Корпоративная культура и ценности Tele2 в период интеграции

Марина ЕлагинаРуководитель департамента внутренних коммуникаций Tele2

История Tele2

2003 2014

Запуск сетей 3G/4G и бренда Tele2 по всей России

Начало работы шведской Tele2 в России (8 регионов)

Новые акционеры - группа ВТБ и ее партнеры Четвертый

оператор в РФ(37 регионов)

Tele2 – новый федеральный оператор мобильной связи

Создание СП с «Ростелекомом». Tele2 – оператор федерального значения

20132009 2015+

2

Tele2 – альтернативный оператор, который всегда действует в интересах людей

3

Позиционирование Tele2

«Три кита» бренда Tele2

4

Лучшая цена: качественные услуги связи по низким ценам

Простота: никаких скрытых условий и ничего лишнего

Бунтарство: нестандартный подход к решению задач

Объединенная абонентская база – 35 миллионов

Акционеры: 55% принадлежит группе ВТБ и консорциуму инвесторов; доля «Ростелекома» составляет 45%

Коммерческиеоперации более чем в 60 регионах России

Уникальная бизнес-модель сотового дискаунтера

Корпоративная культураи ценности Tele2 (Tele2 Way)

Tele2 – федеральный сотовый оператор

2G,3G

LTEВесь географический и технологический набор лицензий практически на всей территории России, в том числе в Москве

5

6 августа 2014 года Tele2 и «Ростелеком» завершили создание нового федерального сотового оператора

6

Цели и задачи HR в поддержкуРеализации стратегии СП

• Мотивация• Общее инфополе• Подбор• Оценка• Адаптация• Карьерное развитие

• Новая структура и численность СП

• Роль и задачи HR в рамках интеграции

• Единые процессы, процедуры и ЛНА

• Единая культура Tele2 Way

7

Ценности – это фундамент стратегии• Новый тренинг Tele2 Way отражает:

• Историю создания СП и историю всех активов

• Стратегию СП• Компетенции Tele2

• Два уровня погружения: Leadership и Basic • Первый обновленный тренинг прошел в уже

декабре 2014 года

Tele2 Way в цифрах

2836

822

Тренингов Leadership

Тренингов Basic

обучено

Наши тренеры

7854

амбассадоров

новых

из них

Амбассадоры Tele2 Way

•Стаж в Tele2 от 2-х лет•Приверженцы ценностей•Обладатели лидерских навыков•Готовые бесплатно взять на себя дополнительную нагрузку

8

Так проходят наши тренинги

9

Ценности вокруг нас • Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

Как еще мы продвигаем ценности в компании:

•Плакаты, брошюры, наклейки, коврики для мышек с ценностями для всех сотрудников

•Интерактивный раздел ценностей в Интранете

•Интервью и статьи в корпоративных СМИ

•Ролики и фильмы

•Конкурсы для сотрудников

•Проекты руководства – «Открытый диалог», Town Meetings

•Компетенции

•Политики и процедуры

Но самое главное, это наше ПОВЕДЕНИЕ каждый день!

10

У нас лучшие топы в мире. Майки тоже хорошие

11

Коммуникации – залог успеха• Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

Подход «мы все в одной команде, мы – коллеги» с первого дня интеграции

•1 апреля 2014 года абсолютно все топ-менеджеры компании были в во всех офисах присоединяемых активов, чтобы встретиться с сотрудниками

•Подарки и приветственные шоколадки всем новым коллегам

•Ящик для сбора обратной связи: до 100 вопросов в день в первые дни интеграции

•Ответы на вопросы и информационные рассылки

•Дайджесты интеграции в каждом макрорегионе

•Статьи и новости интеграции во всех корпоративных СМИ

•Истории успеха сотрудников и рассказы о компаниях РТК

•Town Meetings и встречи с сотрудниками

•Тематические коммуникационные кампании

Результаты работы в 2014 году по данным опроса «Рупор»Индекс информированности активов Tele2

98%Индекс информированности бывших мобильных активов «Ростелекома»

78%

12

Новые традиции – мы одна команда• Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

Спартакиада «Честная Лига Tele2» День рождения компании

1 апреля Раз в два года

13

Проекты: Power Day и Walk the Talk • Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

14

И еще немного картинок: федеральные коммуникации • Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

15

И еще немного картинок: региональные коммуникации • Новый тренинг Tele2 Way отражает

историю создания СП и включает информацию о стратегии и компетенциях

• Первый обновленный тренинг прошел в уже декабре 2014 года

16

Главное - эффективностьВ течение 2014 года состоялись 3 волны опроса «Рупор»В двух первых опросах приняли участие сотрудники Tele2, в третьем – все сотрудники СП

Цель: быстрый анализ ситуации в период интеграции

Оценка трех ключевых показателей: •Информированность•Вовлеченность•Карьерное развитие

Итоги: стабильно хорошие результаты по всем трем показателям

17

Вовлеченность и бизнес-результаты 2015 год – фокус на эффективность и развитиеНовый масштаб, новая реальность – новые задачи Полноценное исследование вовлеченности, направленное на:•Анализ уровня удовлетворенности и вовлеченности сотрудников•Анализ общей организационной эффективности Tele2: бизнес-процессов и структур

Формула эффективности организации:Вовлеченность + условия для успеха = бизнес-результаты

Спасибо!