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Direct Link Consultoria

Fevereiro/2016

Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria.

As informações contidas nesta apresentação são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.

GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS

APRESENTAÇÃO

Consultoria de Vendas que

Atua na Estruturação, Fusão e

Implantação de Áreas

Comerciais.

18 anoswww.dlconsultoria.com

Com que atuamos:

� Estratégia Comercial

� Gestão da Carteira de Clientes

� Gestão Interna de Pedidos

� Gestão da Força de Vendas

� Treinamento & Desenvolvimento

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A Direct Link Consultoria

Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria

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Consultores Especialistas

Ferramentas TI Gestão da Execução

Serviços Completos

“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital

Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”

Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução

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Capacitação

3°Recrutamento

e Seleção

2°Formato

1°

Incentivo

4°

Gestão da Equipe

Comercial e

Atendimento

Gestão da Equipe

Comercial e

Atendimento

Aumento de Eficiência das Equipes

Dimensões Trabalhadas no Aumento da Performancedas Equipes de Vendas

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� Redesenho de Atividades e Funções por Mapeamento de Processos • Mapeamento dos processos de negócios das áreas Comerciais e de Atendimento.

• Análise de alternativas e formatos de operação.

• Identificação de oportunidades e proposição de ajustes em atividades e funções das

equipes envolvidas.

Este produto propõe novos formatos de cargos e funções para as equipes do Comercial e Atendimento.

� Descrição de Cargos e Funções• Descrever desde o que o colaborador faz até o motivo por quê faz.

• A descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades desempenhadas e as

principais responsabilidades do cargo.

Este produto elabora a descrição de cargos e atribuições de equipes.

Formato

1°

� Instruções de Trabalho e Atividades• Documentar as atividades relacionadas à operação dos processos de negócios.

• As instruções de trabalho envolvem tanto a operação Comercial e Atendimento quanto das

áreas de interface relacionadas.

• Permite a formatação das áreas e a integração de colaboradores às rotinas de trabalho.

Este produto gera documentação dos processos de trabalho e suas rotinas.

Produtos Direct Link para Formato

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2°

Recrutamento

e Seleção

� Recrutamento e Seleção• Apoio no recrutamento e seleção de equipes comercial e de atendimento.

• Seleciona pessoas para finalidades operacionais e gerenciais, de acordo com perfil e a

necessidade da organização.

Este produto seleciona as pessoas de acordo com as estratégias da organização.

� Avaliação por Competências• Mapeamento das características e competências individuais do cargo e quem ocupa

• Geração do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).

Este produto estabelece diretrizes para o desenvolvimento individual das equipes.

Produtos Direct Link para Recrutamento e Seleção

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Capacitação

3°

Capacitação de Equipes Comerciais e de AtendimentoVisando o desenvolvimento pessoal das equipes a Direct Link oferece através do NuTE - Núcleo de Treinamento Empresarial, treinamentos nas seguintes áreas:

Vendas• Planejamento e estratégia de Vendas• Vendas Complexas• Consultor de Negócios – Técnicas e Ações Vendas.• Geração de Novos Negócios – Planejamento, Qualificação e abordagem de clientes.• Vendas Pessoais em Varejo• Promoção no Varejo• Obtendo Melhores Resultados em Vendas por Telefone• Trade Marketing – A divulgação eficaz no varejo para vender mais

Atendimento• Transformando Atendimento numa Vantagem Competitiva• Atendimento ao Público • Atendimento para Clientes Internos

Desenvolvimento Gerencial• Liderança Situacional – Amadurecimento de Time Gerencial• Gerenciamento de Tempo• Competências Gerenciais – Plano de desenvolvimento Individual • Comunicação Assertiva – Dominância Cerebral• Marketing Pessoal• Automotivação

• Liderança e Gestão de Pessoas

Produtos Direct Link para Capacitação de Equipes

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Incentivo

4°

� Campanhas de Incentivo• Customização de acordo as necessidades da organização.

