人力資源管理概念及趨勢

Peters ChenPeters Chen

人力資源管理人力資源管理 : : 概念及趨勢概念及趨勢


概念概念- 從各種版本書的目錄了解最快


先給人力資源管理一個初淺的輪廓先給人力資源管理一個初淺的輪廓

• 人是組織中最有價值的資源，是其他資源能人是組織中最有價值的資源，是其他資源能否發揮效益的根本否發揮效益的根本

• 人力資源管理的目的在於提供組織所需要的人力資源管理的目的在於提供組織所需要的適當人才，以支援組織各項作業，達成組織適當人才，以支援組織各項作業，達成組織的使命的使命

• 人力資源管理為幕僚性功能人力資源管理為幕僚性功能 ?!?!


人力資源管理人力資源管理 • Chpter1Chpter1 　人力資源管理導論　人力資源管理導論

Chpter2Chpter2 　人力資源規劃意義　人力資源規劃意義Chpter3Chpter3 　工作分析與設計　工作分析與設計Chpter4Chpter4 　招募及甄選　招募及甄選Chpter5Chpter5 　人力資源部門勞動法令實務　人力資源部門勞動法令實務Chpter6Chpter6 　人員任用與遷調　人員任用與遷調Chpter7Chpter7 　員工訓練　員工訓練Chpter8Chpter8 　組織發展　組織發展Chpter9Chpter9 　績效管理　績效管理Chpter10Chpter10 　生涯發展與規劃　生涯發展與規劃Chpter11Chpter11 　激勵性薪資管理　激勵性薪資管理Chpter12Chpter12 　員工福利　員工福利Chpter13Chpter13 　員工安全衛生與健康管理　員工安全衛生與健康管理Chpter14Chpter14 　勞資關係　勞資關係Chpter15Chpter15 　國際人力資源管理　國際人力資源管理Chpter16Chpter16 　非營利組織的人力資源規劃與管理　非營利組織的人力資源規劃與管理


人力資源管理人力資源管理

• 第一章　人力資源管理緒論第一章　人力資源管理緒論 • 第二章　工作設計與分析第二章　工作設計與分析 • 第三章　人力資源規劃第三章　人力資源規劃 • 第四章　員工招募與甄選第四章　員工招募與甄選 • 第五章　員工訓練第五章　員工訓練 • 第六章　企業薪酬第六章　企業薪酬 • 第七章　績效管理第七章　績效管理 • 第八章　職涯管理第八章　職涯管理 • 第九章　勞資關係第九章　勞資關係 • 第十章　人力資源危機管理第十章　人力資源危機管理


人力資源管理人力資源管理 • 第一章　知識經濟時代的人力資源管理　第一章　知識經濟時代的人力資源管理　 • 第二章　人力資源部門的功能與角色　第二章　人力資源部門的功能與角色　• 第三章　組織發展與人力規劃第三章　組織發展與人力規劃• 第四章　工作分析與工作說明書第四章　工作分析與工作說明書• 第五章　招聘與任用第五章　招聘與任用• 第六章　培訓規劃、執行與評鑑第六章　培訓規劃、執行與評鑑• 第七章　員工職業生涯發展第七章　員工職業生涯發展• 第八章　績效管理與績效考評第八章　績效管理與績效考評• 第九章　薪資制度規劃與管理第九章　薪資制度規劃與管理• 第十章　員工激勵與獎工制度第十章　員工激勵與獎工制度• 第十一章　員工福利與服務第十一章　員工福利與服務• 第十二章　勞動法規與紀律管理第十二章　勞動法規與紀律管理• 第十三章　企業文化與人事規章第十三章　企業文化與人事規章• 第十四章　勞資倫理與勞資關係第十四章　勞資倫理與勞資關係• 第十五章　勞動三權與勞資爭議處理第十五章　勞動三權與勞資爭議處理• 第十六章　離職管理與人事風險管理第十六章　離職管理與人事風險管理


人力資源管理人力資源管理

• 第第 11 章當代的人力資源管理章當代的人力資源管理 • 第第 22 章平等就業機會與多樣性章平等就業機會與多樣性• 第第 33 章人事規劃與招募章人事規劃與招募 • 第第 44 章測驗與甄選員工章測驗與甄選員工• 第第 55 章員工的訓練與發展章員工的訓練與發展 • 第第 66 章績效評估章績效評估 • 第第 77 章薪酬管理章薪酬管理• 第第 88 章勞工關係管理與集體協商章勞工關係管理與集體協商 • 第第 99 章職業生涯與平等待遇的管理章職業生涯與平等待遇的管理 • 第第 1010 章保障員工的安全與健康章保障員工的安全與健康


