19
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 1 RAPORT: „KUPUJĘ W INTERNECIE 2014”

Raport kupuję w internecie 2014

  • Upload
    eprpl

  • View
    279

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 1

RAPORT: „KUPUJĘ W INTERNECIE 2014”

Page 2: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 2 Źródło: gemiusAudience, 05.2014 Dane dla

populacji w wieku 7-75 lat.

12,7 mln (59% internautów) odwiedza eSklepy

17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy eCommerce

21,6 mln internautów (64% populacji)

Internauci w Polsce

Page 3: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 3

Źródło: gemiusAudience, 05.2014

GUS, Narodowy Spis powszechny Ludności i Mieszkań 2011,

Warszawa 2013

Demografia w e-commerce

12%

25%

26%

16%

11%

10%

8%

14%

17%

14%

15%

33%

10%

17%

23%

21%

14%

15%

9%

15%

19%

15%

15%

26%

51%

49%

online offline online offline

7 - 14

15 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55+

7 - 14

15 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55+

Osoby odwiedzające kategorię e-commerce to przede wszystkim osoby w wieku 25-34, podczas gdy ogólna struktura

demograficzna Polski pokazuje, że największą grupę w Polsce stanowią osoby w wieku 55+.

Page 4: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 4

05.2014 05.2013

Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce

Źródło: gemiusAudience, 05.2014 i 05.2013

9% 6%

Opinie o sklepach

i produktach

Zakupy

grupowe Promocje

i wyprzedaże

Pasaże

handlowe

Porównywarki

cen

Aukcje

i narzędzia

aukcyjne

e-Sklepy

17%

11% 11% 11% 10% 14%

38% 34%

59% 59% 61%

58%

Page 5: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 5

W zestawieniu porównano ilości internatów w danych kategoriach według gemiusAudience w okresach 06.2009 i 06.2014. Ze względu na brak w badaniu

w 06.2014 kategorii Zakupy Grupowe, Opinie o sklepach i produktach oraz Promocje i wyprzedaże, dla kategorii tych przyjęto inne okresy porównawcze.

Dane dla kategorii Zakupy grupowe przedstawiono dla okresów: 02.2011 i 06.2014. Dane dla kategorii Opinie o sklepach i produktach przedstawiono dla okresów:

12.2010 i 06.2014. Dane dla kategorii Promocje i wyprzedaże przedstawiono dla okresów: 08.2009 i 06.2014

Źródło: gemiusAudience 06.2009-06.2014

Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce – trendy 5 letnie

+ 30% + 20% + 21% - 37%

- 36% + 28% + 757% + 36% + 43%

Opinie o sklepach

i produktach

Pasaże

handlowe

Promocje

i wyprzedaże

E-commerce E-Sklepy

Internet Aukcje i narzędzia

aukcyjne

Porównywarki cen Zakupy grupowe

W ciągu ostatnich 5 lat, liczba internautów zainteresowanych tematyką e-commerce, wzrosła z 13 079 701

do 17 727 596, czyli 36%, podczas gdy liczba internatów wzrosła w tym okresie o 30%.

Page 6: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 6

Mężczyzna Kobieta

Źródło: gemiusAudience, 06.2014

Struktura demograficzna wybranych kategorii e-commerce w Polsce

52% 48%

E-

commerce

Sklepy Aukcje

i narzędzia

aukcyjne

Opinie

o sklepach

i

produktach

Promocje

i

wyprzedaże

Porównywarki

cen

Zakupy

grupowe

Pasaże

handlowe

53%

47% 51% 49%

55%

45%

55%

45%

56%

44%

50% 50%

58%

42%

Kategoria E-commerce jest odwiedzana w 52% przez kobiety i 48% przez mężczyzn, podczas gdy Zakupy Grupowe

są odwiedzane w 58% przez kobiety i 42% przez mężczyzn.

Page 7: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 7 Źródło: gemiusAudience, 05.2014

Odzież

Sklepy wielobranżowe

AGD/RTV/Elektronika, Fotografia, Komputery

Inne o określonym profilu

Literatura, muzyka, film

Apteki internetowe

Perfumy i kosmetyki

Produkty dla dzieci i zabawki

28%

25%

24%

19%

15%

8%

8%

4%

Top kategorie e-sklepów (zasięg wśród internautów)

Page 8: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 8

+ 460%

+ 233%

+ 213%

+ 86%

+ 81%

+ 74%

+ 56%

+ 55%

+ 47%

+ 28%

Źródło: gemiusAudience, 05.2014

Perfumy i kosmetyki

Produkty dla dzieci i zabawki

Sklepy wielobranżowe

Inne o określonym profilu

AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery

Odzież

Apteki internetowe

Bilety

Sklepy motoryzacyjne

Banki zdjęć, odbitki o gadżety ze zdjęciami

Najbardziej popularne kategorie e-sklepów w Polsce – trendy 5 letnie

W ciągu ostatnich 5 lat, popularność sklepów internetowych z kategorii Perfumy i Kosmetyki wzrosła prawie

pięciokrotnie. Jest to związane m.in.. z faktem, że sieci drogeryjne i kosmetyczne dopiero od niedawna

zainteresowały się obecnością w kanale online.