• Desenvolvemos e conduzimos todo o processos das campanhas e gestão dos resultados.

Este produto visa incentivar os colaboradores a atingir os objetivos estratégicos da área comercial.

� Remuneração Variável• Apoio na elaboração e análise de planos de remuneração variável.

Este produto visa motivar a equipe a atingir os objetivos de venda, transformando custos fixos em variáveis.

Produtos Direct Link para Incentivo às Equipes

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� Avaliação de Conhecimentos Específicos• Desenvolvemos ferramenta Web de avaliação de conhecimento, das equipes interna e externas.

• Aplicamos testes de conhecimento, apoiando o desenvolvimento do questionário, sua aplicação,

correção e o relatório dos resultados obtidos.

Este produto avalia conhecimento específico e gera relatóriosconsolidados sobre as equipes.

� Pesquisa de Clima Organizacional • Desenvolvemos toda a estrutura da pesquisa, desde o modelo de perguntas até a sua aplicação

conforme o perfil e a necessidade do cliente. • Apresentamos os relatórios em vários formatos, possibilitando divisão por áreas e cargos, entre

outros.

Este produto gera índices de satisfação das equipes, com a

Organização, e direciona alvos de melhoria.

� Avaliação e Monitoramento de Desempenho• Levantar informações que contribuam para o planejamento de ações de melhoria.

• Desenvolvemos ferramenta em plataforma WEB, para avaliação das equipes e geração de planos

de ação.

Este produto objetiva avaliar equipes para seu desenvolvimento.

Gestão da Equipe Comercial e Atendimento

Gestão da Equipe Comercial e Atendimento

Produtos Direct Link para Gestão de Equipes

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Cara conhecer mais os cases relacionados ao tema de Gestão de Pessoas acesse em nosso web site:

• Case Workshop Boas Práticas Comerciais - CRM / Construção Civil

http://www.directlinkconsultoria.com.br/workshop-crm-construcao-civil

• Case Alinhamento Estratégico da Força de Vendas / Combustível e Energia

http://www.directlinkconsultoria.com.br/forca-de-vendas-combustivel-e-energia

• Programa de Capacitação a Distância/ Treinamento de Integração da Área de Preços

http://www.directlinkconsultoria.com.br/capacitacac-a-distancia-treinamento-de-integracao

• Case Avaliação de Desempenho / Governo

http://www.directlinkconsultoria.com.br/avaliacao-de-desempenho-governo

Alguns Business Cases da Direct Link Consultoria

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Segmentos Clientes

Automotivo Honda Automotive do BrasilPeugeot do BrasilCAMPNEUS Líder de Pneumáticos

Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do BrasilCia. Nacional de Cimentos – CNCCIMAR – Cimentos do MaranhãoSherwin-Williams do BrasilEscriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP

Combustível & MinasgásEnergia Supergasbras

Iqara Gas Natural - Grupo BGAxial Petróleo

Educação People ComputaçãoUnisal – Centro Universitário SalesianoUnicastelo

Informática Get Net InformáticaQuanta Music & TechnologyRM SistemasBBKO Consulting

Telecomunicações COMSAT Brasil

Segmentos Clientes

Produtos de Gimba Suprimentos de EscritórioConsumo Tecidos Estrela

R.R. DonnelleyFormplast

Produtos Industriais CHR HansenSensor do BrasilMetalúrgica AliançaTesto do BrasilCompanhia Industrial de Vidros - CIVAlltapeMultivac do BrasilCia. Industrial de VidrosFast Elevadores

Químico & FreseniusFarmacêutico Vetquímica

Interchange Saúde Animal

Saneamento Básico CAB Ambiental

Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do BrasilCredi ACSC

Serviços AmbientecIDC BrasilMC GlobalRED EventosComax

Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas

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Contato

Eduardo Faddulefaddul@dlconsultoria.com(19) 99235-9106

Endereço (19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 280 6º AndarCambuí - Campinas / SPCep:13025-240

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https://www.youtube.com/user/DirectLink02

www.planodevendas.com.br