人力資源管理人力資源管理 • 第一章　緒論第一章　緒論

第二章　人力資源管理策略第二章　人力資源管理策略第三章　工作分析與設計第三章　工作分析與設計第四章　人力資源規劃第四章　人力資源規劃第五章　員工甄選第五章　員工甄選第六章　任用與遷調第六章　任用與遷調第七章　員工訓練第七章　員工訓練第八章　管理發展第八章　管理發展

• 第九章生涯規劃與管理第九章生涯規劃與管理• 第十章績效考核第十章績效考核• 第十一章薪資管理第十一章薪資管理• 第十二章紀律管理第十二章紀律管理• 第十三章激勵管理第十三章激勵管理• 第十四章態度與士氣第十四章態度與士氣• 第十五章人群關係第十五章人群關係• 第十六章行為科學第十六章行為科學• 第十七章領導行為第十七章領導行為• 第十八章意見溝通第十八章意見溝通• 第十九章勞資關係第十九章勞資關係• 第二十章意外與安全第二十章意外與安全• 第二十一章福利與保險第二十一章福利與保險• 第二十二章離職管理第二十二章離職管理


人力資源管理人力資源管理——理論與實務理論與實務 • 第一篇人力資源管理與其環境之介紹第一篇人力資源管理與其環境之介紹

第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第二章人力資源環境第二章人力資源環境第三章人力資源管理的趨勢與發展第三章人力資源管理的趨勢與發展

第二篇人力資源的獲取第二篇人力資源的獲取第四章人力資源規劃第四章人力資源規劃第五章工作分析與結果第五章工作分析與結果第六章招募第六章招募第七章選用與測驗第七章選用與測驗

第三篇人力資源的發展第三篇人力資源的發展第八章員工訓練第八章員工訓練第九章管理發展第九章管理發展第十章職業生涯管理第十章職業生涯管理

第四篇獎勵與酬償第四篇獎勵與酬償第十一章績效管理與員工激勵第十一章績效管理與員工激勵第十二章績效評估第十二章績效評估第十三章薪酬管理第十三章薪酬管理第十四章員工獎勵與福利第十四章員工獎勵與福利

第五篇工作環境與工作關係第五篇工作環境與工作關係第十五章勞資關係總論第十五章勞資關係總論第十六章員工安全與健康第十六章員工安全與健康

第六篇大陸台商企業與人力資源管理第六篇大陸台商企業與人力資源管理第十七章大陸台商企業的人管實務第十七章大陸台商企業的人管實務


人力資源管理：新時代的角色與挑戰人力資源管理：新時代的角色與挑戰

• 第 1 章人力資源管理導論第 2 章工作設計與分析第 3 章人力資源規劃第 4 章人員招募與甄選第 5 章人員任用與遷調第 6 章員工訓練第 7 章管理發展第 8 章績效評估第 9 章薪資管理與激勵第 10 章生涯規劃第 11 章員工福利第 12 章職業安全衛生、員工健康與壓力管理第 13 章勞資關係第 14 章　國際人力資源管理第 15 章　大陸台商人力資源管理第 16 章　人力資源管理未來趨勢

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人力資源管理：新世紀觀點人力資源管理：新世紀觀點 • Ch01 Ch01 人力資源管理導論人力資源管理導論• Ch02 Ch02 人力資源管理的環境因素人力資源管理的環境因素• Ch03 Ch03 勞動市場的現況勞動市場的現況• Ch04 Ch04 人力資源規劃人力資源規劃• Ch05 Ch05 工作分析與設計工作分析與設計• Ch06 Ch06 招募、遴選、任用招募、遴選、任用• Ch07 Ch07 教育訓練教育訓練• Ch08 Ch08 激勵與績效管理激勵與績效管理 • Ch09 Ch09 薪資管理薪資管理 • Ch10 Ch10 員工福利的保障員工福利的保障• Ch11 Ch11 健康與安全健康與安全• Ch12 Ch12 勞資關係與管理勞資關係與管理• Ch13 Ch13 國際人力資源管理國際人力資源管理• Ch14 Ch14 人力資源管理的未來人力資源管理的未來


人力資源開發與管理總論人力資源開發與管理總論 • 第一篇　人力資源開發與管理總論第一篇　人力資源開發與管理總論 • 第一章　緒　論第一章　緒　論

第二章　人力資源開發管理的經濟學基礎第二章　人力資源開發管理的經濟學基礎第三章　人力資源開發管理的社會學基礎第三章　人力資源開發管理的社會學基礎第四章　人力資源開發管理的心理學基礎第四章　人力資源開發管理的心理學基礎第五章　人力資源開發管理的管理學基礎第五章　人力資源開發管理的管理學基礎第六章　組織戰略與人力資源開發管理第六章　組織戰略與人力資源開發管理第二篇　公共人力資源開發與管理第二篇　公共人力資源開發與管理

