123
Ta kontroll over innboksen – få kontroll over livet! Buskerud legeforening Drammen, 26.november 2015 Jørn Kippersund Foredragsholder, allmennlege, legevaktsjef Volda/Ålesund www.innbokskontroll.no

Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Ta kontroll over innboksen – få kontroll over livet!

Buskerud legeforeningDrammen, 26.november 2015

Jørn KippersundForedragsholder, allmennlege, legevaktsjef

Volda/Ålesund

www.innbokskontroll.no

Page 2: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Fastlege

EktefelleSkiskyting

Lokallagsleder - HEF

Nettredaktør

Tillitsvalgt

Legevaktsjef

17.Mai komité

Slektstreff3-barns far

For mange oppgaver?

Stress

???

Page 3: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 4: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 5: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

2. Oppgavene blir for mange, 55 %.

1. Rekker ikke å gjøre en så brainnsats som jeg ønsker, 57 %.

11. Oppgavene er for vanskelige, 13 %12. Klientene klager, 11 %

Page 6: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Stress

tanken på uløste oppgaver

Page 7: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 8: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 9: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

- Alt du gjør er prosjekt

Scott Belsky

(forfatter av Making Ideas Happen)

Page 10: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

ARBEIDSPLATTFORM

Oppgaver Verktøy

Page 11: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 12: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

For mange oppgaver, for lite tid?

1. Velge vekk oppgaver

Page 13: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 14: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 15: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hr. Oppgave

Page 16: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Til innboks

Nyhets-strøm

Blir liggende!

Blir borte!

Page 17: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Innboks, definisjon:

Samling uløste oppgaver som

blir liggende,

men kan fjernes / aktivt merkes

Page 18: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Nyhets-strøm, definisjon:

Samling uløste oppgaver som

blir borte

etter en tid

Page 19: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 20: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 21: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 22: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Til innboks

Nyhets-strøm

Blir liggende!

Blir borte!

Page 23: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Til innboks

Nyhets-strøm

Sikrere håndtering

Når over mer

Page 24: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 25: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 26: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 27: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 28: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 29: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 30: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Nyhets-strøm

Arkiv

Blir borte!

Page 31: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Oppgave

Oppgave

OppgaveOppgave

Page 32: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 33: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 34: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Etterrettelig, definisjon:

-Gjøre det du sier du skal gjøre-Svare når du bør-At ting ikke

glipper

Page 35: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

skille uløst fra løst

Page 36: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

skille uløst fra løst

Page 37: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

skille ulest fra lest

Page 38: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 39: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

fiske uløste(= den må jeg følge opp)

ellerfjerne løste

Page 40: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

UlestStjerne

Flagg

Mappe

Liste

Page 41: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

fiske uløste(= den må jeg følge opp)

ellerfjerne løste

(= den er jeg ferdig med)

Page 42: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 43: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

fjerne løstefiske uløste

Page 44: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

fisker uløste

har fjernet løste

2

0 11

Page 45: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Innbokskontroll, definisjon:- Få meldinger i innboks, kontroll med de som er der

Page 46: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

For mange oppgaver, for lite tid?

1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave

Page 47: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

@

@@@@

@@ @@@

Man Tir Ons Tor Fre

Page 48: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Man Tir Ons Tor Fre

Page 49: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 50: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 51: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

fjerne løstevs

fiske uløste

Page 52: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

For mange oppgaver, for lite tid?

1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave3. Jobbe mer

Page 53: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Jobbe mer?

Page 54: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Jobbe mer?

Page 55: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

For mange oppgaver, for lite tid?

1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave3. Jobbe mer

Page 56: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hvorfor innbokskontroll?

• Skille uløste/løste oppgaver– Unngå at oppgaver glipper– Riktigere fokus og prioriteringer

• Bedre tidsbruk, – Mindre tid per oppgave– Unngå dobbeltarbeid for deg og andre

Page 57: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hvordan innbokskontroll?

- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del

Page 58: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hver e-post er en oppgave

Page 59: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hver e-post er en oppgave. Oppgaven er

veldig ofte å slette eller arkivere

Page 60: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hver e-post som havner i innboksen

er en oppgave. Oppgaven er veldig ofte

å slette eller arkivere

Page 61: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Golden moments!

Page 62: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

(Slide lånt fra Hans-Petter Nygård Hansen)

Golden moments!

Page 63: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 64: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Handling eller

Referanse?

