肢體語⾔言

Hans

7%/38%/55%

Feelings and Attitudes：55%

You see, but you do not observe.

The distinction is clear.

- Sherlock Holmes

哪個部位最不會說謊?

基本的辨識原則

• 靜⽌止、逃跑、奮戰!• 辨識安撫動作!• 抗地⼼心引⼒力動作!• 藏住⼈人體脆弱的地⽅方

腳 - 不安訊號•坐著刷腿

•翹腳建⽴立屏障

•抖腳變踢腿

•抖腳變靜⽌止

•逃⽣生座椅

•⽤用腳指出⼝口

•物品放⼤大腿

腳 - ⾃自在訊號•快樂腳

•翹腳膝蓋遠離

•兩⼈人雙腳靠近

•腳的⽅方向

•腳尖朝上

•交叉腳

腳 - 補充•坐姿重⼼心向前

•歡迎訊號

•腳的⽅方向表⽰示離開動線

•握⼿手時腳的位置靠近還是遠離

軀幹 - 不安訊號 • ⾝身體偏離對⽅方

• 關閉腹部

• 雙⼿手交叉

• 單肩聳起

• 微微聳肩

• 烏⻱⿔龜訊號、肩下垂

軀幹 - ⾃自在訊號 • ⾝身體傾向對⽅方

• 腹部敞開

• 肢體舒展坐著

• ⾼高聳肩

⼿手 - 不安訊號• 搓⼿手揉⼿手揉肩膀

• ⼿手緊握

• 揉脖⼦子、摸胸⾻骨

• 摸頭、摸臉、揉眼

• ⼿手擋視線

• 搓⼤大腿

• 玩⾐衣服、飾品

• ⼿手臂靜⽌止

• 隱藏雙⼿手於桌下

• 整理服裝儀容

⼿手 - ⾃自在訊號

• 坐姿雙⼿手抱頭

• 雙⼿手放桌上

• 坐姿⼿手扶另⼀一張椅⼦子，伸展雙臂

⼿手 - 補充• 只伸出⼿手肘以下的歡迎

• ⼿手臂擺後⾯面

• ⼿手插腰、⽤用拐⼦子打招呼

• ⼿手插腰，拇指在前

• ⼿手插腰，拇指在後

• 塔狀⼿手

• ⼤大拇指藏⼝口袋

• 雙⼿手指尖按桌

• 框住重要部位

頭頸臉部 - 不安訊號• 瞬間瞇眼、暫時閉眼

• 瞳孔收縮

• 眨眼速度變快

• ⿎鼓起腮幫⼦子吐氣

• 抿嘴、消失的嘴唇

• 舔嘴唇、⼝口乾⾆舌燥

• 低眉、皺眉、皺臉、皺鼻

• 下巴下縮

• 回話聲⾳音微弱

• 清喉嚨

頭頸臉部 - ⾃自在訊號• ⺫⽬目光⾃自由移動、⾮非四處打量

• 揚起眉⽑毛

• 瞳孔放⼤大

• 眼睛⼀一亮

• 下巴上抬

• 偏頭歪脖

頭頸臉部 - 補充• 嘴巴向⽿耳朵微笑

• 嘴巴向眼睛微笑

• 笑容露出⿒齒排!• 出現⿂魚尾紋

• 斜視

•閱讀臉部表情悲喜同時出現時以負⾯面的為準，因為腦緣系統不會說謊。!

•如果先悲後喜，喜通常是裝出來的。!

•要注意稍縱即逝的表情。

讓⼈人減緩緊張的肢體語⾔言1. 讓雙⼿手被看⾒見，讓雙臂放鬆（表⽰示我很平靜）

2. 讓對⽅方看到⼿手⼼心（表⽰示我不會傷害你)

3. ⾝身體向後傾，讓出⼀一些空間

4. 請不要盯著對⽅方的臉⼀一直看

5. 請不要交叉⼿手臂

6. 也不要兩⼿手叉腰

7. 不要⾯面對⾯面正坐，很容易受到阻礙，協議很難達成。

8. ⾝身體稍微側⼀一邊，不要與對⽅方正⾯面對峙，藉由改變彼此的⾓角度，就可降低緊張情勢

9. 深呼吸，呼氣⽐比吸氣⻑⾧長⼀一點，讓周遭的⼈人不由⾃自主地模仿

10.站的時候兩腿要交叉，頭微偏、有助緩和彼此間的緊張

其他讓⼈人減緩緊張的技巧• 看出對⽅方的空間需求

• Mirror 鏡像對⽅方的動作!

• 專⼼心傾聽，並給予適當回應

• 九官⿃鳥式的回應

• 運⽤用對⽅方的詞彙，不要使⽤用不同的詞彙

• 談話太⻑⾧長時要有休息時間，稍微休息⼀一下

• ⼀一起喝點東⻄西、分享⻝⾷食物能夠產⽣生信賴、互惠與合作。

• 注意服裝儀容、整⿑齊與親和

• 適當的場地

正確判讀肢體語⾔言的⼗十⼤大準則

⼗十⼤大準則1. 不只是看，要充分觀察

2. 背景環境是關鍵

3. 先學會辨認普遍性的⾮非語⾔言⾏行為

4. 解讀特殊性的⾮非語⾔言⾏行為

5. 與他⼈人互動時，先確⽴立對⽅方的⾏行為準則

6. 注意多重暗⽰示，⼀一連串肢體訊號

7. 記住突然改變的個⼈人⾏行為

8. 分清何者真實，何者誤導

9. 判讀⾃自在與不安，是基本破解法則

10. 觀察別⼈人時，要不動聲⾊色

結語

頂尖專家判讀謊⾔言的成功機率只有六成，不要⽴立志做⼀一個⼈人體測謊機，⽽而是要深究產⽣生不安訊號的原因。

Thanks For Your Attention! Email : Oort.shih@gmail.com!

Blog：www.hansshih.com