Upload
-
View
569
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
«Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов Инструментами Интернет – маркетинга. Онлайн Консультант - эффективный инструмент продаж через сайт».
+ Специальное предложение для участников XIV Международной конференции 13-16 мая 2010 г. в г. Ялта
Видели ли Вы на сайтах онлайн-консультантов?
1. Да, видел (а) 2. Вызывал(а) к диалогу 3. Меня вызывали к диалогу 4. Нет
Реклама в интернет. Привлекаем целевую
аудиторию инструментами интернет-маркетинга. Задача: привлечение новых клиентов и партнеров. Компании вынуждены сокращать бюджеты на проведение
дорогостоящих рекламных кампаний в традиционных СМИ и наружных носителях. Оптимальным решением в данной ситуации может стать реклама в Интернете.
Даже при урезанных бюджетах интернет-маркетинг позволяет запустить полноценную рекламную кампанию и получить весомую отдачу: увеличение прибыли и рост продаж.
Интернет является глобальным средством коммуникации и мощнейшим маркетинговым каналом и предоставляет колоссальные возможности для развития бизнеса. Он не имеет временных и пространственных ограничений, доступен любому пользователю в любой точке планеты 24 часа в сутки.
Реклама в Интернете в последние годы увеличивает свою долю на рекламном рынке.
Есть ли у Вас сайт/Вашей компании?
Да Нет
Какова посещаемость сайта и какой % реальных заказов от посетителей сайта?
Клиент пришел на сайт, побыл несколько минут на сайте и в 99%
случаев не сделал необходимых продавцу действий! Как быть?
Задачи по удержанию постоянных клиентов, увеличению продаж. Электронный онлайн-консультант подходит всем: Агентствам недвижимости,
строительным компаниям - всем тем, у кого есть свой сайт и кто хочет увеличить продажи и найти новых клиентов.
В период мирового экономического кризиса, многие предприятия оказались в не простой ситуации. Рынки риэлтерских услуг сократились, а спрос упал. Теперь на каждого продавца не хватит той доли рынка и покупателей, которые остались платежеспособными. Всем много зарабатывать, как раньше не получится, но заработать можно - внедряя новые технологии продаж, которые позволят обойти конкурента и взять большую долю рынка со своими платежеспособными покупателями.
Звучит не очень красиво? Попробуем сформулировать это по-другому. Будьте быстрей и изобретательней своего конкурента, повысьте уровень
обслуживания своих клиентов, придите к ним первыми и уделите внимание каждому посетителю даже у Вас на сайте и превратите посетителей сайта в своих клиентов. Они оценят уровень обслуживания и придут к Вам снова и снова.
Как это можно сделать подумаете Вы? Всё очень просто! Возьмите к себе на работу электронного консультанта! Кто это такой электронный консультант спросите Вы? И как он может сам за Вас приглашать и предлагать Ваши товары и услуги у вас на сайте?
Два шага до результата
Шаг 1Посетитель ищет …….. Оператор работает
Посетитель зашел на сайт Вашей компании
Операторувидел нового посетителя
Шаг №2 – два механизма взаимодействия
Посетитель принимает
приглашение
Операторпредлагае
тпосетителю помощь
1. Активные продажи
Посетитель
вызывает оператора
Оператор принимает
вызов
2. Поддержкаклиентов
Онлайн-консультант.Выглядит он так:
Если бы Вас вызвал оператор, Вы бы…
1. Пообщался(лась) с ним и задал(а) интересующие вопросы;
2. Закрыл(а) окошко; 3. Даже не знаю…
Основные функции системы
Особенности Marva:
Легкая и быстрая установка и подключение: Marva внедряется буквально за 10 минут!
Презентабельный внешний вид и простой интерфейс:Ваши посетители почувствуют заботу о себе и уверенность в Вас, как в современной компании!
Общение посетителя сайта с представителем компании в режиме on-line
Вызов посетителя сайта для беседы
Отслеживание рекламных компаний
Сохранение истории посетителя
Подготовленные ответы
Распределение нагрузки на операторов
Функции автоответчика
Контроль работы операторов руководителем
Как только посетитель принял приглашение, у Вас
всплывает окошко, и звучит звуковой сигнал.
Открывается чат и начинается консультация.
Теперь, если у Вас появится вопрос и Вы увидите онлайн-консультанта на сайте:
1. Вызову к диалогу; 2. Воспользуюсь телефоном; 3. Не вызову!
Онлайн-консультант на Вашем сайте
Консультировать можно очень быстро. Быстрей чем по телефону, т.к. электронный консультант может запоминать предыдущие ответы, и Вы можете быстро отвечать ими или заранее подготовить шаблоны ответов в базе знаний.
В то время, как Вы участвуете в Конференции, у Вашего конкурента, на сайте уже может стоять Электронный консультант и успешно продавать его услуги.
В то время, как Вы участвуете в Конференции, Ваш конкурент еще даже и не думал об онлайн-консультанте!
Нужен ли мне онлайн-консультант на сайт:
1. Да 2. Нет 3. В будущем
www.marva.com.ua
Всем участникам XIV Международной конференции 13-16 мая 2010 г. в г. Ялта
подключение Marva на сайт – со скидкой 20%! + 10 рабочих дней – бесплатный тестовый период!
С уважением к Вам,Управляющий партнер Марва - Украина Сергей Шевцов[email protected], [email protected], Skype: UserSergio, ICQ 263818442тел: (068) 47 420 47, (097) 19 19 894, (095) 175 14 15