Upload
anmar-al-samerraee
View
108
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
النتوساي تنمية مبادرة ندوة
تقييم أثر التدريبتقييم أثر التدريب
أوسلو، النرويجأوسلو، النرويج
م م20012001يونيو (حزيران) يونيو (حزيران)
12/26/14
12/26/14
لتقييم؟ ا يتم لماذا
لاعادة تصميم المحتويات والتطبيق�تبرير الوموال المصروفة�التحتفاظ بالسلوك الجديد�تقوية أثر التدريب�
12/26/14
ما هو... ماذا يجب أن يكون...
الحاجة التنظيمية
بيئةالعمل
أداء العمل
المهارات والمعارف
استراتيجيةالتقييم
. الرثر4
. التحول3
. التعلم2
. رد الفعل1
الحاجة التنظيمية
أداء العمل
بيئةالعمل
المهارات والمعارف
12/26/14
قيـــــــــــــاس
ومقارنـــــــة
تحكــــــــــــم
براومـــــــجالتدريـب
قيمة تحديد هو التقييم
12/26/14
طرح الئسئلةطرح الئسئلةالمقابل�تالمقابل�ت
استطل ع الاراءاستطل ع الاراءأساليب جماعيةأساليب جماعية
الوثائـــــقالوثائـــــق تحليـــــــــلتحليـــــــــل أوصاف العملأوصاف العملسجل�ت، ملفا�تسجل�ت، ملفا�ت
تقااريرتقاارير
الملظحظةالملظحظة رئسميةرئسميةغير ارسميةغير ارسمية
12/26/14
معارف ومهارات الدخال مقابل معارف ومهارات الخراج
النتائج النتائج المتوقعةاستراتيجية التنائج ”أ“الفعلية
استراتيجية التنائج ”ب“
المدارب ”س“
المدارب ” ع“
التداريب تدخل من نو ع آخر
...المقارنةالمقارنة
مقابل
مقابل
مقابل
مقابل
12/26/14
للتقييم الربعة باتريك كيرك مستويات
رد الفعلرد الفعل -1 -1
التعلمالتعلم -2 -2
((التحول (السلوكالتحول (السلوك -3 -3
((الثر (النتائجالثر (النتائج -4 -4
12/26/14
الربعة المستويات إلى للنظر أخرى طريقة
هل أحبوه؟هل أحبوه؟ -1 -1
هل تعلموه؟هل تعلموه؟ -2 -2
هل استعملوه؟هل استعملوه؟ -3 -3
هل أحدث الرثر أو حقق النتائج؟هل أحدث الرثر أو حقق النتائج؟ -4 -4
12/26/14
المستوى عن ؟1ماذا
ضروريضروري� مفيد عندما سيتستعمل كما هو مقررمفيد عندما سيتستعمل كما هو مقرر�أشكال قياسية أم مصممة حتسب الطلب؟أشكال قياسية أم مصممة حتسب الطلب؟�أعلم حمراء وأنماطأعلم حمراء وأنماط�
12/26/14
المستوى 2تحديات
موجود في صلب التصميمموجود في صلب التصميم�اختبارات سابقة/لحقةاختبارات سابقة/لحقة�جودة المحاكاةجودة المحاكاة�فهم العمل الحقيقيفهم العمل الحقيقي�
12/26/14
المستوى 4تحديات
معارف ومهارات ومواقف المقيممعارف ومهارات ومواقف المقيم�اهتمام المنظمة واستعدادهااهتمام المنظمة واستعدادها� اختيار الدورة الصحيحةاختيار الدورة الصحيحة�جمع البياناتجمع البيانات�الوصف/المتحولتالوصف/المتحولت�
12/26/14
في ناجحا يبدو تدريب لتصميمالمستوى...
