Webinar - Insights sobre a NRF 2016

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Text of Webinar - Insights sobre a NRF 2016

  • Insights sobre a NRF 2016

    para uma reflexo sobre

    sua estratgia de negcio

    NRF 2016 Webinar

    Ricardo Kubo

    IBM Retail Technical Advisorrkubo@br.ibm.com

    @rickubo

    br.linkedin.com/in/ricardokubo

    http://www.twitter.com/@rickubohttps://br.linkedin.com/in/ricardokubo

  • NRF 2016 Webinar

    ~33000 atendentes,

    representando 3326 varejistas.

    23% pblico internacional,

    1145 Brasileiros

    Ricardo Kubo

    IBM Retail Technical Advisor

    Focado em Solues para Varejo, trabalha

    h 6 anos na IBM. J atuou em empresas de

    Consultoria e como CIO.

    Este Webinar compartilha a viso do Ricardo Kubo e no

    necessariamente representa um ponto de vista da IBM como

    corporao Global referente a NRF.

  • NRF 2016 Webinar

    Revoluo Digital:

    Principais Key Notes

    Booth IBM

    Visitas Tcnicas em Lojas

  • O Varejo passa por uma Revoluo Digital

  • NRF 2016 Webinar

    Como conectar as pessoas diferencia o negcio! Programa

    de fidelidade como meio e experincia como fim!

    https://nrf.com/news/tapping-hospitalitys-secrets-success#sthash.QHIbo5VT.dpuf

    Stephen P. Joyce,

    CEO da Choice Hotels

    50% das reservas

    com dispositivos

    mveis em 3 clicks!

    45% crescimento

    https://nrf.com/news/tapping-hospitalitys-secrets-success#sthash.QHIbo5VT.dpuf

  • NRF 2016 Webinar

    Fonte: xrclabs

  • NRF 2016 Webinar

    35% dos usurios de smartphones utilizaram

    assistentes virtuais nos ltimo ms!

  • NRF 2016 Webinar

    Hershey's prottipos, impresso de

    chocolate em 3D

    60% das refeies nos EUA agora so

    consumidas como snacks.

    68% dos consumidores querem visibilidade

    de todos ingredientes no rtulo.

    40% dos consumidores querem o mnimo

    de ingredientes possvel por produto.

    Michele Buck

    presidente da Hershey EUA

  • NRF 2016 Webinar

    Hersheys uso de Analytics

    em parceria com varejo,

    para trazer engajamento e

    envolvimento do consumidor

    na loja. Formatos diferentes

    para merchandise.

  • NRF 2016 Webinar

    Colaborativo

    Prototipao

    Monitoramento

    No somente no Vale do Silcio.

    Agora em Austin e Chicago

  • NRF 2016 Webinar

    GameStop desenvolvendo inovao com app

    mvel em colaborao com universidades para

    crowd-source analytics.

  • 2016 IBM12

    65% dos executivos nvel C do varejo

    e em bens de consumo consideram

    como principal preocupao a

    convergncia das indstrias.

    69% dos executivos afirmam que o

    consumidor demanda mais

    experincias personalizadas.

    91% acreditam que capacidade

    cognitiva vai ter um papel disruptivo

    no varejo.Fonte: IBM Institute for Business Value

    NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar

    Forecast considerando:

    Previso do Tempo

    Eventos Locais

    Mdia Social

  • NRF 2016 Webinar

    Computao Cognitiva - 75% dos usurios voltariam a interagir

    com o assistente virtual da The NorthFace!

  • NRF 2016 Webinar

    Computao Cognitiva - Varejo com robs

    em assistncia de vendas

  • NRF 2016 Webinar

    Under Armour - Computao Cognitiva e

    Internet das Coisas

  • NRF 2016 Webinar

    Lio de como a educao bem trabalhada gera

    valores em novas geraes!

    Se voc confia em seus colaboradores, voc os empodera.

    Ento eles acreditaro em voc e no poder de sua organizao

    Coling Powell,

    ex-Secretrio de

    segurana dos

    EUA

  • 2016 IBM18

    O Varejo passa por uma revoluo digital,

    temos muito mais a aprender com as novas

    geraes do que eles conosco. Pois o

    Varejo que eles enxergam e viro a viver

    ser muito diferente ao que nossos avs e

    ns vivemos.

    NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar

    48%

    70%

    88%

    52%

    Canais de Interao com o Consumidor

    24%

    57%

    45%

    Face-a-face

    Call centers

    Mdia Tradicional

    CxOs pretendem interagir muito mais de forma digital com

    consumidores no futuro

    80%

    Digital

    2015 35 Anos

    ] 69%mais

    Fonte: IBM Institute for Business Value

  • NRF 2016 Webinar

    foto: apresentao da XRC labs

    http://xrclabs.com/

  • NRF 2016 Webinar

    Paixo a nova moeda!

    Hoje, Mdia Social a primeira

    parada para muitos consumidores!!

    Mindy Grossman, CEO HSN

  • NRF 2016 Webinar

    Mobile :: Omni-channel :: Distributed Commerce

    O cliente como Canal!

  • NRF 2016 Webinar

    Home Depot

    Aplicar mtricas digitais

    dentro de lojas fsicas

  • NRF 2016 Webinar

    4 10X mais converso com

    ofertas compartilhadas por

    influenciadores do que marcas

  • NRF 2016 Webinar

    Pense fora da caixa e compartilhe!!

    Busque a disruptura do seu prprio

    negcio, antes que algum o faa

    Kenneth Chenault, Chairman e CEO da American Express Company

  • NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar

    Marian Salzman,

    CEO da Havas PR North America

    Como lidar com o

    consumidor meio presente

    me loja e meio no digital?

  • NRF 2016 Webinar

    http://www.prnewswire.com/news-releases/unmatched-business-research-

    laboratory-opens-in-shanghai-300149078.html

    Fung GroupLab Omni-channel

    IoT e micro momento

    23000 m2

    http://www.prnewswire.com/news-releases/unmatched-business-research-laboratory-opens-in-shanghai-300149078.html

  • 2016 IBM30

    NRF 2016 Webinar

    Disruptura... pense fora da caixa

    formas de romper seu negcio,

    mantendo a relevncia ao

    consumidor, pois ele passou a ser

    o canal.

  • NRF 2016 Webinar

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  • NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar

  • NRF 2016 Webinar Pense como as novas geraes,

    Desprenda-se de paradigmas do passado,

    Desafie seu prprio modelo de negcios e

    Inove antes que algum o faa.

    NRF 2016 Webinar

  • Muito obrigado!!!

    2016 IBM40

    Ricardo Kubo

    IBM Retail Technical Advisorrkubo@br.ibm.com