ZAKŁADKA „KARIERA”przez oczekiwania kandydata

do serca pracownika

kandydatów

szuka informacji

o pracodawcy na

jego stronie WWW8/10

Źródło: Badanie The Employer Web Benchmark 2010 zrealizowane przez firmę doradczą Potentialpark 2

NIE WSZYSTKO

WOKÓŁ

PRACODAWCY

SIĘ KRECI

3

Rozpoczynając swoją drogę do stworzenia zakładki „Kariera” warto

zapamiętać zasadę funkcjonującą w całym wirtualnym świecie:

Osoby odwiedzające strony internetowe wchodzą tam, by

odnaleźć pewne, konkretne informacje

i zaspokoić określone potrzeby.

Zakładka „Kariera” Twojej firmy stworzona jest dla kandydatów i na

potrzeby ich pozyskiwania. Pracodawca powinien zatem pamiętać, że

realizację celów rekrutacyjnych należy zacząć od zaspokojenia potrzeb

kandydatów.

4

Osoby odwiedzające zakładkę „Kariera” w pierwszej kolejności pragną

dowiedzieć się:

jak wygląda proces rekrutacji w Twojej firmie,

czy w chwili obecnej prowadzisz jakieś projekty,

czy posiadasz ofertę pracy, na którą chcieliby zaaplikować.

W tym momencie priorytetem staje się zaspokojenie potrzeb potencjalnych

kandydatów odwiedzających tę zakładkę oraz przekazanie im właściwych

informacji.

Jak to zrobić?

Poświęć więcej czasu na dostarczenie kandydatom dokładnie tego

czego oczekują. Nie trać go na długie opisy historii firmy, prezentowanie

jej misji i wartości.

5

Klucz do sukcesu:

Najważniejsze informacje zawsze pod rękąhttp://www.grupazywiec.pl/kariera/praca/etapy_rekrutacji.html

6

Klucz do sukcesu:

Prosty i czytelny przekazwww.paylane.pl/o-paylane/#o-paylane

7

ODWIEDZAJĄCY

TO JESZCZE NIE

KANDYDAT

8

Osoba odwiedzająca Twoją zakładkę „Kariera” prawdopodobnie nie jest

jeszcze Twoim kandydatem. Stanie się nim dopiero w chwili, gdy odpowie

na ofertę pracy lub pozostawi swoje dane w Twojej bazie.

Co zrobić, by odwiedzający stał się kandydatem?

Już na etapie tworzenia zakładki „Kariera”:

zaplanuj ścieżkę, którą będzie podążał odwiedzający,

przemyśl, jaki powinien być jego kolejny krok po wejściu na stronę,

postaraj się od początku wzbudzić jego zainteresowanie

i zaangażowanie.

9

Ważne!

#1 Ułóż poszczególne zakładki i elementy strony w sposób intuicyjny

i logiczny. Każdy krok i każde kliknięcie powinno przybliżać kandydata do

Twojego celu, czyli pozostawienia CV.

#2 Nie pozwól, by potencjalny kandydat opuścił stronę, ponieważ nie

znalazł tego czego szukał lub odnalezienie tych informacji zajęło mu zbyt

dużo czasu.

#3 Dopilnuj, aby wyszukanie przez kandydata odpowiedniej oferty było

proste i szybkie.

#4 Pamiętaj o umożliwieniu kandydatowi aplikacji spontanicznej

(tzn. przesłania swojego CV do naszej bazy), gdy nie znalazł oferty

pasującej do jego profilu i oczekiwań.