- دوام طوعي، كثير من المشاركة، ”فرص و - دوام طوعي، كثير من المشاركة، ”فرص و 11متعة“متعة“
كزة جدا، كثير من التمرين على ما 22 كزة جدا، كثير من التمرين على ما - محتويات مر - محتويات مر سيجري الختبار عليه سيجري الختبار عليه
12/26/14
في ناجحا يبدو تدريب لتصميم...3المستوى
كز على المهارات التي يكون الطلب عليها � كز على المهارات التي يكون الطلب عليها ر رعالياعاليا
رب مجموعات تتدرب لول مرة � رب مجموعات تتدرب لول مرة د دأمن التسياق والتمرين والوسائل المعينة أمن التسياق والتمرين والوسائل المعينة �
على العملعلى العملالدعم الشرافي للمتابعةالدعم الشرافي للمتابعة�
12/26/14
في ناجحا يبدو تدريب لتصميم...4المستوى
أساسا أساسا33اتخذ من النشطة رقم اتخذ من النشطة رقم � اختر فقط المهارات الحاسمة للمهمةاختر فقط المهارات الحاسمة للمهمة�حدد مقاييس الداء والتسلتسلة التسببيةحدد مقاييس الداء والتسلتسلة التسببية�
12/26/14
لتقييم ل المركزي السؤال
هل يمكننا أن نرى تحتسين أداء العمل بطرق هل يمكننا أن نرى تحتسين أداء العمل بطرق موضوعية قابلة للقياس؟موضوعية قابلة للقياس؟
)لرثر(أملنا الوحيد في الربط با
12/26/14
الرابع؟ المستوى من تقييم نجري ل لماذا
سوء فهم معنى نتائج التنظيم، الرثر، مردود سوء فهم معنى نتائج التنظيم، الرثر، مردود �الستثمارالستثمار
تحويل المنافع إلى دولراتتحويل المنافع إلى دولرات�عدد من افتراضات ”ماذا لو“...عدد من افتراضات ”ماذا لو“...�
12/26/14
المستوى من تقييما نجري ل 4لماذا
عبء رثقيل على المدراءعبء رثقيل على المدراء�
متى يجب قياس الرثر؟متى يجب قياس الرثر؟�
عدة متحولتعدة متحولت�
12/26/14
المستوى من التقييم نجري أن يجب 4لماذا
اللقل ل من التدريب المعتمد على ”اكتساب اللقل ل من التدريب المعتمد على ”اكتساب �كو ز كو ز المعلومات“ والكثار من التدريب المر المعلومات“ والكثار من التدريب المر
والمناسب والسلوكيوالمناسب والسلوكي
- إلى ما يتجاوز - إلى ما يتجاوز التو زام المتدربين ومدرائهمالتو زام المتدربين ومدرائهم�إشغا ل المقاعدإشغا ل المقاعد
12/26/14
المستوى على نقيم أن يجب ؟4لماذا
يقوي كافة المشاركينيقوي كافة المشاركين� بيانات للقرارات المتعلقة بالمنهاجبيانات للقرارات المتعلقة بالمنهاج� يمكن أن يبرر أو يو زيد الميو زانيةيمكن أن يبرر أو يو زيد الميو زانية�
للدورات التي ل يمكنك أن للدورات التي ل يمكنك أن يو زيد الثقة بك –يو زيد الثقة بك –**44تقيمها على المستوى تقيمها على المستوى
12/26/14
أن تبين أن تبين هل يتطلب من كل برامج التدريبهل يتطلب من كل برامج التدريبمردودا للستثمار؟مردودا للستثمار؟
12/26/14
المستوى من للتقييم مناسبة دورة تختار كيف؟4
استهدف مهارة حاسمة للمهمةاستهدف مهارة حاسمة للمهمة�القيمة الدولرية والرلقام هامةالقيمة الدولرية والرلقام هامة�اعرف كيف يبدو الداء الناجحاعرف كيف يبدو الداء الناجح�- مستقل عن - مستقل عن ارتباط سببي بنتيجة العمل ارتباط سببي بنتيجة العمل �
البتكارالبتكار
12/26/14
”اجر تحليل جيدا للحاجات منذ البداية ”اجر تحليل جيدا للحاجات منذ البداية ““..تلقائياتلقائيا وسيأتي (معظم) التقييم وسيأتي (معظم) التقييم
12/26/14
ليس بإمكانك أن تحصل على نتائج من المستوى ليس بإمكانك أن تحصل على نتائج من المستوى �من تدريب مصمم بدون تصور الحصو ل على من تدريب مصمم بدون تصور الحصو ل على 44
..نتيجة تتعلق بالعملنتيجة تتعلق بالعمل
12/26/14
إذا لم يكن بإمكانك أن تعرف كيف يبدو إذا لم يكن بإمكانك أن تعرف كيف يبدو �الداء الناجح، فإنك ل تستطيع أبدا تصميم الداء الناجح، فإنك ل تستطيع أبدا تصميم برنامج تدريبي متماسك، هذا إذا تجاوزنا برنامج تدريبي متماسك، هذا إذا تجاوزنا
لقياس فاعليته أو أثره.لقياس فاعليته أو أثره.
