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> Turismo, nuove competenze e nuove professioni Quando turismo è cultura: il caso “Valtur e le risorse umane” Stefano Volpe | HR Business Partner Valtur Spa Elisa Amadori | HR Business Partner Supervisor Valtur Spa WorkinProgress 3.0 Nuove competenze per nuove professioni, 20 Novembre 2014, Milano, Palazzo Lombardia, Milano Workshop ETAss | Regione Lombardia ETAss, Consulenza e formazione www.etass.it Regione Lombardia | DG Sport e Politiche per i Giovani www.regione.lombardia.it
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Turismo, competenze e professioni: Valtur e le risorse umane
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Chi Siamo
Una realtà nuova nel panorama del turismo italiano, nata dall’unione di due aziende che vantano un’esperienza pluridecennale nella gestione di Hotel, Villaggi e strutture turistiche.
Orovacanze e Valtur nel 2013 uniscono energie e know-how per offrire alla propria clientela un prodotto di qualità ed un servizio all’altezza delle aspettative della clientela più esigente.
Il Gruppo Orovacanze gestisce 22 strutture in Italia e all’estero per un totale di oltre 10.000 posti letto.
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Uffici ed Agenzie
MILANO PADOVA
ROMA
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Club Valtur
OSTUNI
CAPO RIZZUTO
ITACA-NAUSICAA
MARINELLA
MARILLEVA
FAVIGNANA
GARDEN CLUB
COLONNA BEACH
CAPO BOI
CAPO CALAVA’
TWIGA BEACH
PILA
SESTRIERE
PRINCIPE MARMOLADA
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Hotel e Villaggi Orovacanze
MAJESTIC
VILLA EMMA CIMONE
LACONA
PORTO ADA
LE TERRAZZE
HOTEL S.PAOLO
PEZ GAJARD
6
Mission
7
Valori
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Desideriamo essere
UN TEAM
INTERNAZIONALE,
MULTILINGUE,
PROFESSIONALE E
APPASSIONATO.
CON UN CUORE
ITALIANO
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Stage curriculari_ Sede e Strutture Turistiche
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Training on the job_Sede e Strutture Turistiche
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Aree di inserimento_Sede
MARKETING HUMAN RESOURCES
COMMERCIALE AMMINISTRAZIONE
WEB & DIGITAL
ANALISYS & REVUNUE MANAGEMENT
CRM
RECRUITING
FORMAZIONE / VALTUR ACADEMY
BOOKING
VIAGGI ED ESTERO
SPACE CONTROL
SERVIZI GENERALI
CONTABILITA’
RECUPERO CREDITI
CONTROLLO GESTIONE
RECEPTION
FACILITY MANAGEMENT
ICT
HELP DESK
START UP VILLAGGI
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Aree di inserimento_Club, Hotel e Villaggi
SERVIZI ALBERGHIERI INTRATTENIMENTO
FOOD & BEVERAGE
RECEPTION
GUEST RELATION
VALTURLAND
ANIMAZIONE DI CONTATTO
TECNICI ANIMAZIONE
SPORT
HOSTESS
SALA
BAR
CUCINA
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Case History: Valtur & ETAss
ESTATE 2014 WORK IN PROGRESS
Inserimento in Stage (300 ore) di 4 risorse, che hanno partecipato al corso IFTS, nell’area COMMERCIALE della Sede di Milano, le quali sono state successivamente inserite nell’organico.
L’esperienza in Valtur ha consentito loro IFTS di:
- Sviluppare competenze tecnico-pratiche
- Gestite autonomamente attività operative
- Conoscere strumenti e programmi informatici
- Acquisire soft skills
Parteciperemo al progetto Job Net 2.0 con l’obiettivo di inserire nel Mondo Valtur giovani di talento.
• In sede a Milano nelle aree:
- BOOKING
- COMMERCIALE ESTERO
• Nelle aree operative dei nostri Club, Hotel e Villaggi; in particolare:
- AREA ALBERGHIERA e GUEST RELATION
- AREA FOOD & BEVERAGE
- AREA INTRATTENIMENTO
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Valtur Academy
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PRIMO TOUR OPERATOR IN ITALIA AD AVER OTTENUTO DIRETTAMENTE
LA CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2008
SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’
nell’ambito di PROGETTAZIONE, GESTIONE ED EROGAZIONE
DI CORSI DI FORMAZIONE
Scuola di Formazione Certificata VALTUR
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Grazie dell’attenzione!
DIFFONDI L’ENERGIA, COLTIVA I SOGNI,
CONDIVIDI LA TUA PASSIONE… DIVENTA UNO DI NOI!