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Ficha para rellenar en un plan de comunicación de crisis, sacado del siguiente informe: http://slidesha.re/Z4d2gG
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-José Luis Piñuel Página 13 Comunicación y Psicotecnia
• La «masa del acontecimiento» es la suma de efectos previsibles, multiplicada por el número de personas concernidas por éste; cuanto mayor sea esta cifra, más grave puede ser considerado un suceso. • El cociente de Probabilidad (n/N) puede ser calculado tomando en cuenta, por ejemplo, la historia de acontecimientos similares (v.g. n, en la empresa y N, en el sector). • La complejidad puede ser evaluada teniendo en cuenta, por ejemplo, las secuencias más o menos largas de actuaciones a desarrollar; mientras que la intrincación remite a la lógica más o menos evidente de conexión entre las actuaciones.
Matriz para un «Fichero de crisis» Masa: (ΣeNp) n/N Públicos Ajustes Medios. Origen Tipo de
Riesgo Efec. N.p Probab. Int. Ext Co Intr. Tec. Com Tc. .
RS
Op
Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo
Tc. .
RC
Op
Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo
Tc. .
RE
Op
Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo
Origen: Σ = Suma N.= Número Públicos: Ajustes: RS = Rel. Sociales: Efec.= Efectos I. = Internos C. = Complejidad RC = Rel. Comunicación N.P.= Nº de personas Ext .= Externos Intr.=Intrincación RE = Rel. Entorno
Tc = Técnico Op = Opinión :
Medios: Tec.=Técnicos Com.=Comunicación