МОБИЛЬНАЯ ТОРГОВЛЯ

1. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СМАРТФОНА ИЛИ ПЛАНШЕТА

3. ДОЛИ ПОКУПОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ MOBILE-УСТРОЙСТВ

4. УСТРОЙСТВА ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК ONLINE

2014

СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:

Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь: http://www.datainsight.ru/ecommerce2014

СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:

Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь: http://www.datainsight.ru/ecommerce2014

5,1%ПЛАНШЕТ

3,6%ТЕЛЕФОН

3,8%

60% 18% 49% 19% 24%60% 13% 47% 11% 11%

КОМПЬЮТЕР И ТЕЛЕФОН

0,3%ПЛАНШЕТ И ТЕЛЕФОН

2,1%КОМПЬЮТЕР И ПЛАНШЕТ

И КОМПЬЮТЕР, И ПЛАНШЕТ, И ТЕЛЕФОН

0,7%

69% 57% 51% 31% 29% 12% 8%

КАКИЕ УСТРОЙСТВА ВЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ (ХОТЯ БЫ РАЗ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ) ДЛЯ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ?

… для поиска и выбора товаров в интернет-магазинах

… для заказа товаров в интернет-магазинах

Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки

Использование — это выбор и покупка товара. Телефон включает в себя использование телефона или смартфона.Компьютер включает в себя использование компьютера или ноутбука.

Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки.В процентах от пользователей соответствующих устройств

(в процентах от всех онлайн-покупателей)

ОНЛАЙН-ПОКУПОК МАТЕРИАЛЬНЫХ ТОВАРОВ В РОССИИСДЕЛАНО БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ

ПК дома Ноутбук,нетбук

Смартфон Планшет ПК на работе

Обычныймобильный

телефонСмарт-ТВ

ПК ДОМА НОУТБУК, НЕТБУК СМАРТФОНПЛАНШЕТПК НА РАБОТЕ

ДЛЯ ПОИСКА И ВЫБОРА ТОВАРОВ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ

ДЛЯ ВЫХОДАВ ИНТЕРНЕТ

ДЛЯ ПОИСКА И ВЫБОРА ТОВАРОВ

ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ

ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

используют мобильный доступ

совершают мобильные покупки

заказы со стационарного устройства

заказы с мобильногоустройства

КОМПЬЮТЕР

84%

5. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК

ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕУДОБНО ИСПОЛЬЗОВАТЬДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ МОБИЛЬНОЕУСТРОЙСТВО. ОНИ ПРЕДПОЧИТАЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПЬЮТЕРОМ

88% 88%

63% 44%

86% 82%

60% 35%

46% 22%

19% 13%

Если вам нужно найти и купить какой-либо товар, а компьютера или ноутбука в данный момент под рукой нет, или если вы в своем смартфоне увидели письмо от интернет-магазина с интересным для вас предложение, как вы скорее поступите?

Все респонденты, использующие мобильный интернет (в том числе и не совершающие покупок через мобильное устройство)

6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО УСТРОЙСТВАМ ДЛЯ ЗАКАЗА

7. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКУПОК ПО МЕТОДУ СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА

8. ТИПЫ ПРИЛОЖЕНИЙ

займусь этим позже — на компьютере40%

буду искать/изучать товар в смартфоне, а заказ сделаю потом на компьютере35%

сделаю заказ с помощью смартфона18%

позвоню в интернет-магазин2%

затрудняюсь ответить5%

0,6%84%

32%

24%20% 19% 20%

8%

3%5%

3% 3%1%

5%3% 4%

7%5%

7%5%

14% 13%

скан

штр

их-к

одов

поис

к и

срав

нени

е

через корзинуна сайте

телефонныйзвонок

черезe-mail

через онлайн-консультанта

мобильноеприложение

другое...

инте

рнет

-маг

азин

торг

овы

е пл

ощад

ки

серв

исы

объ

явле

ний

зака

з го

тово

й ед

ы

скид

ки и

акц

ии

спис

ки п

окуп

ок

отзы

вы и

рей

тинг

и

не з

наю

или

дру

гое

элек

трон

ика

ибы

това

я те

хник

а

одеж

да и

обу

вь,

аксе

ссуа

ры

мед

ицин

ские

тов

ары

,ле

карс

тва

детс

кие

това

ры

косм

етик

а, п

арф

юм

ерия

книг

и,ди

ски

това

рыдл

я сп

орта

DIY

, тов

ары

для

дом

а, м

ебел

ь

авто

това

ры

друг

ое

9. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УСТРОЙСТВ ПОКУПКИ ПО ТОВАРНЫМ КАТЕГОРИЯМ

24%

22%

37%

31%

24%

22%

15%

26%

все онлайн-покупатели

женщины женщины

высшее высшее

среднее среднее

мужчины мужчины

мобильные покупатели

10. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ПОЛ

ВОЗРАСТ

62%

18-24

лет

25-3

4 лет

35-4

4 лет

45 +

лет

55%

38% 45%мобильныепокупатели

все онлайн-покупатели

УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ

64% 56%

36% 44%все онлайн-покупатели

УРОВЕНЬ ЛИЧНОГО ДОХОДА

все онлайн-покупатели

менее 20 тыс.38%

более 50 тыс.10%

20-50 тыс39%

менее 20 тыс.33%

более 50 тыс.15%

20-50 тыс41%мобильныепокупатели

все

онла

йн-п

окуп

ател

и

моб

ильн

ые

поку

пате

ли

ТИП НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА

Москва и Санкт-Петербург

города-«миллионники» (750K+)

крупные города (250–750K)

средние города (100–250K)

небольшие города (50-–100K)

малые НП (0–50K)

Москва и Санкт-Петербург

города-«миллионники» (750K+)

крупные города (250–750K)

средние города (100–250K)

небольшие города (50-–100K)

малые НП (0–50K)

37%

16%

15%

10%

8%

14%

31%

16%

16%

10%

8%

19%

мобильныепокупатели

10% 2,4% 1,3% 2%

28% 20% 17% 16% 12% 11,5% 6% 6% 4,5% 40%