Upload
conformatocom
View
514
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
На Conformato Conference 2014 14 апреля Андрей Тютюнник рассказал, что такое "письма счастья", как они помогают в быстрых продажах, и как эффективно их составлять. Основные тезисы доклада: - Возражения в быстрых сделках - Как не дать себя забыть и почему важно напоминать о себе? - Эффективно ведем и используем базу клиентов - Лайфхак: бесплатные тренинги по общению =Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/WeyOQ7 =
Citation preview
Быстрые продажиПисьма счастья
Андрей Тютюнник
•Технический бэкграунд.NET разработчика•1,5 года в ролименеджера проектов•Закончил школу IT продаж Conformato•Руководитель отдела продаж в компании CHI Software http://www.conformato.org/300
Agenda
•Что такое быстрые продажи?•Когда возникает необходимость продать быстро?•Возражения в быстрых сделках•Разбор одного из кейсов•Работа с базой клиентов. Почему важно напоминать о себе•Ответы на вопросы
Что значит быстрые продажи?
Когда возникает необходимость продавать быстро?
Простаивают ресурсыНужно показать быстрыйрезультат
ВозраженияЧто это такое и с как с ними
бороться?
Возражения – это естественнаяреакция клиента на нехваткуинформации
Плюсы и минусы возражений•Затягивается подписание контракта•Изменение условий сделки НЕ в лучшую сторону•Жесткие переговоры•Срыв сделки
•Клиент узнает больше полезной информации о компании•Возможность переломить ход переговоров•Заинтересованность в услуге•Вы тренируетесь отрабатывать возражения
Письмо счастья
•С момента первого звонка клиенту и подписанием контракта прошел почти год•Редкие специалисты. Команду собирали 3 месяца•3 открытые вакансии в команду•Перспективы на несколькомесяцев вперед
Что делать?
Перестать паниковатьПройтись по всем клиентам из базыВыбрать наиболее подходящих клиентовСоставить максимально уникальное предложение для каждого из нихДобиться контакта
Напоминаем о себе
Дни рождения клиентовЗнаменательные даты для компании клиентаПраздникиИнтересные статьи, доклады, конференции, книги, журналы, блоги по бизнес отрасли клиента
Заключение
•ВСЕГДА вести актуальную базу клиентов•Напоминать о себе•Использовать возражения в свою пользу•НЕ ПАНИКОВАТЬ!!!