19
«Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов Инструментами Интернет – маркетинга. Онлайн Консультант - эффективный инструмент продаж через сайт». + Специальное предложение для участников XIV Международной конференции 13-16 мая 2010 г. в г. Ялта

Агентство недвижимости

  • Upload
    -

  • View
    569

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Агентство недвижимости

«Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов Инструментами Интернет – маркетинга. Онлайн Консультант - эффективный инструмент продаж через сайт».

+ Специальное предложение для участников XIV Международной конференции 13-16 мая 2010 г. в г. Ялта

Page 2: Агентство недвижимости

Видели ли Вы на сайтах онлайн-консультантов?

1. Да, видел (а) 2. Вызывал(а) к диалогу 3. Меня вызывали к диалогу 4. Нет

Page 3: Агентство недвижимости

Реклама в интернет. Привлекаем целевую

аудиторию инструментами интернет-маркетинга. Задача: привлечение новых клиентов и партнеров. Компании вынуждены сокращать бюджеты на проведение

дорогостоящих рекламных кампаний в традиционных СМИ и наружных носителях. Оптимальным решением в данной ситуации может стать реклама в Интернете.

Даже при урезанных бюджетах интернет-маркетинг позволяет запустить полноценную рекламную кампанию и получить весомую отдачу: увеличение прибыли и рост продаж.

Интернет является глобальным средством коммуникации и мощнейшим маркетинговым каналом и предоставляет колоссальные возможности для развития бизнеса. Он не имеет временных и пространственных ограничений, доступен любому пользователю в любой точке планеты 24 часа в сутки.

Реклама в Интернете в последние годы увеличивает свою долю на рекламном рынке.

Page 4: Агентство недвижимости

Есть ли у Вас сайт/Вашей компании?

Да Нет

Page 5: Агентство недвижимости

Какова посещаемость сайта и какой % реальных заказов от посетителей сайта?

Page 6: Агентство недвижимости

Клиент пришел на сайт, побыл несколько минут на сайте и в 99%

случаев не сделал необходимых продавцу действий! Как быть?

Page 7: Агентство недвижимости

Задачи по удержанию постоянных клиентов, увеличению продаж. Электронный онлайн-консультант подходит всем: Агентствам недвижимости,

строительным компаниям - всем тем, у кого есть свой сайт и кто хочет увеличить продажи и найти новых клиентов.

В период мирового экономического кризиса, многие предприятия оказались в не простой ситуации. Рынки риэлтерских услуг сократились, а спрос упал. Теперь на каждого продавца не хватит той доли рынка и покупателей, которые остались платежеспособными. Всем много зарабатывать, как раньше не получится, но заработать можно - внедряя новые технологии продаж, которые позволят обойти конкурента и взять большую долю рынка со своими платежеспособными покупателями.

Звучит не очень красиво? Попробуем сформулировать это по-другому.  Будьте быстрей и изобретательней своего конкурента, повысьте уровень

обслуживания своих клиентов, придите к ним первыми и уделите внимание каждому посетителю даже у Вас на сайте и превратите посетителей сайта в своих клиентов. Они оценят уровень обслуживания и придут к Вам снова и снова. 

Как это можно сделать подумаете Вы? Всё очень просто! Возьмите к себе на работу электронного консультанта! Кто это такой электронный консультант спросите Вы? И как он может сам за Вас приглашать и предлагать Ваши товары и услуги у вас на сайте?

Page 8: Агентство недвижимости

Два шага до результата

Шаг 1Посетитель ищет …….. Оператор работает

Посетитель зашел на сайт Вашей компании

Операторувидел нового посетителя

Page 9: Агентство недвижимости

Шаг №2 – два механизма взаимодействия

Посетитель принимает

приглашение

Операторпредлагае

тпосетителю помощь

1. Активные продажи

Посетитель

вызывает оператора

Оператор принимает

вызов

2. Поддержкаклиентов

Page 10: Агентство недвижимости

Онлайн-консультант.Выглядит он так:

Page 11: Агентство недвижимости

Если бы Вас вызвал оператор, Вы бы…

1. Пообщался(лась) с ним и задал(а) интересующие вопросы;

2. Закрыл(а) окошко; 3. Даже не знаю…

Page 12: Агентство недвижимости
Page 13: Агентство недвижимости

Основные функции системы

Особенности Marva:

Легкая и быстрая установка и подключение: Marva внедряется буквально за 10 минут!

Презентабельный внешний вид и простой интерфейс:Ваши посетители почувствуют заботу о себе и уверенность в Вас, как в современной компании!

Общение посетителя сайта с представителем компании в режиме on-line

Вызов посетителя сайта для беседы

Отслеживание рекламных компаний

Сохранение истории посетителя

Подготовленные ответы

Распределение нагрузки на операторов

Функции автоответчика

Контроль работы операторов руководителем

Page 14: Агентство недвижимости

Как только посетитель принял приглашение, у Вас

всплывает окошко, и звучит звуковой сигнал.

Page 15: Агентство недвижимости

Открывается чат и начинается консультация.

Page 16: Агентство недвижимости

Теперь, если у Вас появится вопрос и Вы увидите онлайн-консультанта на сайте:

1. Вызову к диалогу; 2. Воспользуюсь телефоном; 3. Не вызову!

Page 17: Агентство недвижимости

Онлайн-консультант на Вашем сайте

Консультировать можно очень быстро. Быстрей чем по телефону, т.к. электронный консультант может запоминать предыдущие ответы, и Вы можете быстро отвечать ими или заранее подготовить шаблоны ответов в базе знаний.

В то время, как Вы участвуете в Конференции, у Вашего конкурента, на сайте уже  может стоять Электронный консультант и успешно продавать его услуги.

В то время, как Вы участвуете в Конференции, Ваш конкурент еще даже и не думал об онлайн-консультанте!

Page 18: Агентство недвижимости

Нужен ли мне онлайн-консультант на сайт:

1. Да 2. Нет 3. В будущем

Page 19: Агентство недвижимости

www.marva.com.ua

Всем участникам XIV Международной конференции 13-16 мая 2010 г. в г. Ялта

подключение Marva на сайт – со скидкой 20%! + 10 рабочих дней – бесплатный тестовый период!

С уважением к Вам,Управляющий партнер Марва - Украина Сергей Шевцов[email protected], [email protected], Skype: UserSergio, ICQ 263818442тел: (068) 47 420 47, (097) 19 19 894, (095) 175 14 15