– ссылки с тематических сайтов, желательно первая страница ссылки с тематических сайтов, желательно первая страница

или из тематического текстаили из тематического текста– Чем дольше существует ссылка на сайт, тем большее ее весЧем дольше существует ссылка на сайт, тем большее ее вес

Конкуренция по тематике (в регионе)Конкуренция по тематике (в регионе)Возраст сайтаВозраст сайта


Количество и качество Количество и качество посетителей посетителей

из поисковых системиз поисковых систем

Количество посетителей зависит от:Количество посетителей зависит от:– Позиций сайта по запросамПозиций сайта по запросам

Дальше первой пятерки не смотрят около 60% (ТОП5)Дальше первой пятерки не смотрят около 60% (ТОП5)Дальше 1й страницы не смотрят около 80% (ТОП10)Дальше 1й страницы не смотрят около 80% (ТОП10)

– Объем аудитории по запросам в регионеОбъем аудитории по запросам в регионе

Основные показатели качества посетителей:Основные показатели качества посетителей:– Среднее время пребывания на сайтеСреднее время пребывания на сайте– Среднее количество просмотренных страницСреднее количество просмотренных страниц– Показатель отказовПоказатель отказов


Источники трафика - анализИсточники трафика - анализ


Статистика поисковых запросов Статистика поисковых запросов за апрель 2010 в Украине*за апрель 2010 в Украине*

«недвижимость» вводили более 400 «недвижимость» вводили более 400 000 раз000 раз

«продажа квартир» - 90 000 «продажа квартир» - 90 000

«аренда квартир» - 85 000«аренда квартир» - 85 000

«агентство недвижимости» - 55 000«агентство недвижимости» - 55 000

* Оценочные данные* Оценочные данные


Оценочное определение Оценочное определение аудитории по тематикеаудитории по тематике

Заходим Заходим http://wordstat.yandex.ruhttp://wordstat.yandex.ru

Выбираем регион Выбираем регион (Харьков)(Харьков)

Набираем ключевое Набираем ключевое слово (квартира)слово (квартира)

Выбираем запрос, Выбираем запрос, например «продажа например «продажа квартир» 2583 показаквартир» 2583 показа

Общая аудитория по Общая аудитория по запросу = запросу = 2583/2583/32%32%*100% =8072*100% =8072


Последовательность Последовательность продвижение сайтапродвижение сайта

1.1. Исследование и подбор интересующих запросовИсследование и подбор интересующих запросов2.2. Оптимизация содержимого сайтаОптимизация содержимого сайта

– Текст сайта должен соответствовать запросамТекст сайта должен соответствовать запросам– Текст должен быть уникальнымТекст должен быть уникальным– Важная информация должна быть ближе к главной Важная информация должна быть ближе к главной

страницестранице

3.3. Постепенное повышение ссылочной массыПостепенное повышение ссылочной массы– Закупка ссылокЗакупка ссылок– Обмен ссылкамиОбмен ссылками– Размещение статей со ссылками на сайтРазмещение статей со ссылками на сайт

4.4. Регулярно и всегда: Регулярно и всегда: – дополнение и обновление информации по тематике сайтадополнение и обновление информации по тематике сайта– Поддержка, увеличение ссылочной массыПоддержка, увеличение ссылочной массы


Плюсы и минусыПлюсы и минусы

Преимущества поискового продвиженияПреимущества поискового продвижения– Широкий охват аудиторииШирокий охват аудитории– Относительно невысокая стоимость одного Относительно невысокая стоимость одного

целевого посетителя (Харьков, АН 1-5 центов)целевого посетителя (Харьков, АН 1-5 центов)– Остаточный эффектОстаточный эффект

НедостаткиНедостатки– Предварительные затратыПредварительные затраты– Постоянные затратыПостоянные затраты– Низкая точностьНизкая точность


Контекстная (поисковая) рекламаКонтекстная (поисковая) реклама

Контекстная рекламаКонтекстная реклама — вид размещения интернет-рекламы, в — вид размещения интернет-рекламы, в основе которой лежит принцип соответствия содержания основе которой лежит принцип соответствия содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается данный материал.страницы, на которой размещается данный материал.Поисковая рекламаПоисковая реклама — вид контекстной рекламы, при котором — вид контекстной рекламы, при котором рекламные объявления отображаются на странице результатов рекламные объявления отображаются на странице результатов поиска используемой поисковой системы, а тематика поиска используемой поисковой системы, а тематика рекламных объявлений максимально соответствует сфере рекламных объявлений максимально соответствует сфере интереса пользователя, выраженной через поисковый запрос.интереса пользователя, выраженной через поисковый запрос.Контекстная реклама в поисковых системах Контекстная реклама в поисковых системах GoogleGoogle и Яндекс и Яндекс является самой эффективной в Украине из всех существующих является самой эффективной в Украине из всех существующих на данный момент.на данный момент.– adwordsadwords..googlegoogle..comcom – Direct.yandex.ruDirect.yandex.ru


