Embed Size (px)
Citation preview
Почтамёт (Postmate) 1/4
ПРОБЛЕМА: Ежегодно Почта России теряет 20% прибыли
Только по одной причине:
ДЛИННЫЕ ОЧЕРЕДИ
РУЧНАЯ ОБРАБОТКАКупить конверт/пакет/коробку/открытку
Взве
сить
Ввес
ти д
анны
е от
прав
лени
я
Опл
атит
ь и
выда
ть с
дачу
20% клиентов не дожидаются и уходят
самый медленный процесс на клиентской стороне
(front-end problem)
ПРИЧИНА:
35мин
среднее время ожиданияв очереди
Почтамёт (Postmate)РЕШЕНИЕ: Комплексная автоматизация
почтового отделенияКомплекс включает в себя:
1) Вендинг киоск самообслуживания: для покупки конвертов, пакетов, коробок и прочего
2) Терминал самообслуживания с весами: для заполнения, взвешивания, печати и оплаты отправления
Весы крупногабаритные
Весы для конвертов
Печать накладной на самоклейке
Оплатакартами и нал.
2/4
Почтамёт (Postmate)ПРИНЦИП РАБОТЫ:
1) Клиент выбирает и оплачиваетупаковку (конверт/пакет/коробка в сложенном виде);
2) Кладет отправление на весы,заполняет поля “От/Куда”, оплачивает согласно тарифу,распечатывает накладную, клеет;
1 минута
3) Передает оператору. Оператор сверяет данныевесов по штрих коду на накладной.
4 минуты
20 секунд
3/4
Почтамёт изменит представление о работе почты также, как банкоматы и платежные терминалы изменили банки, а установка автоматизированных касс изменяют современный ритейл.
Почтамёт (Postmate)
- Сокращение времени ожидания в очереди на обслуживание от 20 000 000 человеко-минут в год;- Увеличение прибыли благодаря увеличению пропускной способности отправлений на 20% в год;- Улучшение репутации Почты России за счет увеличения качества сервиса.
Команда
Чернышев Александр, 30Директор по производству
Сергей Сафронов, 33Руководитель проекта,Серийный предприниматель
ПЛЮСЫ ВНЕДРЕНИЯ:
[email protected]+79215883728 Санкт-Петербург
4/4
Контакты:
