בניית עמוד עסקי בפייסבוק

מנהל , קוטליארסקי) יאנקו( יאןהמדריך נכתב ונערך על ידי

מדיה-ומרצה במכללה לניו Social-lyמדיה חברתית בחברת

על פלטפורמת הפייסבוק אין : קצת לפני שמתחילים

צורך לפרט יותר מדי וכנראה שאם אתם קוראים את

המדריך . המדריך הזה אתם כבר מכירים אותה מספיק

שלפניכם הוא מדריך טכני ומטרתו להסביר על הקמה

. ותפעול טכני של עמוד עסקי בפייסבוק

? למה צריך עמוד עסקי בפייסבוק

או

מה ההבדל בין עמוד עסקי לפרופיל אישי

פרופיל אישי

זה המקום שלכם . פרופיל אישי זו תמונה מלאה של אדם יחיד בפייסבוק"

לבטא את עצמכם ולהתחבר עם אנשים ודברים שאכפת לכם מהם

תוכלו לראות זרם של כל , כאשר אתם מחוברים לפייסבוק בתור עצמכם

ליזום ולענות לשיחות , הדברים שהחברים שלכם עושים בזרם החדשות

.פרטיות ועוד

משמעות הדבר . לכל אדם יחיד בפייסבוק יכול להיות רק פרופיל אישי אחד

אפילו אם הפרופיל , היא שאינכם יכולים לפתוח פרופיל פיקטיבי עובר מותג

.הפיקטיבי מנוהל רק על ידי בן אדם אחד

כאשר אתם מחוברים לחשבון הפייסבוק שלכם אתם יכולים , יחד עם זאת

.2012פייסבוק –" מותגיםשמייצגים עמודיםליצור

עמוד עסקי

, )סלבריטי(ידוענים , נבחרי ציבור, מותגים, רים"מלכ, מייצגים עסקים עמודים"

.ועוד גופים ציבוריים בפייסבוק

מה , של אותו עמוד) אדמינים( מנהליםאתם נהיים ה, כאשר אתם יוצרים עמוד

אתם יכולים להיות גם . שמאפשר לכם שליטה מלאה על התוכן בעמוד

.2012פייסבוק -." מנהלים אם האדם שיצר את העמוד עשה אתכם כאלה

בקיצור

הרעיון , יומי של עמוד עסקי ופרופיל אישי דומים-למרות שהתפעול היומ

. והמטרה מאחורי השניים שונים בתכלית

חברותמייצגים עמודים–

אנשיםמייצגים פרופילים–

יתרונות לעמוד עסקי על פני פרופיל אישי 14

האפשרות להוסיף מנהלים נוספים. 8

תזמון תכנים. 9

חיבור למיקומים בפייסבוק. 10

מידע רלוונטי על העסק. 11

הגבלת גיל (אפשרויות רלוונטיות לעסק . 12

)ומיקום

'שימוש בכלים צד ג. 13

להימנע מסגירה. 14

גישה למידע רב בעמוד העסקי–סטטיסטיקות 1.

לשוניות ותחרויות2.

)Offers(קופונים 3.

חברים 5,000פרופילים מוגבלים ל 4.

פרופיל לא נראה עסקי5.

גישה למודעות6.

ענייני פרטיות7.

מבנה של עמוד עסקי

חלק עליון–מבנה של עמוד עסקי

)Cover" (שער"תמונת ה1.

תמונת פרופיל2.

שם העמוד3.

אוהדים בעמוד/מספר חברים4.

ושליחת הודעה" לייק"כפתור 5.

)ימין(לפרטי ) שמאל(הבדל במבנה בין עמוד עסקי

לשוניות ומידע–מבנה של עמוד עסקי

מידע קצר אודות העמוד1.

יישומים/אפליקציות/טאבים/לשוניות2.

ציר ניווט–מבנה של עמוד עסקי

) Timeline(ציר הזמן –מבנה של עמוד עסקי

גולשים מעלים תכנים ועוד, המקום המרכזי של העמוד בו מועלים התכנים

הקמה של עמוד פייסבוק

בעמוד הבית לחצו על

אשר " More"כפתור ה

נמצא מתחת למודעות

בחרו את הקטגוריה הנכונה ביותר עבור העסק שלכם

עסק מקומי או מיקום1.

ארגון או מוסד, חברה2.

מותג או מוצר3.