Page 65: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

ARBEIDSPLATTFORM

Innboks= handling

Arkiv = referanse

Page 66: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Oppgavemestring - Florø 19.05.09

Landet ditt trengeMAIL

Page 67: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 68: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Handlings-informasjon

Krever HANDLING fra deg

• Beholdes i innboksen• Begrenset mengde• Alt synlig v/overblikk

Referanseinformasjon

Får kanskje BRUK FOR

• Fjernes fra innboksen• Uendelig mengde• Søkbar

MAIL

Page 69: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Referanse / Handling

Referanse

Handling

Page 70: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

ARBEIDSPLATTFORM

Innboks= handling

Arkiv = referanse

Page 71: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Hvor skal vi lagre informasjonen??

Page 72: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Tilføre verdi

Page 73: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Tilføre verdi

Page 74: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

ARBEIDSPLATTFORM

Overblikk

Innboks

Søk

Arkiv

Page 75: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Varsel eller originalinformasjon?

Page 76: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

I N B O X

Varsel

Original-informasjon

Page 77: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

I N B O X

Varsel og Original-informasjon

Page 78: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Handling?

Får bruk for?

Varsel eller originalinfo

Page 79: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 80: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Forsvinner?

Page 81: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Lettere med tiden?

Page 82: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 83: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 84: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 85: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Neste skritt

Page 86: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 87: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 88: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Ny idé

Prosjekt-platåfase

Ener

gi o

g be

geist

ring

TidModifisert etter Scott Belsky,

Making Ideas HappenPenguin Books, 2010

Ferdig!!

Page 89: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Prosjekt-platåfase

Ener

gi o

g be

geist

ring

TidModifisert etter Scott Belsky,

Making Ideas HappenPenguin Books, 2010

Ny oppgave Ny oppgave nr 2

Page 90: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

”Jamen det blir bare for mange e-poster”

Page 91: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

”Jamen det blir bare for mange e-poster”

Å ikke håndtere – er også en håndtering

Bevisst eller ubevisst valg?

Sletter du noen, blir de gjenværende mer verdifulle

Page 92: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 93: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@

@@@@@@@

@@@

@@

@@@@@

@@@

Page 94: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 95: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 96: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 97: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 98: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Kontekstbytte

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 99: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

K o n t e k s t b y t t e

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 100: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

E-post er for viktig til å håndtere mens du

egentlig gjør noe annet

Page 101: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Skap rom for å jobbe med e-post

og bare e-post

Page 102: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Steng epost- varsling når du

jobber med noe annet

Page 103: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@

@@@@@@@

@@@

@@

@@@@@

@@@

Page 104: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@@

@ @

@

@

@@

@

@@ @ @

@ @ @

@ @ @

@ @@

Page 105: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@ @

@ @ @

@

@@ @ @

@ @ @

@ @ @@@@

@ @

Page 106: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@

@@@@@@@

@@@

@@

@@@@@

@@@

Page 107: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Respond to whatever penetrates our attention… ?

Page 108: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Innbokskontroll ≠

-svare på alt- svare med én gang

Page 109: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 110: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Enig/uenig?

I e-postens innboks fins det forpliktende oppgaver

Page 111: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Enig/uenig?

Sikrest oversikt over de uløste oppgavene, oppnås ved å fjerne de løste oppgavene

Page 112: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Tøm innboksen!

Page 113: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Quick-fix – full innboks

1. Lag mappe som heter ”Arkiv”2. Flytt alle meldingene fra innboksen og over til

”Arkiv” 3. Flytt tilbake til innboksen de meldingene du

vil følge opp med handling

4. Fra nå av: Kun uløste oppgaver i innboksen. 5. Gjør oppgaver uten utsettelse

Page 114: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Long-fix – full innboks

1. Ikke sjekk en innboks uten at du også er i modus til å faktisk håndtere oppgavene der

2. Eldste først som triks

3. Benytt evt. bonus-mappe

Page 115: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Enig/uenig?

Vi kan ikke løse mer enn en refleksjonskrevende oppgave av gangen

Page 116: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Enig/uenig?

Hvert bytte mellom ulike kontekster for oppgaveløsning koster tid og energi

Page 117: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

8:00

12:00

16:00

@@

@ @

@

@

@@

@

@@ @ @

@ @ @

@ @ @

@ @@

Page 118: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Ta med hjemIdentifiser dine innbokser

Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste

Løs oppgaver helt ferdig ved første gangs berøring

Page 119: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

Ta med hjemIdentifiser dine innbokser

Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste

Løs oppgaver helt ferdig ved første gangs berøring

Vær i modus for oppgaveløsning når du sjekker

en innboks

Page 120: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 121: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015
Page 122: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

www.innbokskontroll.no/presentasjoner

Page 123: Ta kontroll over innboksen, få kontroll over livet Buskerud legeforening 26.november 2015

facebook.com/innbokskontroll

(quick-fix)