CHE LAVOROFAI?

COMUNICAZIONE INTERNA- Un lavoro pieno di “love” -

InformareCoinvolgereValorizzareSupportare la formazione…

Persone che lavorano in aziende medio-grandi

COSA

Per favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali

Con un approccio di comunicazione integrata

CHI COMEPERCHÉ

Photo credits: T. Ratcliff, Flickr

LAVORARE IN GOOGLE

• Laszlo Bock è Senior Vice President delle People Operations di Google.

• Definisce il suo lavoro così:

“Responsible for attracting, developing, retaining and delighting

Googlers”.

WORK RULES!

• Laszlo Bock è Senior Vice President delle People Operations di Google.

• Definisce il suo lavoro così:

“Responsible for attracting, developing,

retaining and delighting Googlers”.

WORK RULES!

TI RICORDA QUALCOSA?

1. Attrai

“Do cool things that matter.”http://www.google.com/about/careers/

1. ATTRAI: la pagina “Careers” di Google

METTICI-LA-FACCIA!

2. Seleziona

2. SELEZIONA: i presupposti

“Un’azienda piccola non può permettersi di assumerepersone sbagliate. I bad performers non solo hanno un effetto tossico su tutto il team, ma richiedono troppo impegno da parte del management. Google cresceva troppo velocemente: non potevamo permettercelo.”

2. SELEZIONA: Google sceglie la strada del referral

• Le persone segnalate da altri Googlers erano candidati con molte più possibilità di essere assunte.

• I Googlers segnalavano i candidati per motivazioni intrinseche (vs estrinseche).

• Abbina al referral metodi scientifici di valutazione.

3. Sviluppa

3. SVILUPPA: total learning

“Quello che conta non è il tempo che trascorriin formazione. È il modo in cui lo trascorri.”

3. SVILUPPA: transmedia learning experience

Learning ExperienceDesign

Interazione eco-creazionedei contenuti

Storydoing

Audience analysis

L. Solari (a cura di), The human side of digital, Guerini Next (2016).

Google Career Gurus

4. Delizia

4. DELIZIA

“Culture eats strategy for breakfast”.

4. DELIZIA: la mission di Google

Organizzare le informazioni a livello mondialee renderle universalmente accessibili e utili.

http://www.google.com/about/company/

Ma se passi le tue giornate così?

4. DELIZIA: coinvolgere migliora le performance

GRUPPO A GRUPPO B GRUPPO C GRUPPO D

Gruppo di controllo (nessuna azione)

Leggono storie di dipendenti che

raccontanoi benefit del lavoro

Leggono storie di ragazzi che hanno ottenutola borsa di

studio

Incontrano i ragazzi che hanno ottenuto la borsa di studio

+0% donatori +0% donatori +155% donatori +400% donatori

IL DIPENDENTE È COME UN CLIENTE- il punto di vista della comunicazione* -

*NB: la comunicazione deve lavorare in armoniacon un mix di strumenti di selezione, gestione e sviluppo HR.

ATTRAI SELEZIONA SVILUPPA DELIZIA

Comunicazione esterna

Employer Branding

RecruitingReferral

Assessment

AscoltoFormazione

Total LearningComunicazioneCo-creazione

AscoltoComunicazioneAffidamento di

risorseEmployer Branding

Estranei Candidati

Neo assunti

Risorse Chiave

Brand Ambassa

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