Корпоративный учебный центр:

Как встроиться в основные HR процессы:

подбор адаптация оценка развитие

Мини-ассессмент при подборе: технология создания

۰ Определить список важных компетенций (3-4)

۰ Техническое задание учебному центру на создание ролевых игр, кейсов на конкретную компетенцию

۰ Разработать листы наблюдения

۰ Провести отбор

۰ Подтвердить результаты тестами, интервью

ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ

Ролевая игра на поведение при отказе.«Калашный ряд»«Купить подарок»«Эксперт в магазине»

Параметры наблюдения: Сколько попыток делает при отказеРазнообразие тактик

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ

Задание: «Самопрезентация или презентация чего-либо по заготовленным параметрам»Можно после задавать «каверзные» вопросы, если требуется для компетенции

Параметры наблюдения:Проявляет признаки волнения или нетМешает ли волнение выполнению задания

УМЕНИЕ ПРИНИМАТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ ИНСТРУКЦИЮ

Инструкция (читать устно)Вам необходимо заменить арифметические знаки на противоположные во втором и третьем примерах.2,1 + 3,2 : 3 – 2,5=4,3 + 3,7 + 5,3 : 2=6,4 – 2,3 : 2 + 8,5=8,1 – 3,1 + 5,2 : 3,2=

ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ

Тест №1. Своё мнениеПредложите соискателю выполнить небольшое и заведомо глупое задание. Например, оценить перспективную стоимость товара на основе идиотских данных. Альтернативный вариант: дать нормальное задание, но оспорить полученные правильные данные. Дескать, выводы ложны, а вы некомпетентны.

ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ

Тест №2. А вам слабо?Попросите соискателя сказать или сделать что-нибудь неожиданное, не запланированное ходом собеседования или вообще мало укладывающееся в рамки адекватного поведения.

Например, спеть. Или просто удивить вас, рассмешить, растрогать.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ – КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ: ЧТО ОЦЕНИВАТЬ ПРИ ОТСУТСТВИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОПЫТА

Лидерство Принятие ответственности на себя Инициативность Эмоциональное вовлечение группы/участников

ДИАГНОСТИКА КАДРОВОГО РЕЗЕРВА

1 шаг:Построение профиля компетенций

2 шаг:Ранжирование компетенций, важных для данной должности в данной компании

ДИАГНОСТИКА КАДРОВОГО

РЕЗЕРВА

3 шаг:Разработка методов оценки компетенций: Тестирование Собеседование Деловая игра Кейс

4 шаг:Разработка программы обучения кадрового резерва

ДИАГНОСТИКА КАДРОВОГО РЕЗЕРВА

5 шаг:Мотивация на развитие: План построения карьеры Наставничество Материальное стимулирование Изменение должности (специалист – ведущий специалист) Расширение функционала

ТЕСТОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Тест Гилфорда на социальный интеллект

ТЕСТОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Тест Хони – Мамфорда на стиль обучения

ТЕСТОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ТЕСТОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Опросник якоря карьеры (Э. Шейн)

ТЕСТОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Карточки по бизнес-процессам Опросник Мотивации к карьере (А. Ноэ, Р. Ноэ, Д. Баххубер, адаптация Е.А. Могилевкина) Кейсы на диаграмму Ганнта

КАК ОСТАВЛЯТЬ ЗНАНИЯ ВНУТРИ КОМПАНИИ

Задачи: Создать эффективные скрипты для точек контакта с клиентами Алгоритмы работы с клиентами, партнерами Алгоритм работы с «проблемными» клиентами Система масштабирования бизнеса Лучшие управленческие решения

ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕДАЧИ ЗНАНИЙ В КОМПАНИЮ

Учебный центр формирует (исходя из

задач): Процедуру Тематику Периодичность «Сухой» остаток для оформления результата

WORKSHOP (ЦЕХ, МАСТЕРСКАЯ)

Обмен опытом всех участников, результат – комплексное исследование и решение конкретной практической проблемы1 этап: проблематизация, раскрытие темы Презентации участников Сбор мнений, отношения к проблеме2 этап: практическое задание на выработку концепции, алгоритма Работа в группах, мини-группах3 этап: Приведение к «общему знаменателю» Презентация и обсуждение решений

CASE-STUDY(ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ КЕЙСЫ)

Обучение кадрового резерва: Рекомендуемым управленческим решениям Умению видеть риски определенных ситуаций Навыкам оценки и планирования проекта Совместное решение предстоящей проблемы для снижения напряжения от неопределенности Закрепление алгоритма работы

BEST-PRACTICE (ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ)

Для демонстрации сотрудникам каких результатов можно достигать (включение соревновательного момента) Для признания лучших Для обучения новичков алгоритму «делай как я» Для создания банка эффективных методов работы

Удачи, успехов, профессионального признания, укрепления позиций

учебного центра!