להקה או דמות , אמן4.

ציבורית

בידור5.

ר או קהילה"מלכ6.

1. 2. 3.

4. 5. 6.

קטגוריה לעסק-תת

במידה ויש בעיה השם פייסבוק יציינו זאת(שם העסק(

הסכמה לתנאי השימוש של פייסבוק

)ניתן לשינוי בהמשך(בחרו את סוג העסק

מידע קצר עודות העסק–סעיף ראשון

פייסבוק מבקשים לדעת האם העמוד מייצג עסק אמיתי על *מנת לעזור לגולשים להבין יותר טוב אודות העמוד

העלאת תמונת פרופיל–סעיף שני

העלאת תמונת פרופיל מהמחשב או מהאתר שלכם

אורך 180רוחב על 180: מידות תמונת פרופיל לעמוד

160על 160כאשר בפועל יוצגו ) פיקסלים(

מגה בייט 4עד : גודל תמונה

פיקסלים אורך 180פיקסלים רוחב על 180: המלצה

35על 35ושתהיה ברורה גם בגודל

התחלה

פייסבוק מציעים לכם לתת את הלייק הראשון לעמוד העסקי

שלכם כך שכאשר יגיעו לעמוד אנשים הם יראו שמישהו כבר היה כאן

")אנשים לא אוהבים להיות ראשונים("

הזמנת חברים

הזמינו חברים לעמוד שלכם דרך רשומות מיילים

סרגל הכלים בעמוד העסק

מכאן תעדכנו את הפוסטים בעמוד העסקי שלכם בצירוף תמונה ,

סקר או ציון דרך לעסק שלכם לאורך ציר הזמן, וידאו

)Admin Panel(לוח השליטה של מנהלי העמוד

)Admin Panel(לוח השליטה של מנהלי העמוד

בכל פעם שתכנסו לעמוד תוכלו לראות בעמודה הזו את כל מה - התראות

תגובות ופוסטים שהעלו , לייקים. שהתרחש בעמוד בזמן שלא הייתם

החברים שלכם לעמוד שלכם

)Admin Panel(לוח השליטה של מנהלי העמוד

. בתור מנהלי העמוד תוכלו לקבל הודעות המופנות לעמוד שלכם - הודעות

תוכלו להחליט האם תהיה לחברי . התשובות שתתנו ינתנו בשם העמוד

העמוד את האפשרות לשלוח לעמוד הודעות

)Admin Panel(לוח השליטה של מנהלי העמוד

או / לייקים חדשים שנוספו לעמוד ודרכים להפצת העמוד לחברים ו 1.

רשומות המייל שלכם

תוכלו לראות נתונים בסיסיים על העמוד מבלי להיכנס –תובנות 2.

למערכת הסטטיסטיקות של העמוד

הזמנת חברים3.

1. 2. 3.

סרגל הניהול

עדכון מידע -

ניהול הרשאות -

ניהול תפקידי מנהל -

העמוד

ניהול התראות -

שימוש ביומן פעילות -

לראות משתמשים -

חסומים

להשתמש בעמוד -

בתור העמוד

סרגל הניהול

החלפה בין הפרופיל האישי לעמוד

החלפה בין העמוד לפרופיל האישי

בניית קהל

הבאת קהל דרך -

המייל

הזמנת חברים -

מהפרופיל האישי

שיתוף העמוד דרך -

הפרופיל האישי

יצירת מודעה -

עזרה

ביקור במרכז העזרה -

למתחילים -

שליחת חוות דעה -

"קאבר"תמונת ה

תמונה קטנה יותר . פיקסלים אורך 351פיקסלים רוחב על 851גודל

פיקסלים 399גודל מינימלי . תימתח כדי להתאים

משטח התמונה 20%אסור שבתמונת הקאבר הטקסט יחרוג מ

מאחורי הקלעים

לשוניות הניווט

Your Settings

להציג עמודים זהים לעמוד שלכם כשגולש עושה לייק לעמוד שלכם

להוריד–המלצה (שליחת התראות למייל הרשום בפייסבוק(

שליחת התראות ליישום במכשיר הסלולארי

שליחת התראות לפרופיל האישי בפייסבוק

Manage Permissions

חסימת עמוד לאדמינים בלבד

הגבלת מדינותאת העמוד רק למדינות שנבחרו להראות -את העמוד בפני המדינות שנבחרו לחסום -