Пример выдачи Пример выдачи googlegoogle


Пример выдачи ЯндексПример выдачи Яндекс


Плюсы и минусыПлюсы и минусыПреимуществаПреимущества– Высокая точность и, как следствие высокий откликВысокая точность и, как следствие высокий отклик

Задаются ключевые словаЗадаются ключевые словаУказывается регионУказывается регионУказывается целевая страница сайтаУказывается целевая страница сайта

– Гибкое управление рекламной кампаниейГибкое управление рекламной кампаниейЗадаются точные сроки показаЗадаются точные сроки показаЗадается время суток и дни неделиЗадается время суток и дни недели

– Доступность, низкий минимальный бюджетДоступность, низкий минимальный бюджетПростота в использовании, много документацииПростота в использовании, много документацииМинимальные стартовые затратыМинимальные стартовые затратыМинимальный бюджет от 10Минимальный бюджет от 10$$Оплата по факту перехода по рекламеОплата по факту перехода по рекламе

НедостаткиНедостатки– Относительно высокая стоимость посетителя (Харьков, АН 10-30 центов)Относительно высокая стоимость посетителя (Харьков, АН 10-30 центов)

ПрименениеПрименение– Быстрый стартБыстрый старт– Продажа конкретного объектаПродажа конкретного объекта– Акция, спец.предложение, т.п.Акция, спец.предложение, т.п.


Доски объявлений, форумыДоски объявлений, форумы

ПлюсыПлюсы– Низкая стоимость размещения объявленийНизкая стоимость размещения объявлений– Возможность выбора из множества ресурсовВозможность выбора из множества ресурсов– Отсутствие стартовых и постоянных затратОтсутствие стартовых и постоянных затрат

МинусыМинусы– Низкий эффект одного объявленияНизкий эффект одного объявления

РекомендацииРекомендации– Использовать тематические ресурсы в своем Использовать тематические ресурсы в своем

регионерегионе– Регулярно размещать объявления (каждый день)Регулярно размещать объявления (каждый день)– Использовать программы автоматизацииИспользовать программы автоматизации– В объявлении делать ссылку на сайтВ объявлении делать ссылку на сайт


Использование сайта АН для Использование сайта АН для при работе с клиентамипри работе с клиентами

Место для привлечения новых потенциальных клиентов через Место для привлечения новых потенциальных клиентов через дополнительный рекламный канал (Интернет)дополнительный рекламный канал (Интернет)Представить все предложения по недвижимости Представить все предложения по недвижимости – в структурированном виде с возможностью поискав структурированном виде с возможностью поиска– с подробным описанием и в удобном видес подробным описанием и в удобном виде

Обеспечить обратную связь с клиентом и заявку на выбранный Обеспечить обратную связь с клиентом и заявку на выбранный вариант недвижимости прямо с сайтавариант недвижимости прямо с сайтаОбратить внимание посетителей сайта на горячие и Обратить внимание посетителей сайта на горячие и специальные предложения, если необходимо срочно специальные предложения, если необходимо срочно продать/сдать недвижимость.продать/сдать недвижимость.Сделать несколько предложений с помощью рассылкиСделать несколько предложений с помощью рассылкиПредоставить дополнительные сервисы: кредитный Предоставить дополнительные сервисы: кредитный калькулятор, типовые документы, справочкикалькулятор, типовые документы, справочкиРассказать о компании, преимуществах работы с компанией, Рассказать о компании, преимуществах работы с компанией, дать контактную информацию и т.пдать контактную информацию и т.п


Сайт как часть бизнес-процессов Сайт как часть бизнес-процессов фирмыфирмы

Презентация фирмы:Презентация фирмы: услуги, преимущества, регалии, услуги, преимущества, регалии, методы работыметоды работыКонсультация клиента:Консультация клиента: справочная информация, справочная информация, он-лайн консультациион-лайн консультацииПодбор объекта:Подбор объекта: поиск по параметрам, избранное поиск по параметрам, избранноеПредоставление подробной информацииПредоставление подробной информации об объекте: об объекте: свойства, фото, видео, панорамысвойства, фото, видео, панорамыПрием заявок:Прием заявок: на покупку, на продажу на покупку, на продажуХранение базыХранение базы агентства агентстваРабота с филиалами:Работа с филиалами: совместная работа с базой совместная работа с базой


Сайт, как база данных объектовСайт, как база данных объектов


Рекомендации по созданию Рекомендации по созданию сайтасайта

При создании выбирать открытые или При создании выбирать открытые или популярные платформы. Это сделает популярные платформы. Это сделает возможность и удешевит дальнейшее возможность и удешевит дальнейшее развитие сайтаразвитие сайтаПри планировании архитектуры сайта При планировании архитектуры сайта сразу учитывать оптимизацию под сразу учитывать оптимизацию под поисковые системыпоисковые системыПравильно выберите имяПравильно выберите имяНадежно разместите сайтНадежно разместите сайт


Использование Использование информационных технологий информационных технологий

в привлечении клиентовв привлечении клиентовдля агентств недвижимостидля агентств недвижимости

Ялта 2010Ялта 2010Яценко Олег ВладимировичЯценко Олег Владимирович


Real Estate

Агентство недвижимости