10

kandydatów

odwiedzających stronę

„Kariera” nie decyduje

się na aplikowanie9/10

Źródło: Badanie amerykańskiej firmy doradczej Dr. John Sullivan 11

Klucz do sukcesu:

Proste i eleganckie menuwww.kariera.empik.com/strona_glowna.aspx

12

Klucz do sukcesu:

Sprawne wyszukiwanie ofertwww.doosanbabcock.com.pl/PL/ogloszenia.php

13

Klucz do sukcesu:

Aplikowanie spontanicznewww.carrefour.pl/serwis-korporacyjny/praca/e-recruiter

14

DOSTARCZAJ

WARTOŚĆ NA

KAŻDYM KROKU

15

Zakładka „Kariera” powinna zawierać dobrze przemyślaną oraz

wartościową treść, a informacje powinny prowadzić do pozyskania

najlepszych i najbardziej odpowiednich dla Ciebie kandydatów.

Nie chodzi o przecież o pozyskanie jak największej liczby aplikacji.

Zniechęcenie osób, które nie pasują do naszej firmy również może być

celem.

Jak to zrobić?

Staraj się, aby zarówno oferty pracy jak i opis procesu rekrutacji nie

zawierały frazesów i utartych sformułowań. Pamiętaj, że ważna jest

szczerość. W interesujący sposób przedstaw prawdziwy obraz firmy

i pracy w niej.

16

Unikaj ślepych zaułków. Jeśli treść, którą umieszczasz na stronie nie

przybliża Cię do pozyskania kandydata lub poinformowania go o ważnej

kwestii – nie zamieszczaj jej.

Dostarczając kandydatowi odpowiedniej wartości na każdym kroku

zachęcasz go do powrotu na stronę. Kandydat prawdopodobnie nie

zapamięta czego dokładnie dowiedział się podczas wizyty na stronie, ale

z pewnością zapamięta, jakie wrażenie wywarła na nim ta wizyta.

Jeśli tym razem nie odnalazł interesującej go oferty pracy, to pozytywne

wrażenie jakie odniósł zachęci go do powrócenia na stronę za jakiś

czas.

17

Klucz do sukcesu:

Proste powody w prosty sposóbwww.orbis.pl/firma/kariera/dlaczego-orbis

18

Klucz do sukcesu:

Test dopasowania do organizacjiwww.bankowetalenty.pl/sprawdz-sie

19

Strona „Kariery” to drugie

najpopularniejsze źródło

wiedzy o pracodawcach,

zaraz po portalach pracy.

Źródło: Badanie „Kandydat 2012”, Pracuj.pl 20

WYBIERZ TYLKO

TO CO ISTOTNE

21

Mniej niekiedy oznacza więcej. Zawartość strony musi być nie tylko

wartościowa i pełna, ale również przejrzysta i czytelna.

Już na wstępie odwiedzający powinien wiedzieć gdzie się znalazł

i jakie informacje może w tym miejscu odnaleźć.

Nadmiar informacji, zakładek czy opcji wyboru może zniechęcić

odwiedzającego i spowodować utratę jego zainteresowania.

W ślad za tym idzie również utrata potencjalnego kandydata.

Jak to zrobić?

Zadbaj o to, by zakładka dostarczała kandydatowi informacji

w sposób prosty i zrozumiały. Unikaj długich opisów i nadmiaru

szczegółów.

Ważne jest, by kandydat zapamiętał o to, co najważniejsze.

22

Pamiętaj, że wygląd Twojej strony również ma duże znaczenie. Nawet

najlepiej zaplanowana i przemyślana treść może nie odnieść skutku

z powodu złego rozmieszczenia tekstu i braku efektów wizualnych.

Ujmując to najprościej – strona powinna być miła w odbiorze.

Kluczem do sukcesu mogą być:

proste nagłówki stron i nazwy zakładek,

wypunktowania,

elementy przyciągające wzrok (np. przyciski kontrastujące z kolorystyką

strony),

wytłuszczenia.

23

Pamiętaj, by zamieszczane przez Ciebie linki i podstrony działały

prawidłowo, a przyciski były precyzyjnie nazwane.

Kandydat powinien wiedzieć, co stanie się, gdy wybierze opcję „Aplikuj” czy

„Dowiedz się więcej” – te sformułowania powinny mówić same za siebie.