• 第七章　人力資源生產第七章　人力資源生產第八章　人力資源配置與市場第八章　人力資源配置與市場第九章　人力資源的就業第九章　人力資源的就業第三篇　組織人力資源開發第三篇　組織人力資源開發

• 第十章　人力資源規劃第十章　人力資源規劃第十一章　工作分析與工作設計第十一章　工作分析與工作設計第十二章　人力資源測評第十二章　人力資源測評第十三章　人力資源獲取第十三章　人力資源獲取第十四章　培訓與開發第十四章　培訓與開發第十五章　員工關係與人力資源使用第十五章　員工關係與人力資源使用第十六章　考核與績效管理第十六章　考核與績效管理第十七章　薪酬管理第十七章　薪酬管理第十八章　職業生涯規劃第十八章　職業生涯規劃


人力資源管理：全球經驗、本土實踐人力資源管理：全球經驗、本土實踐 • 第２章管理人力資源第２章管理人力資源• 第一篇人力資源環境第一篇人力資源環境

第２章　人力資源管理的趨勢第２章　人力資源管理的趨勢第３章　提供平等就業機會與安全就業環境第３章　提供平等就業機會與安全就業環境第４章　分析工作與設計工作第４章　分析工作與設計工作

• 第二篇求取整備人力資源第二篇求取整備人力資源第５章　規劃及招募人力資源第５章　規劃及招募人力資源第６章　甄選員工及安排職務第６章　甄選員工及安排職務第７章　實施員工教育訓練第７章　實施員工教育訓練

• 第三篇評估績效及發展員工潛能第三篇評估績效及發展員工潛能第８章　管理員工績效第８章　管理員工績效第９章　管理員工績效第９章　管理員工績效第第 1010 章　區別員工價值與留住適任員工章　區別員工價值與留住適任員工

• 第四篇規劃人力資源報酬機制第四篇規劃人力資源報酬機制第第 1111 章　建立薪資結構章　建立薪資結構

• 第第 1212 章由薪資反映員工對組織的貢獻度章由薪資反映員工對組織的貢獻度• 第第 1313 章提供員工福利章提供員工福利• 第五篇達成其他人力資源管理目標第五篇達成其他人力資源管理目標• 第第 1414 章團體協商與勞資關係章團體協商與勞資關係• 第第 1515 章全球人力資源管理章全球人力資源管理• 第第 1616 章創造及維持高績效組織章創造及維持高績效組織• 附錄勞動基準法附錄勞動基準法• 英中名詞索引英中名詞索引


現在現在……拿出你歸納的功力拿出你歸納的功力……

人力資源管理包含哪些基本項人力資源管理包含哪些基本項目目 ??


記住記住 !! 你現在站在管理者的角度你現在站在管理者的角度 !!

• 1.1. 人力獲得人力獲得–工作分析、工作設計、工作分析、工作設計、人力資源規劃、人力資源規劃、招募、甄選招募、甄選

• 2.2. 人力發展與運用人力發展與運用–教育、訓練、績效評估教育、訓練、績效評估、事業前程發、事業前程發展展

• 3.3. 員工激勵與維持員工激勵與維持–薪資、福利、勞資關係、溝通、激勵薪資、福利、勞資關係、溝通、激勵


招募招募甄選甄選

教育訓練教育訓練績效評估績效評估薪資薪資

福利福利勞資關係勞資關係溝通激勵溝通激勵

人力規劃人力規劃

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也可以簡化為八個字也可以簡化為八個字……

選才選才依據職缺或新增職務的特性，招募最適當的人依據職缺或新增職務的特性，招募最適當的人才。才。

用才用才給予適當的任務，使人人都能發揮所長。給予適當的任務，使人人都能發揮所長。育才育才培育各種人才以提升生產力並達精神層面的滿培育各種人才以提升生產力並達精神層面的滿足。足。

留才留才良好的工作環境及良好的評鑑與升遷制度。良好的工作環境及良好的評鑑與升遷制度。


現階段現階段……你一定要知道的你一定要知道的……

招募甄選招募甄選

教育訓練教育訓練績效評估績效評估

薪資福利薪資福利勞資關係勞資關係溝通激勵溝通激勵

人力規劃人力規劃


趨勢趨勢- 從超限未來了解


• 21 世紀是個全新的時代，世界正以巨大的、驚人的速度劇烈地變化著，個人的事業前景，甚至身家性命都會受到嚴重影響，且無人能置身事外，我們面臨的是新的危機，也伴隨著新的機會。

