Embed Size (px)
Citation preview
1
Jak przełożyć liczby, wskaźniki i raporty na EB action plan?#EBMasters 3 listopada 2015 | Kraków Anna Macnar | HRM Institute
2
1234545321012345678000456847210328940325874361234545321000045684721032894032587436 1234545321000045684721032894032587436 1234567812345453210000456847210328940325874361234545321000045684721032894032587436 LICZBYWSKAŹNIKIRAPORTYWEMPLOYERBRANDINGU 684721032894032568472103289408743612345678 1234545321000045684721032894032587436 12345678123454532100004568472103289403258743612345453210000456847210328940325874361234567812345453210000456847210328940325874361234567812345678123456781234567812345678123456781684721068472103289403289402345678 123456781234567845453210000456847210328940
PLANOWANIE
Aktualna strategia Employer Branding
Wizja i cele Kadry Zarządzającej
Korporacyjna strategia
wizerunku firmy
Analiza konkurencji OPARTE NA 5 FILARACH:
ATRAKCYJNY PRAWDZIWY
WIARYGODNY WYRÓŻNIAJĄCY
STABILNY
ETAP 1 ANALIZA SYTUACJI
ETAP 2 DECYZJA
ETAP 3 STRATEGIA KOMUNIKACYJNA
EMPLOYER VALUE
PROPOSITION
ILOŚCIOWE I JAKOŚCIOWE BADANIE MARKI PRACODAWCY wewnętrzne / zewnętrzne
1 kampania
2 kampania
3 kampania
4 kampania
sformułowane EVP jest bazą do przygotowania strategii komunikacyjnej marki pracodawcy do wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
W celu zbudowania EVP, który będzie wspierać markę
pracodawcy, należy przede wszystkim zrozumieć, czym kieruje się grupa docelowa.
3
PROCES KSZTAŁTOWANIA STRATEGII EMPLOYER BRANDINGOWEJ
Trendy zewnętrzne
Targetowanie EVP do grup
docelowych
4
STRATEGIA EB
*dane pochodzą z raportu Employer Branding w Polsce 2015 | HRM Institute
15% firm w Polsce ma strategię EB 34% wciąż ją rozbudowuje*
5
Strategia employer brandingowa w polskich organizacjach 2012 – 2015 (w proc.)
2015 2014 2013 2012
11
24
1715
2120
2523
28
252527
37
30
26
34
Tak, ale musimy ją jeszcze rozbudować/dopracować.Nie, ale pracujemy nad strategią.Nie, nie mamy jasno zdefiniowanej strategii kształtowania wizerunku pracodawcy.Tak, firma posiada jasno zdefiniowaną strategię kształtowania wizerunku pracodawcy.
STRATEGIA EB
Uwaga: dane pochodzą z raportu Employer Branding w Polsce 2015 | HRM Institute
6
WSKAŹNIKI
7
Wskaźniki używane do mierzenia zwrotu z inwestycji (ROI) z działań employer brandingowych (w proc.)
ROI…
*dane pochodzą z raportu Employer Branding w Polsce 2015 | HRM Institute
19% – poziom rotacji w firmie 18% - liczba składanych aplikacji na oferowane stanowisko
14% – żadne wskaźniki 12% - jakość składanych aplikacji
12% - poziom zaangażowania pracowników 12% - koszt zatrudnienia pracownika*
8
Wskaźniki używane do mierzenia zwrotu z inwestycji (ROI) z działań employer brandingowych (w proc.)
Poziom rotacji w firmie.
Liczba składanych aplikacji na oferowane stanowisko.
Żadnych, jeszcze nie mamy
zdefiniowanych wskaźników.
Jakość składanych aplikacji.
Poziom zaangażowania pracowników.
Koszt zatrudnienia pracownika.
Pozycja rankingowa w badaniach/
rankingach najlepszych
pracodawców.