Jeżeli w procesie wyszukiwania ofert lub późniejszego aplikowania na

ogłoszenie wymagasz od kandydatów postępowania według określonych

zasad, wypełnienia kwestionariuszy czy formularzy – nie każ im domyślać

się, co powinni zrobić. Stwórz krótką instrukcję postępowania, nagraj

krótki film z instrukcją jak użyć danej funkcji, podaj kontakt do pomocy

technicznej.

24

Klucz do sukcesu:

Funkcjonalność i intuicyjnośćwww.paylane.pl/o-paylane/#o-paylane

25

Klucz do sukcesu:

Praktyczne porady zawsze pod rękąwww.ey.com/PL/pl/Careers/Students/Joining-EY

26

Klucz do sukcesu:

Bezpośredni kontaktwww.wielton.com.pl/kariera/kontakt/

27

POZWÓL SIĘ

ODNALEŹĆ

28

Kandydaci szukają pracy i ofert głównie w Internecie.

Dla pracodawcy oznacza to, że musi dołożyć pewnych starań, aby dało się

go łatwo odnaleźć w wirtualnej przestrzeni. Obecnie można już mówić

o czymś więcej niż tylko o pozycjonowaniu stron WWW. Dla rekruterów

rozpoczyna się era pozycjonowania ofert pracy.

pracowników w wieku 25-45 lat

szuka swojej przyszłej pracy

przeglądając oferty pracy

w Internecie85%

Źródło: Badanie „Pracuj.pl - serwis w oczach internautów”, Interaktywny Instytut Badań Rynkowych, Listopad 2011 29

Jak to zrobić?

Na szczęście na początek nie wymaga to dużych inwestycji. Przede

wszystkim daj się odnaleźć nie tylko na portalach rekrutacyjnych.

Pomocny będzie profil pracodawcy na portalach społecznościowych,

takich jak: Facebook, Google+ czy LinkedIn.

Pamiętaj, że nie musisz robić tego sam. Zaangażuj dział marketingu do

pomocy i stwórz kampanię promującą Twoją zakładkę „Kariera”.

Nie zapomnij też o umieszczeniu w zakładce „Kariera” ikonek portali

społecznościowych, dzięki którym osoby odwiedzające stronę będą

mogły od razu przenieść się do profilu firmy w tych mediach i dołączyć do

społeczności fanów.

Nie przejmuj się jeśli nie wiesz jak to zrobić. W Internecie dostępne są

darmowe wtyczki, które pomogą Ci w prosty sposób połączyć taki profil

z zakładką „Kariera”.

30

Co dalej?

Oprócz promocji ofert pracy na profilu pracodawcy możesz zamieszczać

aktualności z życia firmy i pracowników, zdjęcia, filmy, zaproszenia na

targi pracy, na których pojawi się Twoja firma.

Skutecznym rozwiązaniem jest zamieszczanie linków do artykułów

o Twojej firmie ukazujących się w mediach. Ciekawym pomysłem może

okazać się także samodzielne napisanie artykułu związanego

z pracą w Twojej firmie czy branży. Najważniejsze jest, by wszystkie posty

ukazujące się na portalach zawierały także link do Twojej zakładki

„Kariera”.

31

Klucz do sukcesu:

Profil pracodawcy dla społeczności kandydatówwww.tpa-horwath.pl/pl/p/kariera

32

Dlaczego umieszczanie linków i informacji jest takie ważne?

W tym miejscu działa taka sama zasada jak przy pozycjonowaniu stron

WWW, czyli tzw. indeksowanie stron.

Im więcej wartościowej treści pojawi się w sieci, tym więcej

użytkowników będzie skłonnych dzielić się nią i tym więcej potencjalnych

kandydatów możesz przyciągnąć na swoją stronę.

Dzięki tym z pozoru pośrednim działaniom z czasem Twoja baza

kandydatów może znacznie powiększyć swoje rozmiary.

