Святослав Комаха "Соціальні можливості для бізнесу від Google"

Конфіденційна Інформація, Власність Компанії Google

Lviv Social Media Camp 18 лютого 2012 року

Соціальні можливості Google для Бізнесу


Чому соціальний маркетинг?

Джерела: Econsultancy July 2009, Harris Interactive June 2010 TNS Ukraine, 2011 (Дослідження е-комерції)

90% Користувачів он-лайн

довіряють рекомендаціям знайомих людей

71% Стверджують, що

Рекомендація від друзів та близьких впливає на рішення про покупку

50-90% Покупців шукають онлайн інформацію про продукти

перед покупкою


ü  Поширення інформації про Ваш бізнес

ü  Рекомендації Ваших продуктів та Послуг

ü  Взаємодія клієнтів з Брендом / Бізнесом

ü  Нові Клієнти ü  Меньші бар’єри ü  Кращий сервіс ü  Імідж та Лояльність

Чому соціальний маркетинг?


Можливості Google для бізнесу

Місця на Карті: Знайти Ваш бізнес +1: Соціальна Рекомендація +Сторінки: Взаємодія з Клієнтами в Google+


Місця на Карті


Місця на Картах ü  Міні-Сайт ü  Карта ü  Контакти / www ü  Інфо / Фото ü  Рейтинг / Відгуки ü  Огляди з Інтернету

ü  Спонукайте Клієнтів

до Відгуків та Оцінок

ü  Реагуйте на Критичні Зауваження

Мікро-сайт бізнесу – у пошуку та на картах


Рейтинги та відгуки – чинник вибору



Як працює кнопка +1

Що стається, коли хтось тисне +1?

Можливість ділитись Вашим контентом в Google+.

Публікація в Google+ Відображаються при пошуку Вашого контенту знайомими користувача.

Рекомендації в пошуку


Усі +1 на Google+ сторінці

10 cайти

медійна реклама

мобільні пристрої

пошук


90% довіряють рекомендаціям знайомих


+Сторінки


Презентація Вашого Бізнесу ü  Адреса / Контакти ü  Карта ü  Посилання до інших сторінок (сайт,

Facebook, YouTube тощо) ü  Мульти-адміністрування (власний

профіль!)

ü  Публікація контенту ü  Кола Контактів ü  Відео Чати ü  +1 Рекомендації

+Сторінки – обличчя Вашого бізнесу

Конфіденційна Інформація, Власність Компанії Google 14 14

+ Приклад


+ Приклад


Стоворення контенту Поширення

+Сторінки: можливості


Кола: Сегментування аудиторії

Після того як Вашу компанію додали до кіл...

Ви зможете розподілити користувачів по своїх колах.

17

Клієнти Партнери Працівники


"Жайворонки"

Студенти

Кола: приклад

18

Знижка 15% на ранкову каву до 8:00

Підготовка до сесії в кафе: за та проти

Напередодні сесії Ви вирішили серйозно підготуватись?


Відеозустрічі: Більш близька взаємодія

19


Відеозустрічі: Більш близькі стосунки

Source: http://www.lostremote.com/2012/01/30/obama-shines-in-google-hangout-and-thats-the-point/

Source: whitehouse.gov


Публікації з фото та відео є більш ефективними.

Підписуйте повідомлення. На +Сторінках спілкуються живі люди

Функція »ВідеоЗустрічі з Додатками" дозволяє транслювати відеоролики та Ваш екран.

Запитуйте користувачів до яких кіл їх включити.

Для записів на делікатні теми – можна відключити коментарі та можливість поділитись.

21

+Сторінки: корисні поради

Конфіденційна Інформація, Власність Компанії Google 22

Поширення


Поширте у своїх колах

23


Додайте знак Google+ та кнопку +1 на Ваш сайт

24


+Сторінки: Поширення

Source: http://www.pravda.com.ua/

Source: Shakhtar.tv (Official YouTube Channel)


Джерело: http://www.techweekeurope.co.uk/

Все лише починається!



Джерело: www.google.com




Корисні ресурси:

http://www.google.com/intl/uk/+/business/

http://goo.gl/uuWHe

http://www.google.com/intl/uk/+1/button/

Self Improvement

Святослав Комаха "Соціальні можливості для бізнесу від Google"