1213131313
19
1312
1010
13
1617
16
8
121212
14
1819
2015 2014 2013
ROI…
Uwaga: dane pochodzą z raportu Employer Branding w Polsce 2015 | HRM Institute
9
3 PODSTAWOWE GRUPY MIERNIKÓW EFEKTYWNOŚCI•Miary wyników : • Ilościowe (liczba wyprodukowanych jednostek, obsłużonych klientów) • Jakościowe (liczba braków, zażalenia od klientów)
• Miary czasu: • Absencja, niewykonanie zadań w terminie, stracony czas w pracy, opóźnienia
• Wskaźniki finansowe: • Ogromna grupa oparta na rachunku wyników, bilansie, rachunku przepływów
10
MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ EMPLOYER BRANDINGOWYCH
ATTRACTIVENESS
ABRAND PERCEPTION
BCONVERSION INTO
APLICATION NUMBER
C
11
WIEDZIEĆ WIĘCEJ…
12
Kobiety
Marketingowcy
Osoby kreatywne
Kobiety i mężczyźni
Pracownicy do działów finansowych, sprzedażowych, inżynierów,
naukowców
Profil międzynarodowy
KOGO PRZYCIĄGAMY VS KOGO SZUKAMY
13
Marka pracodawcy = co ludzie myślą o firmie jako pracodawcy
Stresująca Wielka i bezosobowa korporacja Mało atrakcyjne produkty Mało kreatywna
DEFINIOWANIE MARKI
+–
Wielka korporacja Międzynarodowa Osiągnęła sukces na rynku Dobrze mieć w CV
14
PROFIL (perspektywa zarządu)
Co chcesz komunikować w przyszłości
"Kim chcesz być"
TOŻSAMOŚĆ (wewnętrzna perspektywa
pracowników) Wizerunek i możliwości rozwoju
kariery jakie firma oferuje "Kim naprawdę jesteś"
WIZERUNEK (zewnętrzne perspektywy kandydata)
Zewnętrzny wizerunek firmy „Za kogo ludzie Cię uważają"
EVP
W naszych projektach Employer Brandingowych wykorzystujemy koncepcję spojrzenia na markę pracodawcy z trzech perspektyw: wewnętrznej TOŻSAMOŚCI, zewnętrznego WIZERUNKU oraz przyszłego PROFILU MARKI.
TRZY WYMIARY MARKI PRACODAWCY
Uwaga: Niski poziom pokrywania się wizerunków jest oznaką słabego i niespójnego employer brandingu firmy
15
RAPORTY, RANKINGI I TRENDY płatne i bezpłatne
dla małych i dużych
16
#Universum #trendence #Aon #Instytut Gallupa #Top Employers #Great Place to Work #pracuj.pl #LinkedIn #EY #Deloitte
#inne #własne
zewnętrzne wewnętrzne trendy
17
DLA PRZYKŁADU
‹nr›
Fieldphase:September2014–February2015*
6.200
participants:morethan300.000inEurope
8.000
1.500
16.000
8.000
7.500
8.500
4.800
800
4.500
7.600
10.500
7.400
25.000
36.000
2.900
10.000
5.600
5.200
8.500
1.600
44.000
22.000
36.500
*Germany,UKandFrance:September-February
trendenceGraduateBarometer2015–EuropeanEdition
‹nr›
Metodology
Thetrendencefunnelshowshowgraduates’inten4ontoapplyisrealized.Thisfirstrequiresanawarenessof,andagenerala<rac4onfor,youremployerbrand.Thefollowinganalysisdealswithgraduateswhoknowandlikeyourcompany,butwhochooseyourcompe4torswhenpromptedtofurtherreducetheirlistofpoten4alemployers.
Allpar4cipants
Awareness
Generala<rac4veness
Yourfanclub
Inten4ontoapply
‹nr›
Participantswereaskedtoindicatethemostimportantfactorswhenchoosinganemployer.Thecharacteristicswiththehighestproportionofimportancearetherelevantdriversfortheimageofanemployerbrand.Employersinpossessionoftheseimportantcharacteristicshaveadistinctcompetitiveadvantageoverotheremployerbrands.
Which employer characteristics are influencing the choice of a future employer?
‹nr›
Participantswereaskedtoindicatethemostimportantfactorswhenchoosinganemployer.Thecharacteristicswiththehighestproportionofimportancearetherelevantdriversfortheimageofanemployerbrand.Employersinpossessionoftheseimportantcharacteristicshaveadistinctcompetitiveadvantageoverotheremployerbrands.
Which employer characteristics are influencing the choice of a future employer?
‹nr›
Question:Howmuchdoyouexpecttoearn(grossincome)inthisposition?Question:Howmanyhoursareyoupreparedtoworkinthisposition?
Expectedsalaryvs.weeklyworkinghoursrelationship(percountry)
‹nr›
Question:Whichofthefollowingmethodsdoyouusemostoftentofindoutmoreaboutpotentialemployers?Participantscouldchoosefromallmethodsofcommunicationatrandom.