33

MYŚL

O POTRZEBACH

34

Zastanów się, jakich ludzi szukasz i potrzebujesz do pracy w Twojej firmie,

a następnie dowiedz się jakie są potrzeby i oczekiwania ludzi, których

szukasz.

Jak to zrobić?

Pytaj kandydatów o wrażenia i analizuj ich zachowania.

Odwiedzaj fora, na których dzielą się swoimi opiniami

i spostrzeżeniami.

Badaj zachowania i potrzeby grup wyodrębnionych pod względem

wieku, wykształcenia czy oczekiwań finansowych.

Obserwuj otoczenie, czytaj i stale poszerzaj swoją wiedzę.

Pomyśl, czego chciałbyś się dowiedzieć będąc na miejscu

kandydata.

Kiedy wiesz już, kogo szukasz i jakie są jego potrzeby – odpowiadaj na nie.

Dostosuj swój przekaz do odbiorców zarówno pod względem

merytorycznym jak i wizualnym.

35

IM WIĘCEJ DASZ,

TYM WIĘCEJ

OTRZYMASZ

36

Postaraj się, aby przekaz kierowany do kandydatów na Twojej stronie był

możliwie jak najlepiej spersonalizowany.

Jak personalizować zawartość strony, jeśli oferty

skierowane są do bardzo zróżnicowanych grup

odbiorców?

Zaplanuj stronę tak, by każdy znalazł na niej coś dla siebie. Oprócz

ogólnych informacji o firmie i rekrutacjach stwórz zakładki prezentujące

pracę w poszczególnych działach i skierowane do określonych grup

specjalistów. W tych sekcjach treści mogą być lepiej dostosowane do

konkretnych odbiorców.

37

Świetnym i zarazem pozytywnie odbieranym przez kandydatów

rozwiązaniem są tzw. joblettery, do których kandydat może zapisać się

właśnie w zakładce „Kariera”.

Daj odczuć kandydatom, że wiesz czego potrzebują. Nawet jeśli tym

razem nie dostaną pracy lub nie znajdą na stronie oferty dla siebie będą

wiedzieli, że powiadomisz ich o kolejnych możliwościach, kiedy się takie

pojawią. Zbudujesz w ten sposób zaufanie do marki pracodawcy – dasz

poczucie bezpieczeństwa, co z pewnością zaowocuje w przyszłości.

Aby precyzyjnie dostosować przesyłaną treść użyj narzędzia, które

pozwala na wysyłanie kandydatom odpowiedzi na każdym etapie

rekrutacji oraz na wysyłanie jobletterów np. do określonych przez Ciebie

grup specjalistów.

38

Klucz do sukcesu:

Newsletter o ofertach pracywww.rekrutacja.wp.pl/

39

Klucz do sukcesu:

Jedna zakładka, wiele działów, inny przekazwww.grupapracuj.pl/pracuj-z-nami/kogo-szukamy/

40

BĄDŹ

INNOWATOREM

41

Idź z duchem czasu. Nie tylko słowa mają moc przekazywania informacji.

Suche fakty w dzisiejszych czasach już nie wystarczą.

Jak to zrobić?

Zastanów się, jakie elementy wizualne wzbogacą Twoją zakładkę

„Kariera”.

Mogą to być: filmy, gry, zdjęcia, infografiki, komiksy, opowiadanie

pracownika pt: „Dzień w dziale obsługi klienta”.

Działaj niestandardowo, nie bój się wykorzystywać elementów

humorystycznych i inwestować w przekaz wizualny.

42

Klucz do sukcesu:

Obrazy mówią same za siebiewww.librus.pl/kariera/

43

Klucz do sukcesu:

Niestandardowe pokazanie standardówwww.netguru.co/careerpaths

44

NIECH INNI MÓWIĄ

ZA CIEBIE

45

Znalazłeś w Internecie pozytywne opinie kandydatów? Ktoś skomentował

proces rekrutacji, zachowanie, pochwalił Cię za profesjonalizm i miłą

atmosferę? Wykorzystaj to! Ta osoba nie musi być Twoim pracownikiem.