12/26/14
م ا - مردود الستثمارم ا - مردود الستثمار�
إن القيمة الدولرية لفوائد التدريب تو زيد إن القيمة الدولرية لفوائد التدريب تو زيد �وتتفوق على كلفة هذا التدريب.وتتفوق على كلفة هذا التدريب.
12/26/14
الستثمار مردود لقياس طرق أربع
عندما توجد بيانات صعبةعندما توجد بيانات صعبة�تقديرات المتلقين والمدراءتقديرات المتلقين والمدراء�هدها � هدها خطط العمل/التقارير الموجو زة التي يع خطط العمل/التقارير الموجو زة التي يع
المدراءالمدراءتحليل/محاسبة التكاليف/ المنافعتحليل/محاسبة التكاليف/ المنافع�
12/26/14
البيانات جمع طريقة لختيار معايير
أكثر مصادر المعلومات دلقةأكثر مصادر المعلومات دلقة�ألقل الطرق عدوانيةألقل الطرق عدوانية�ألقل استهلكا للولقت والتكاليفألقل استهلكا للولقت والتكاليف�
12/26/14
التدريب على أفضل وجه التدريب على أفضل وجه تكاليف تكاليف يتم قياس يتم قياس �رنيبين. رنيبين.من قبل المد من قبل المد
– من قبل مدراء الخطوط / – من قبل مدراء الخطوط / المنافعالمنافع�
قا ي التدريب قا ي التدريبالمشرفين على متل المشرفين على متل
12/26/14
جديد للتقييم مستوى
م تم ت
مردود التوقعاتمردود التوقعات
قياس مردود توقعات قياس مردود توقعات �ر��ب ر��بالمد المد
دليل معقول فا ي حسا��بدليل معقول فا ي حسا��ب�
م ت م ت
12/26/14
أرقام السطر السفلا ي ليست المؤشرات أرقام السطر السفلا ي ليست المؤشرات �الوحيدة الشرعية للفاعلية التنظيمية.الوحيدة الشرعية للفاعلية التنظيمية.
12/26/14
قم نيبقياس ما إذا كان نيبرنامجك التدريبا ي قد قم نيبقياس ما إذا كان نيبرنامجك التدريبا ي قد �ما ما حقق النتائج المرغونيبة، نيبناء على حقق النتائج المرغونيبة، نيبناء على
سن. سن.سيقبله ”المتعامل“ كدليل على التح سيقبله ”المتعامل“ كدليل على التح
12/26/14
وأعمال موقف
44--33--22--11فكر نيبالثر – ولكن نفذ فكر نيبالثر – ولكن نفذ �اختر المهارات الحاسمة للمهمةاختر المهارات الحاسمة للمهمة�أقم شراكات مع عمليات الرقانيبة الماليةأقم شراكات مع عمليات الرقانيبة المالية�قف الشركاء� قف الشركاءث ث
12/26/14
شارك فا ي البيانات والعتمادشارك فا ي البيانات والعتماد�دب م نيبدون عمل� دب عل دب م نيبدون عملل دب ت دب عل ل دب تعلوة على كل ذلك – حافظ على النيبعاد النسبيةعلوة على كل ذلك – حافظ على النيبعاد النسبية