• 全球著名的未來學家詹姆斯‧坎頓長期觀察未來趨勢，深入接觸產業，提出面對未來五年、十年、二十年挑戰的因應之道。

• 超限未來 10 大趨勢– 未來能源– 創新經濟– 超限科學– 氣候變遷– 長壽醫學– 全球化– 未來人力資源– 安全防護– 個體的未來– 未來美中關係

超限未來 10 大趨勢

The Extreme Future: The Top Trends That Will Reshape the World for the Next 5, 10, and 20 Years原文作者： James Canton 譯者：杜默、張麗瓊、周靈芝、吳家恆出版社：遠流出版日期 :2007.4.27.


• 一個沙烏地阿拉伯前任石油部長說了一句話，此後這句預言就常被人引用：「石器時代並不是因為石頭短缺而告結束，但是石油時代會在石油短缺之前就告結束。」


預見

遇見

人力需

預見

遇見

人力需

求求

5.5. 婦女佔就業市場婦女佔就業市場 %%高高

4.4. 拉丁洲裔和婦女為主宰拉丁洲裔和婦女為主宰

1.1. 人力需求大戰人力需求大戰

2.2. 不受地理上限制不受地理上限制

3.3. 人口結構老化的影響人口結構老化的影響

10.10. 技術類員工缺乏技術類員工缺乏

9.9. 員工成長率趨於和緩員工成長率趨於和緩

6.6. 放寬移民條件放寬移民條件

7.7. 找尋高科技員工找尋高科技員工

8.8. 以創新為主力以創新為主力


未來人力市場未來人力市場的變化的變化

創新創新

全球化全球化

人口變遷人口變遷


2015年領導階層所需問的問題

2015年領導階層所需問的問題

我的公司在哪裡？

技術員工是否足夠？

創新是否可以強化競爭力？

組織是否可以吸引人才？

市場是否與員工的多元化一致？組織如何贏得

人才大戰？

如何快速有效提升員工高科技技巧？

組織如何應付員工的改變？

如何使員工做好創新準備？

如何支援政策獲得好人才？

如何吸引婦女和少數族群？

競爭者如何平衡海外人資？


面對未來應有的準備面對未來應有的準備

科學與技術能力

財務管理能力

良好的教育

積極的社群關係

積極的展望


人力資源管理領域發展趨勢

壹 . 國際發展趨勢一 . 國際間的文化有隔離的趨勢二 . 世界經濟的相互依賴性增加三 . 企業國際化的腳步加快

努力方向 1.建立多元文化管理制度。2.員工職涯路徑發展需與企業國際化同步。3.企業在遴選員工時，應重視倫理的個人特質。


貳 . 社會發展趨勢一 . 個人意識的抬頭二 . 中高齡人口的增加三 . 個人隱私及安全受到威脅

努力方向1.使用網路科技與員工溝通 . 保護智慧財產權 2.將學習型組織與網路學習結合。 3.制定規章、制度、約定時，應考量企業安全與個人隱私的平衡點


叁 . 科技發展趨勢一 . 網際網路的數位化二 . 外包的方式三 . 網路資訊發達經常會涉及公司機密的外洩

努力方向 1.將人力資源各功能逐步轉成ｅ化。2.增強員工對科技發展所需技能的教育訓練3.建立相關制度以防範員工電腦犯罪。


肆 . 企業經營發展趨勢一 . 大幅裁員是必然的趨勢二 . 製造業轉型為科技業或服務乃時勢所趨三 . 外包的經營模式是擋不住的趨勢

努力方向1.人力資源功能的運作必須與企業營運速度結合2.在企業目標訂定、組織設計、工作評價以及招募決策時，應與決策者密切溝通3.適時修訂人資制度，人才運用講求彈性。


• 中國崛起已成事實，要在「超限未來」和中中國崛起已成事實，要在「超限未來」和中國及全球競爭，需要有什麼樣的思維？國及全球競爭，需要有什麼樣的思維？

• 雖然教育不斷改革，企業卻找不到堪用的員雖然教育不斷改革，企業卻找不到堪用的員工？未來人力的競爭優勢是什麼？工？未來人力的競爭優勢是什麼？

• 全球暖化和氣候異常，到全球暖化和氣候異常，到 20502050年將有九十年將有九十億人生存受威脅，人類的未來在哪裡？億人生存受威脅，人類的未來在哪裡？


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人力資源管理 概念及趨勢

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