ACONSELHAMENTO PSICOLÓGICO: UMA PRÁTICA POSSÍVEL DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

LIGA DE ENSINO DO RIO GRANDE DO NORTECENTRO UNIVERSITÁRIO DO RIO GRANDE DO NORTEPaula Rafaela de Souza SantosOrientadora: Prof.ª Ms. Maria Helena de Oliveira

NATAL - RN2014

JustificativaA escolha por esse tema de estudo se deu pela observação de que, muitas vezes, o psicólogo inserido nas organizações, por ter as suas funções muito ligadas aos serviços de recrutamento, seleção, treinamentos e afins, acaba perdendo a sensibilidade e oportunidade de promover um dos serviços mais importantes da psicologia e que pode ser de fundamental valor na promoção da saúde mental e qualidade de vida do trabalhador: o Aconselhamento Psicológico.

ObjetivosObjetivo GeralVerificar e analisar as práticas do Aconselhamento Psicológico dentro do ambiente organizacional, objetivando melhor posicionamento crítico sobre o assunto. Objetivos Específicos Entender, através de estudos e pesquisa bibliográfica, as considerações sobre Aconselhamento Psicológico, e como ele pode promover saúde mental e bem estar ao trabalhador. Investigar junto aos psicólogos organizacionais de empresas diversas, por meio de questionário, se a prática do Aconselhamento Psicológico acontece dentro das suas empresas, como eles conduzem esse tipo de atendimento e quais são os resultados. Contribuir para construção de práticas que possibilitem a implantação do Aconselhamento Psicológico dentro das organizações.

Referencial Teóricoo Saúde Mental Equilíbrio entre o patrimônio interno e as exigências do meio. Christophe DejoursPsicodinâmica do Trabalho.o Qualidade de Vida no TrabalhoDimensão física, psicológica, de relacionamento social e ambiental. ChiavenatoSatisfação e bem-estar na execução de tarefas. o Aconselhamento PsicológicoAcolhimento, escuta e reflexão sobre alternativas comportamentais. Carl RogersExperiência de aprendizado que visa a promoção de mudanças.

Metodologia Pesquisa Exploratória e ExplicativaQualitativa e Quantitativa Pesquisa BibliográficaAprofundamento sobre a matéria. Instrumento: Questionário Perguntas abertas e fechadas Total de 12 (doze) profissionais participantes Região Natal/RN

ResultadosQuantas empresas oferecem algum tipo de Assistência Psicológica para os seus trabalhadores?

Práticas mencionadas: Acolhimento Escuta Psicológica Encaminhamentos para terapia Orientação profissional

67%

33%

Resultados 83% dos pesquisados consideram o AP uma prática relevante às empresas

Problemas encontrados: Resistência do trabalhador Mistura de papéis do psicólogo Ausência de estrutura Incompreensão dos gestores

BENEFÍCIOS PORCENTAGEM

Qualidade de vida no trabalho 75%

Desenvolvimento do colaborador 92%

Prevenção de doenças 83%

Menor índice de rotatividade e faltas 58%

Nenhum benefício 0%

Discussão Há o entendimento da importância do AP Os encaminhamentos são, na maioria, externos A prática do AP é confundida com a de Coaching

Sugestões Plantão Psicológico Reuniões de grupos Oficinas temáticas Palestras informativas PAEs (Planos de Assistência aos Empregados)

Considerações FinaisO AP enfatiza os aspectos racionais e conscientes do indivíduo e deve ser usado, amplamente, como um artifício de assistência psicológica dentro das empresas que pode promover um ambiente saudável e de crescimento aos seus colaboradores. Isso porque a tranquilidade física e emocional de quem trabalha numa empresa também é sinônimo de desenvolvimento e sucesso para a mesma. O campo de estudo sobre as questões de assistência psicológica para as organizações ainda se descobre sem grande atenção. O material bibliográfico encontrado está muito aficionado, ora aos atendimentos clínicos, ora aos processos administrativos; não havendo, praticamente, material de ponte entre os dois contextos. Sugere-se a ampliação desse estudo no intuito de melhor compreensão e mapeamento dessas inter-relações.

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“Acolher é abrir as portas. Acolher significa hospedar, agasalhar, abrigar, amparar, dar atenção, receber bem, atender prontamente, é trazer para a intimidade. É dar oportunidade da pessoa se sentir amada. Quando a gente acolhe, Deus visita!” (Pe. Fábio de Melo)Obrigada!