הגבלת גיל הכניסה לעמוד

Posting Ability - כולם יוכלו להוסיף תמונות , כולם יוכלו להעלות פוסטים לעמודווידאו לעמוד

Post Visibility - של פוסטים אחרונים שהועלו על ידי גולשים " בוקסה"הצגהאם כל פוסט יועלה אוטומטית לעמוד או שידרש אישור של מנהל עמוד, לעמוד

Tagging Ability - אנשים יוכלו לתייג תמונות שהעליתם לעמוד

Messages - יופיע בעמוד וחברים יוכלו לשלוח הודעות לעמוד " הודעה"כפתור

ולקבל ממנו תשובות

Moderation Blocklist - פייסבוק , "מסוכנת"כאשר יועלה פוסט עם מילה

חוסם את הפוסט רק לצפייה של אדמין עד להחלטה של למחוק או לאשר

העלאת הפוסט

Profanity Blocklist - עד כמה פייסבוק ישים לב למילים פוגעניות ידועות

מראש

ימים 14העמוד יימחק בתוך –מחיקת העמוד

Post privacy gating – במידה ותסמנו שדה זה ייתאפשר לכם להחליט

שהתוכן יגיע אך ורק לנשים : לדוגמה. לאיזה קהל התכנים שלכם בעמוד יגיעו

מתוך כלל החברים בעמוד 24–18בגילאי

Replies–לאפשר להגיב לתגובות של גולשים

ימים 14העמוד יימחק בתוך –מחיקת העמוד

Basic Information

Category–שינוי הקטגוריה והתת קטגוריה של העמוד

Official Page – שיוך העמוד לעמוד המקורי במקרה ושלכם

איננו כזה

Username– ליצור שם משתמש לעמוד במקום המספר בURL

ניתן לשינוי פעם אחת–

Name– חברים 200ניתן לשינוי עד –שינוי שם העמוד

Start Date – יום, חודש, שנה(תאריך תחילה לעסק שלכם(

Start Type –נוצר, נפתח, התחיל, נוסד, נולד: סוג ההתחלה ,

הושק

במידה ויש(כתובת העסק ושעות פעילות(

מידע על העמוד העסקי שלכם

Audience Suggestions

במידה וגולשים מציעים הצעות לשיפור העמוד ניתן לאשר את ההצעות או

לדחות אותן

Profile Picture

העלאת תמונת פרופיל מהמחשב או מהאתר שלכם

אורך 180רוחב על 180: מידות תמונת פרופיל לעמוד

160על 160כאשר בפועל יוצגו ) פיקסלים(

מגה בייט 4עד : גודל תמונה

פיקסלים אורך 180פיקסלים רוחב על 180: המלצה

35על 35ושתהיה ברורה גם בגודל

קאבר"גודל תמונת פרופיל ומרחקים מתמונת ה"

Featured

Likes– באפשרותכם להציג לחברים שלכם עמודים אחרים בנושא העמוד

)יופיע מצד ימין בציר הזמן–מומלץ (שלכם במידה וזה רלוונטי

Page Owners– באפשרותכם להציג את בעלי העמוד מתוך רשימת

) בעמוד" אודות"יופיע כאשר תלחצו על ה(האדמינים

Resources

מדריכים של פייסבוק לשיווק דרך

העמוד העסקי

העלאת מודעות לקידום העמוד

שליחת הודעה לחברים

שימוש בתוספים חברתיים באתרים

חיבור העמוד לחשבון טוויטר

אנשי קשר מהמיילים השונים שלכם 5,000שליחת מייל לעד

על הנמענים להיות חברים שלכם או רשומים לפרופיל האישי שלכם בפייסבוק

Invite Email Contacts

Use Social Plugins

בלוג /בלוג וחיבור בין אתר/מאפשר הטמעה של תוספים של פייסבוק לאתר

לעמוד עסקי בפייסבוק

מרכז העזרה לעמודים

עזרה למפתחים

דוגמאות לשיווק בפייסבוק

הרשאות מותג של פייסבוק

כיצד לשפר את הקידום האורגני של

העמוד במנוע חיפוש

Admin Roles

ניתן להוסיף מנהל או מבין החברים הפרטיים שלכם או במידה והוא עשה לייק

את האדמין מוסיפים בעזרת המייל שאיתו הוא נרשם לפייסבוק. לעמוד

הגבלות בקשר / כאשר מוסיפים מנהל לעמוד ניתן להעניק לו הרשאות

:ליכולות הניהול שלו בעמוד כמפורט בטבלה הבאה

Apps

הוספה וכו, הסרה: בעמוד) לשוניות(בלשונית זו תוכלו לנהל את האפליקציות'

