● O que é a NRF?● Porquê é importante nossa participação?● Qual é a dinâmica da NRF?● O que podemos aprender com a NRF?● Como traduzir tudo isto para a realidade

braslileira?

Entendedo a NRF

A BIG Picture - Propósito

A BIG Picture - Propósito

A BIG Picture - Propósito

A BIG Picture - Propósito

A BIG Picture - Propósito

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

Kip Tindell será o novo Chairman of the Board da NRF

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Pessoas

A BIG Picture - Processos

A BIG Picture - Processos

HomeDepot eleita melhor varejista em 2014

A BIG Picture - Processos

A BIG Picture - Processos

A BIG Picture - Plataforma (Tecnologia)

A BIG Picture - Plataforma

A BIG Picture - Plataforma

A BIG Picture - Resumo do Cenário

Rumo ao Sucesso - Loja Física não morreu

Rumo ao Sucesso - Loja Física não morreu

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Tecnologia Integra

Rumo ao Sucesso: Paradoxo do Varejo

Experiência:

● Não existe meta● Não tem comissão● Não tem caixa● Ordem é Servir● Só contrata

apaixonados● Lugar para divertir● Brasileiro pode

usar wi-fi de graça● Não tem desconto● Compra web e pega

na loja● Já teve festa de

aniversário da loja

Experiência:

Experiência: LuLuLemon

Experiência

Experiência: Como criar essa experiência?

Tecnologia: Os Astros

Tecnologia: Mobile

Tecnologia: Mobile

Tecnologia: Mobile

Tecnologia: Mobile

Tecnologia: Mobile

Tecnologia:

Tecnologia: Mídia Social

Tecnologia: Mídia Social

Tecnologia: Mídia Social

Mediocristan

Extremistan Nassim Taleb

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: Big Data

Tecnologia: IOT ou IOE

Tecnologia:

Tecnologia:

Tecnologia:

Resumo

• Ter a empresa na mão!• Controlar estoque, margem contribuição, gerenciar despesas,

fluxo de caixa …(básico bem feito ainda é diferencial!)

• Aproximar do chão de loja e da equipe comercial!• Ouvir o cliente, motivar a equipe, treinar a equipe, mostrar

como vender..(informe aos vendedores que a empresa não vaiparticipar da crise!)

• Incentivar cadastro dos clientes!• Instituir programa de fidelidade!• Investir na loja!

• Loja tem que ser agradável, bonita, funcional

• Ter presença digital!• Cadastro nas páginas amarela, e vamos avançando..

• Serviços agregados na venda!• Pensar em seguros, garantia, entrega, impermeabilização, etc

Isso dá pra fazer!

Conte com nossa ajuda!

Nós ajudamos nossos clientes a

Crescer com Rentabilidade!

Muito Obrigado!