Whichmethodsofcommunicationareused?
‹nr›
Question:Whichofthefollowingmethodsdoyouusemostoftentofindoutmoreaboutpotentialemployers?Participantscouldchoosefromallmethodsofcommunicationatrandom.
Whichmethodsofcommunicationareused?
‹nr›Question:Pleasegiveyouropiniononthefollowingstatements.Participantswererequestedtorespondusingtheoptions:agree="+1",noopinion="0",disagree="-1".
Students'opinions–Businessedition2015 "Iamworriedaboutmyfuturecareer".
‹nr›Question:Pleasegiveyouropiniononthefollowingstatements.Participantswererequestedtorespondusingtheoptions:agree="+1",noopinion="0",disagree="-1".
Students'opinions–Businessedition2015 "Mycourseprovidesmewiththeskillsnecessaryforthelabourmarket".
‹nr›Question:Pleasegiveyouropiniononthefollowingstatements.Participantswererequestedtorespondusingtheoptions:agree="+1",noopinion="0",disagree="-1".
Students'opinions–Businessedition2015 "Iusesocialnetworkingsitestofindoutmoreaboutapotentialemployer”.
‹nr›Question:Pleasegiveyouropiniononthefollowingstatements.Participantswererequestedtorespondusingtheoptions:agree="+1",noopinion="0",disagree="-1".
Students'opinions–Businessedition2015 "Ihavealreadyapplieddirectlytoanemployerusingacareernetwork(e.g.LinkedIn)".
‹nr›
Question:Howmuchdoyouexpecttoearn(grossincome)inthisposition?Question:Howmanyhoursareyoupreparedtoworkinthisposition?
Expectedsalaryvs.weeklyworkinghoursrelationship—Developmentsince2010
‹nr›
Question:Howmuchdoyouexpecttoearn(grossincome)inthisposition?Question:Howmanyhoursareyoupreparedtoworkinthisposition?
ImageMapping CompanyX:Expectationsvs.Image
PersonaldevelopmentGoodemployerleadershipstyle
AttractivejobworktasksHighlevelofpersonalresponsibility
Internationalinteraction/opportunitiesTraininganddevelopment
GoodcareerprospectsHighstartingsalaryStatus&prestige
EmployersuccessinthemarketInnovation
AttractivelocationAttractiveproducts/services
FriendlycolleaguesBeingappreciatedatwork
Goodwork-lifebalanceJobsecurity
EqualopportunityCorporatesocialresponsibility
0 1 2 3 4
Requirements(Targetgroup) Image(KPMG)
CHALLENGE
CONDITIONS
CORPORATE
CULTURE
31
Kierunek ACTION PLAN
32
W poszukiwaniu wyróżników
ekonomiczne funkcjonalne emocjonalne
33
BRZMI ZNAJOMO?
world of opportunities shaping the future winning together
making a difference caring about the people
34
Komunikacja storytelling w employer
brandingu
35
Opowieść Widownia Narrator
TRZY KLUCZOWE
SKŁADNIKI W STORYTELLINGU
36
Oni już wykorzystują wskaźniki w EB…
38
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=HFmhfiIqukk
39
Praca z widokiem.
State Street Bank Polska
Praca z widokiem.
Gdańsk
Kraków
Wypływamy z Krakowa na szerokie wody. Otwieramy nowe biuro w Gdańsku. Oferujemy nowe wyzwania, niesamowite widoki, zaskakujące możliwości...
www.pracazwidokiem.pl
Landing page kampanii EB
40
h`ps://www.youtube.com/watch?t=14&v=ZMphi3s9v1c
Place of Possible - Careers at H&M
41
CHCESZ SIĘ DOWIEDZIEĆ WIĘCEJ?
Anna MacnarCEO | HRM Institute [email protected] | +48 500 041 562
HRM Institute | www.hrminstitute.plPartner Trendence Institut w Polsce | www.trendence.com JobsSpot | www.jobsspot.pl Employer Branding Management Summit | www.ebsummit.pl https://www.facebook.com/hrminstitute
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!
42
Jak również nabierać wiatr w żagle, poszerzać horyzonty, umacniać pozycje, innymi słowy… rosnąć w siłę.
W czym możemy pomóc marce Twojego pracodawcy?
www.hrminstitute.pl
POMAGAMY MARKOM ROZWIJAĆ SIĘ