Jak to zrobić?

Pokaż, co inni myślą o Twojej firmie, zrób badanie satysfakcji

(za pomocą zakładki „Kariera”), a następnie opublikuj wyniki.

Chwal się nagrodami, wyróżnieniami, przystąp do koalicji

i zgromadzeń pracodawców.

Stwórz sekcję „Aktualności” i zamieszczaj w niej swoje artykuły oraz

linki do innych artykułów w Internecie.

Pokaż, że stale pracujesz nad jakością procesów rekrutacyjnych

i poszerzasz swoją wiedzę. Dążysz do większego profesjonalizmu.

Bądź gotowy do polemiki z niezadowolonymi osobami. Wyciągaj

wnioski i ulepszaj swoją zakładkę „Kariera”.

46

Klucz do sukcesu:

Wykorzystaj moc rekomendacjiwww.libertydirect.pl/o-firmie/kariera.html

47

Klucz do sukcesu:

Oddaj głos pracownikomwww.kariera.netia.pl/kariera,texts,818.html

48

Klucz do sukcesu:

Pokaż swoje zaangażowanie i troskęwww.aliorbank.pl/pl/o_banku/kariera_w_alior_banku/nagrody_i_wyroznienia

49

DĄŻ DO

MOBILNOŚCI

50

Szacuje się, że od początku 2014 roku internauci będą częściej łączyć

się z siecią przez telefony niż za pośrednictwem urządzeń stacjonarnych.

Niewątpliwie będzie to miało znaczący wpływ na zmiany w obszarze

związanym z poszukiwaniem pracy i rekrutacją pracowników.

osób poszukujących pracy chciałoby

wykorzystywać do tego smartfony i tablety86%firm znajdujących się na liście Fortune 500 ma

zakładkę „Kariera” zoptymalizowaną pod

kątem urządzeń mobilnych33%osób szukających pracy chciałoby otrzymywać

„jobalerty” bezpośrednio na swoje urządzenia

mobilne72%firm znajdujących się na liście Fortune 500

umożliwia zaaplikowanie na ofertę poprzez

urządzenia mobilne.3%Źródło: Recruiters – Why You Need A Mobile Friendly Recruitment Website, Maj 2013 51

Co zrobić, aby odpowiedzieć na nowe potrzeby kandydatów?

Zadbaj, by Twoja zakładka „Kariera” była „responsywna”, to znaczy

prawidłowo wyświetlała się zarówno na telefonach, jak i na tabletach.

Uprość proces aplikowania tak, aby łatwo można było przez niego

przejść na małych ekranach urządzeń przenośnych.

Wszystko to może wymagać większych zasobów i zaangażowania, jednak

z biegiem czasu nie da się tego uniknąć. Jeśli to możliwe najlepiej zrobić to

od razu przy tworzeniu strony.

52

Klucz do sukcesu:

Podążaj za trendamiwww.kpmg.com/pl/pl/careers/Strony/default.aspx

53

Odwiedź nas na:

www.eRecruiter.pl www.linkedin.com/company/

eRecruitment-Solutionswww.facebook.com/eRecruiter

Życzymy udanych rekrutacji!

Sprawdź, jak eRecruiter pomaga w budowaniu efektywnej

zakładki „Kariera”.

Wejdź na www.eRecruiter.pl/dostep-testowy

i testuj system eRecruiter przez 45 dni.

Odwiedź nas na:

www.PrzyjaznaRekrutacja.pl

Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji!

Rekrutujesz przyjaźnie?

Dbasz o relacje z kandydatami?

Wejdź na www.PrzyjaznaRekrutacja.pl

i dołącz do inicjatywy.