GREAT PLACE TO WORK®

Maria Grudén

vd, Great Place to Work Sverige

Civilekonom

Mångårig konsultbakgrund

Vi utvecklar samhället

genom att hjälpa

organisationer utveckla

sina arbetsplatser.

Vilka är vi? • Världens största arbetsplatsstudie av sitt slag och världens största

kvalitetsutmärkelse för arbetsplatser.

• Världens mest använda medarbetarundersökning, Trust Index©.

• Mer än 7200 organisationer deltog i studien under 2013-2014.

• Mer än 10 miljoner människor arbetar för de organisationer som vi

utvärderar.

GREAT PLACE TO WORK®

VI UPPMÄRKSAMMAR DE BÄSTA!

6

GREAT PLACE TO WORK®

En utmärkt arbetsplats är en där

jag litar på människorna jag arbetar för

är stolt över vad jag gör, och

trivs med människorna jag arbetar tillsammans med.

Robert Levering

grundare av Great Place to Work®

Det handlar om människor och hur vi

förhåller oss till varandra...

AFFÄRSFÖRDELAR

kr

Topp 25% av de mest engagerade

organisationerna upplever …

• två gånger den årliga nettovinsten

• 18% högre produktivitet

• 2.5 ggr omsättningstillväxt

… jämfört med de lägsta 25%

Högre grad av tillit ger: högre grad av

engagemang och bättre finansiella

resultat

Engagerade medarbetare:

Mindre frånvaro (50% skillnad

jämfört med oengagerade

medarbetare)

Mindre sannolikt att de lämnar

organisationen (reducerad

personalomsättning med upp

till 87%)

Enge

man

g

Produktivitet

11

Engagerad

O

en

gag

era

d

ARBETSPLATSER MED HÖGRE

GRAD AV TILLIT ÄR MER LÖNSAMMA

Förtroende/Tillit mellan ledare och medarbetare är en av de viktigasta egenskaperna för arbetsplatser där medarbetarna trivs

Vad innebär en arbetsplats med en hög

grad av tillit?

1. Medarbetare som:

2. ”ger det lilla extra", utöver det vanliga för sina kunder,

3. gärna hjälper andra, även om det inte är deras jobb att göra det,

4. löser problem och föreslå förbättringar på hur saker och ting kan göras,

5. som känner sig stödda av och litar på sin närmaste chef,

6. har förtroende för den högsta ledningen och organisationens riktning

och mål.

Ibland är det lättare att tänka sig

motsatsen…

15

Kundtabell

Kunden är: Berättar om

dig?

Rekommenderar? Köper igen?

Lojal För alla! Aktivt! Alltid!

Mycket nöjd För några För några För det mesta

Nöjd Om tillfrågad Om tillfrågad Kan hända

Likgiltig För ingen Troligen inte Kanske

Missnöjd För 10 personer,

men inte för dig

Inte Kanske om några

år

Mycket

missnöjd

För 25 personer

och kanske för

dig

Definitivt inte

Nej!

Riktigt

förbannad

För alla Vad tror du? Gissa!

Ursprunglig källa: Jeffrey Gitomer

Medarbetartabell

Medarbetaren är: Produktivitet Engagemang/

Ansvar

Stannar kvar?

Lojal/Förtroende Högsta möjliga! Högsta möjliga! Alltid!

Mycket nöjd Möjligt Möjligt Möjligt

Nöjd Kanske Kanske Kanske

Likgiltig Troligen inte Troligen inte Troligen inte

Missnöjd Nej Nej Nej

Mycket missnöjd Absolut inte Absolut inte Absolut inte!

Riktigt förbannad … …. Gissa!

Källa: Thomas Lydahl, Wow marketing,

Great Plcae to Work Institute

| Motivation

You need to turn

”I must”

into

”I want”

Steve Jobs

De bästa arbetsplatserna:

• Fokus på arbetsplatskultur och tillitsfulla relationer.

• Fokus på att skapa medarbetarengagemang.

• Fokus på att utveckla medarbetare, skapa beredskap

för organisationens framtida framgångar.

De allra bästa jämfört med de riktigt bra

Alla organisationer som koras till Sveriges Bästa

Arbetsplatser upplever stolthet och kamratskap.

Det som urskiljer de allra bästa är högre grad av

TILLIT/FÖRTROENDE.

1. Kommunikation

2. Inflytande

3. Närhet till ledningen

4. Erkänsla

5. Utvecklingsmöjligheter

Värderingar

Ledarskap

UTVÄRDERINGSVERKTYG

ETT MÅTT PÅ ER ARBETSPLATSKVALITET

Trust Index©

Medarbetarundersökning som utvärderar

medarbetarens upplevelse

Culture Audit©

Kulturprofil som utvärderar er insats som

arbetsgivare

TVÅ UTVÄRDERINGSVERKTYG

23

CULTURE AUDIT©

ORGANISATIONSPERSPEKTIVET

Här har era ledare har en direkt inverkan på er arbetsplatskultur!

Definition Aktivitet

Nå era

organisatoriska

mål…

Inspirera

Informera

Lyssna

med

medarbetare

som kan ge sitt

bästa och…

Utveckla

Omtanke

Uppskatta

arbetar

tillsammans i ett

team

Anställa

Fördela

Fira

HUR LIGGER VI TILL?

Transaktionsinriktad kultur

med låg beredskap

Tillitsfulla

relationer

Strukturell & kulturell

beredskap

Negativ

HÖG

GPTW

Cu

ltu

re A

ud

it©

U

tvä

rde

rar

arb

ets

giv

are

ns in

sa

ts

Trust Index© utvärderar medarbetarens upplevelse

Positiv

LÅG

3 OMRÅDEN

I UTVECKLINGSARBETE

Vision, mål,

värderingar

Vision, mål,

värderingar

Vision, mål,

värderingar

Vision, mål,

värderingar

Nuläge

Nuläge

Nuläge

Nuläge

Förändrings – och utvecklingsarbete

Utvärderingar

År 1 År 2 År 3 År 4

II EMPLOYER BRANDING

Vi hjälper er bygga er

kultur och ert

arbetsgivarvarumärke

inifrån och ut!

Kultur driver ert arbetsgivarvarumärke!

III LEARN & SHARE

III LEARN &SHARE - EUROPAKONFERENS

SUMMERING

VI HJÄLPER ER ATT…

• få en nulägesrapport och ett mått på er arbetsplatskvalitet,

• identifiera eventuella gap mellan den arbetsplatskultur ni ämnar skapa och den som de anställda upplever,

• ger riktning och stöd i er organisations utveckling och förändringsarbete

• skapa innehåll i ert employer brand - vilka är era styrkor som arbetsgivare jämfört med andra organisationer,

• lyfta fram er organisation som en av de bästa och skapa stolthet - bygga ert employer brand inifrån och ut genom att ranka er och tävla om utmärkelsen "Sveriges Bästa Arbetsplats".

33