Page 9: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 9

Struktura demograficzna wybranych kategorii e-sklepów w Polsce

Źródło: gemiusAudience, 05.2014

57,66% 45,84% 60,65% 71,64% 63,44% 61,61%

42,34% 54,16% 39,35% 28,36% 36,56% 38,39%

Kobiety częściej odwiedzają e-Sklepy z kategorii: „literatura, muzyka, film”, „apteki internetowe”, „biżuteria”, „odzież”,

„produkty dla dzieci i zabawki”. Mężczyźni zaś stanowią większą część (54%) internautów zainteresowanych

e-Sklepami z kategorii „AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery”.

Page 10: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 10

Święta w e-commerce – trendy

Źródło: gemiusAudience, 10.2013 i 12.2013

2,51% 1,64% 0,18%

25,83%

5,83%

Wzrost grudzień do październik

Pro

mo

cje

i w

yp

rze

da

że

Op

inie

o s

kle

pa

ch

i p

rod

ukta

ch

Skle

py

Po

rów

nyw

ark

i

ce

n

Au

kcje

i n

arz

ęd

zia

au

kcyjn

e

Kategoria „Promocje i wyprzedaże” w grudniu jest odwiedzana przez 26% więcej internatów niż w październiku.

Page 11: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 11

Święta w e-sklepach – trendy

Wzrost grudzień do październik

Pe

rfu

my i k

osm

ety

ki

Pro

du

kty

dla

dzie

ci

i z

ab

aw

ki

Bro

ń i m

ilita

ria

Ero

tyka

AG

D,

RT

V, E

lektr

on

ika,

Foto

gra

fia, K

om

pu

tery

Ba

nki zd

jęć,

od

bitki

i ga

dże

ty z

e z

dję

cia

mi

Skle

py w

ielo

bra

nżo

we

Lite

ratu

ra,

mu

zyka

, film

y

Inn

e s

kle

py

o o

kre

ślo

nym

pro

filu

195,16%

71,51% 56,87%

35,89% 31,80% 25,23% 17,59% 12,46% 5,14%

Źródło: gemiusAudience, 10.2013 i 12.2013

Największym wzrostem zainteresowania w okresie świątecznym cieszą się kategorie: „perfumy i kosmetyki”, „produkty

dla dzieci i zabawki”, „broń i militaria”, „erotyka” oraz „AGD, RTV, elektronika, fotografia, komputery”. Kategoria

„perfumy i kosmetyki” w grudniu jest odwiedzana przez prawie 3 razy większa liczbę internautów niż w październiku. (W

październiku 2013 kategorię tą odwiedziło 627 254 internatów, zaś w grudniu 2013 aż 1 851 402).

Page 12: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 12

Czynniki motywujące do zakupów online

Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,

Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

86% 81% 81%

Internauci cenią zakupy online przede wszystkim za dostępność przez całą dobę, możliwość dostawy do domu

oraz łatwość porównywania ofert.

Page 13: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 13

Efekt ROPO (research online purchase offline)

Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,

Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

56% 45% 43% 37%

36% 35% 28% 25% 21%

Page 14: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 14 Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,

Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

57% 43% 38% 38%

37% 30% 28% 21%

Odwrócony efekt ROPO

Page 15: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 15 Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,

Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

Ile polscy e-klienci wydają miesięcznie na zakupy online?

590PLN 302PLN 133PLN 90PLN

89PLN 56PLN 49PLN 49PLN

Page 16: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 16

45% 13%

Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,

Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

Polscy internauci korzystają także z zagranicznych e-sklepów

45% ankietowanych internatów kupowało produkty lub usługi za pośrednictwem polskich e-sklepów,

zaś 13% ankietowanych korzystało także z zagranicznych serwisów w tym celu.

Page 17: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 17

Informacja o akcji KUPUJE W INTERNECIE

„KUPUJĘ W INTERNECIE” jest drugą edycją akcji edukacyjnej Izby Gospodarki Elektronicznej. Jej celem jest pokazanie Konsumentom, że zakupy w Internecie są łatwe, szybkie i wygodne. Za pomocą obrazów, dźwięków i słów będziemy przeprowadzać Użytkowników przez kolejne etapy procesu zakupowego. Pokażemy jak zapewnić sobie najwyższy stopień bezpieczeństwa podczas zakupów w Internecie. Kampania ma charakter cykliczny. Tegoroczna akcja promocyjna odbędzie się w listopadzie. Edukacja Konsumentów trwa przez cały rok.

KUPUJĘ W INTERNECIE pokazuje, że zakupy przez Internet są:

• szybkie

• łatwe

• wygodne

Grupa docelowa: • Internauci, którzy jeszcze nie dokonują zakupów online • Konsumenci, którzy robią zakupy w sklepach stacjonarnych

www.kupujewinternecie.info.pl

Page 18: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 18

Partnerzy akcji KUPUJE W INTERNECIE 2014

Patronat Honorowy Patronat Merytoryczny

Patronat Medialny

Partnerzy

Page 19: Raport kupuję w internecie 2014

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 19

DZIĘKUJEMY

[email protected]

www.ecommercepolska.pl www.kupujewinternecie.info.pl