Redes Sociales

como estrategia de Networking entre empresas

Julio Fraile Montorojulio@ideinternet.com

Objetivos de tu Negocio

1. Conseguir nuevos Clientes

2. Conseguir nuevas Ventas

Conseguir Nuevos Clientes

1. Publicidad

2. Alianzas estratégicas

3. Networking

¿Qué es el Networking?

“Poner a trabajar tu red de contactos”

Crear y mantener relaciones con personas de tu entorno profesional que quieran hacer negocios contigo o con las que puedas hacerlo en un futuro de una forma u otra.

Antes de hacer Networking

• Establece tus objetivos• Identifica y evalua a los participantes• Siempre preparado: tarjetas, speech, etc

• Actitud muy positiva

• Imagen adecuada• Objetivos concretos

Objetivos del Networking

• Encontrar nuevos clientes

• Encontrar nuevos proveedores

• Encontrar financiación e inversión

• Encontrar nuevo talento para nuestro negocio

• Generar uevas oportunidades de negocio, colaboración con otras empresas y alianzas estratégicas

• Promocionar nuestros productos y servicios

Formas de hacer Networking

OFFLINE

• Encuentros, desayunos de negocios, etc

• Congresos especializados, ferias, etc

• Asociaciones empresariales, Cámaras de Comercio, Cursos, etc.

ONLINE• Redes Sociales

• Tu propia web / Blogs externos

Redes Sociales Profesionales

Objetivos• Encontrar empleo• Encontrar recursos humanos

• Encontrar colaboradores

• Proyectar imagen profesional personal o de nuestra empresa

Redes Sociales y Networking

• La importancia de la estrategia• ¿Qué y a quién comunicar?• Objetivos

• Elección de Redes Sociales

• Contenidos• Recomendaciones

Redes Sociales

• Permiten mostrar opiniones y conversaciones en Internet

• Cualquier persona / empresa puede participar en la conversación

• Los consumidores confían en las opiniones

¿Quién dijo miedo?

Las empresas suelen tener miedo a:

• Perder el control (de la información)

• Las críticas (públicas)

• Falta de tiempo (y knowhow)

Mi reputación es...

• Los clientes siempre hablarán mal o bien sin depender del medio

• Hay que estar en las redes sociales para conocer las opiniones que allí se hacen

• Si no sabemos lo que dicen de nosotros nunca podremos mejorar

¿Alguien habla de ti?

Es probable que ya hablen de ti en:• Redes Sociales• Blogs

• Foros

• Etc..

¿Sabes lo que dicen?

Ventajas de las Redes Sociales

• Personalización de nuestro mensaje

• Adaptar el mensaje en función del público objetivo

• Tienen un efecto positivo en los potenciales clientes

Estrategia

• Definir Objetivos¿Qué queremos conseguir? ¿Cómo lo vamos a evaluar? ¿Qué valor económico supondrá?

• Planificar Contenidos: ¿Qué podemos publicar? ¿Con qué frecuencia? ¿Quién?

• Medir Resultados¿Qué herramientas utilizar?¿Qué hemos logrado? ¿Qué podemos mejorar?

¿Qué y a quién comunicar?

• Nueva empresa / Nuevos servicios / Promociones / Novedades / Blog...

• ¿Quién es nuestro cliente potencial? ¿Qué beneficios les ofrecemos?

• ¿En qué Redes Sociales / Grupos se encuentran?

Objetivos

Deben ser específicos, ej:

“Conseguir 10 nuevos Leads (Clientes potenciales) interesados en nuestro nuevo servicio X”

“Obtener 5 recomendaciones de clientes existentes”

Elección de Redes Sociales

• ¿En qué Redes Sociales se encuentra nuestro público objetivo?

• ¿De cuánto tiempo / dinero dispongo?

• ¿Conozco su funcionamiento?

• ¿Cuál es su alcance?

Contenidos

• ¿Qué contenidos pueden interesar a nuestros clientes?

• ¿Qué beneficio genera ese contenido?

• ¿Está relacionado con nuestro negocio?

• Evitar vender directamente

• Establecer una relación próxima y participativa

• Comparte información en grupos especializados

Recomendaciones

• Utilizar herramientas para la gestión (Hootsuite)

• Establecer un tiempo máximo diario

• Concretar objetivos y la forma de medirlos

Redes Sociales Profesionales

Linked In

www.linkedin.com

XING

www.xing.com

Cooperación entre Empresas

Los motivos más habituales para cooperar con otras empresas suelen ser:• Aprendizaje y transferencia de conocimiento

• Acceso a recursos y capacidades complementarias

• Aumentar poder competitivo: diversificación, diferenciación, internacionalización...

• Reducción de costes y aumento de la eficiencia

• Satisfacción del cliente