Внутрикорпоративные коммуникации в международной компании. Трудности перевода.

Руководитель направления коммуникаций Groupon Russia

Прыткова Наталия

2012: Жизнь без Intranet

48 стран

5 лет на рынке

1 000+ городов

12 000+ сотрудников

500+ локальных рынков

65 городов

3 года в России

300+ сотрудников

МИ

Р

РО

СС

ИЯ

o Отсутствие коммуникации между сотрудниками,

o Односторонняя связь: от руководства – ко всем сотрудникам,

o «Кривая» обратная связь,

o Преимущества работы в международной компании?

o Переходный этап от стартапа к корпорации!

o Сообщества,

o Личные блоги

o Личные сообщения,

o Уведомления,

o Документы,

o Голосования,

o Опросы,

o Комментарии,

o «Лайки»,

o Календари,

o Подписки,

o Рассылки о самом главном,

o Доступ на всех устройствах,

И многое другое.

2013: Welcome to Skynet

Адаптация и локализация

Что было дальше?

Наполнение контентом

Обучение сотрудников

Адаптация и локализация

Что было дальше?

Наполнение контентом

Обучение сотрудников

НО СЧАСТЬЕ БЫЛО НЕ ДОЛГИМ

Тип 1. «Лентяй»: Зачем искать в Skynet, если можно спросить у соседа?

Тип 2. «Деловой человек»: Мы делаем бизнес. У нас нет времени на

болтовню!

Тип 3. «Хитрый лентяй» Зачем читать, если нам все расскажут на

собрании?

Тип 4. «Обиженный»: Мы тут в России. У нас все по-другому. Какое нам

дело до того, что у них там?

Тип 5. «Очень обиженный»: Зачем нам знать, что происходит «там»,

если мы сидим в Ростове/Перми/Любомдругомгороде (нужное подчеркнуть)?

Тип 6. «Человек привычки»: Мы тут жили прекрасно без стандартов и не

собираемся жить по каким-то правилам!

Тип 7. «Эксперт»: Все делают не так! Вот если бы делали так, как я

сказал – было бы хорошо!

Тип 8. «Недооцененный»: Им все равно не важно, что я думаю!

Тип 9. «Инициативный молчун»: Мои идеи? Я занимаюсь своей работой.

У меня нет времени учить других, что делать. А так-то идей у меня куча!

Тип 10. «Ворчун»: Неудобно, некрасиво, мне не нравится.

Мы все хорошие, но разные

ПРОСТО БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ – ЭТО ВСЕГДА НЕ ЛЕГКО!

2014: Работаем и играем

Совершение действий

Накопление баллов

Получение бейджей

Новый уровень

При чем здесь бизнес?

Полезные задания

Еще больше баллов

Экстра-бейджи

Розыгрыш призов

Всего

Зарегистрировано

Наблюдатели

Комментаторы

Создатели

Запуск Groupoints

Что мы получили?

Игра «Сыщики»

o Сообщества локальных офисов,

o Профессиональные сообщества,

o Группы по интересам,

o Новости глобальные/ локальные/ других стран,

o Личные блоги топ-менеджеров,

o Профайлы сотрудников,

o Приватное общение,

o Совместная работа над проектами,

o Справочная информация,

o Площадка для проведения конкурсов,

o Голосования за лучшего сотрудника,

o Банк знаний,

o Onboarding,

o Обучающие материалы,

o Прямые трансляции,

o Полезные статьи,

o Рассылки,

o Доступ на всех устройствах,

И многое другое.

2015: Эпоха Skynet

янв.15 фев.15 мар.15 апр.15 май.15 июн.15 июл.15 авг.15 сен.15 окт.15

Всего

Зарегистрировано

Наблюдатели

Комментаторы

Создатели

2015: Эпоха Skynet

Наталия Прыткова,

Руководитель направления коммуникаций Groupon Russia

Спасибо за внимание!

groupon.ru

groupon-russia

groupon groupon.ru

ru_groupon grouponrus