Mobile

טיפש"מייל לשימוש בעמוד העסקי דרך מכשיר סלולרי"

הסברים על שימוש בעמודים עסקיים דרך היישום במכשירי הiPhone

)Insights(לשונית הסטטיסטיקות

עמוד הסטטיסטקות נותן לכם מעקב אחר פעילות העמוד מבחינת

נתונים

הנתונים מתעדכנים תמיד יומיים מאוחר יותר

מגדר החברים, עמוד זה יציג נתונים כגון קצב הצטרפות חברים ,

ועוד הרבה מידע על אינטרקציה עם העמוד , הפוסטים הכי פופולאריים

שלכם

מעקב אחר הסטטיסטיקות הוא חשוב ביותר על מנת לדעת האם

התוכן שלכם בעמוד מתאים לחברים ובאיזו רמה מעורבים החברים

בעמוד

עברית -המדריך לסטטיסטיקות של עמודי הפייסבוק

.html2011/10/2011http://yanyanko.blogspot.com/

לשונית העזרה

בלשונית זו תמצאו מגוון מדריכים וכן שאלות ותשובות הקשורות לניהול העמוד

ניתן לקבל עזרה גם בשפה העברית

התראות

התראה היא פעולה שנעשת אצלכם בעמוד כגון תגובה של חבר לפוסט או

תוכן שהעלה חבר לעמוד

:דרכים לקבלת התראות על הנעשה בעמוד

באמצעות המייל שהזנתם לפייסבוק

באמצעות התראות לפרופיל האישי

באמצעות התראות ליישום של ניהול עמודים למכשיר הסלולארי

ולא בתוך העמוד העסקי(התראות שמופיעות בעמוד הראשי בפייסבוק(

התראות בעמוד הראשי

)Talking About This" (מדברים על זה"מדד

מדברים "מדד , בשונה מהמדדים הנראים רק למנהלי העמודים

.הינו פומבי ונראה לכל גולש בעמודים השונים" על זה

מטרת המדד הינה להראות את רמת המעורבות האקטיבית של

החברים עם התכנים השונים של העמוד לרבות לייקים ותגובות

'וכו, שימוש באפליקציות, שיתוף עם חברים, לפוסטים

המדד ממוקם בתוך בוקסת הלייקים של העמוד

)Talking About This" (מדברים על זה"מדד

post.html-/blog10/2011http://yanyanko.blogspot.com/

שימוש בסרגל הכלים בעמוד

שימוש בסרגל הכלים בעמוד

Status–ניתן להעלות תוכן . מאפשר לכם להעלות תוכן כתוב ולצרף אליו קישור

פייסבוק מייצרים תצוגה מקדימה , כאשר מוסיפים קישור. אלף תווים 60עד

ניתן להוריד את התצוגה . לקישור כולל כותרת ותת כותרת אותן ניתן לשנות

שמופיע בצד ימין בתצוגה המקדימה Xהמקדימה על ידי לחיצה על ה

שימוש בסרגל הכלים בעמוד

Photo / Video– מאפשר לכם להעלות תמונה או וידאו לעמוד העסקי מהמחשב

כאשר תעלו מספר תמונות במקביל . או ישירות ממצלמת האינטרנט שלכם

כאשר תבחרו להעלות וידאו פייסבוק . פייסבוק אוטומטית יוצרים אלבום

ניתן להעלות . אוטומטית ישמרו אותו באפליקציית הסרטונים שמגיעה עם העמוד

גם סטטוס עם תמונה וגם סטטוס עם קישור ותמונה

שימוש בסרגל הכלים בעמוד

שימוש בסרגל הכלים בעמוד

Event– מאפשר יצירת אירועים בשם

לא ניתן להזמין את כל חברי . העמוד

העמוד לאירוע אך ניתן לקדם אותו

במודעות

Milestone– מאפשר יצירת אירוע בציר

הזמן של העמוד

Question– מאפשר יצירת סקר עם או

בלי תשובות מוכנות מראש

: צרו קשרfacebook.com/yan.kotliarskyil.linkedin.com/in/yanyanko/