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UNSERE ZIELSETZUNGEN: AUFBAU EINER COMMUNITY, WELCHE SICH FÜR SOCIAL MEDIA MARKETING INTERESSIERT
Wirtschaftsförderung und Wachstum
Organisation von Events• Erklären und Aufzeigen von Best Practices für
Social Media Marketing• Aufbau einer Like-Community: Sharing is
Caring - „We like together Kultur“
AGENDA
19.00 Begrüssung und Vorstellungsrunde
19.10 Präsentation von Walter Scherer
19.40 Präsentation von Alma Cilurzo & John Riordan
20.00 Creative Group Task: Verbinden von online und offline Welt!
20.30 Apéro und Austausch / Network
Registrieren Sie sich: http://bit.ly/SM-KMUhttp://socialmedia-kmu.ch/
John RiordanBusiness DeveloppementSwisscomFounder of MeetUpGroup App Entwickler
Host & Speaker:
Alma CilurzoSocial Media Manager beiAxon VibeDozentin KV-Business School BaselSängerin
SOCIAL MEDIA MARKETING SPEZIELL FÜR KMU Online und offline Welt verbinden
Walter SchärerHead of Product DevelopmentLocal search.ch
Walter Schärer erzählt von lokalem Marketing eines kleinen Pizza Take Away
Speaker:
SOCIAL MEDIA MARKETING SPEZIELL FÜR KMU online und offline Welt verbinden
VORSTELLUNGSRUNDE
Wer sind wir ?
Wie wurde ich auf das Social Media KMU
Meetup aufmerksam ?
Welche Erwartungen habe ich ?
WAS SIND DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN ALS KMU?MARKETING UND SOCIAL MEDIA*
Prozentteil von KMU*Quelle Social Media + KMU Befragung
WAS FUNKTIONIERT FÜR IHR KMU AM BESTEN?MUND ZU MUND PROPAGANDA
Prozentteil von KMU*Quelle: Social Media + KMU Befragung
DIE MEISTEN GESCHÄFTE HABEN ÜBER 50% STAMMKUNDENVIELE VON IHREN KUNDEN SIND AUCH FREUNDE!
Prozentteil von KMU*Quelle: Social Media + KMU Befragung** Quelle:
**
ONLINE UND OFFLINE WELT VERBINDENHEUTE WERDEN WIR LERNEN:
Wie man Kunden zum Folgen motivieren kann
Wie man Followers andauernd online begeistern kann
Wie man Kunden dazu bringt, sein Geschäft online zu promoten
DIE FEHELENDE BRÜCKE
1. Sie leben in zwei Welten: Keine Hinweise in der offline Welt, dass die online Welt existiert.
2. Online Welt zeigt nur Produkte – wenig Emotionen oder interaktive News von “innen nach Aussen”. Werberegeln der offline Welt funktionnieren nicht gleich in der online Welt. Werbung wirkt schnell “zu pushy”.
3. Verbindungen schaffen:
Alle Berührungspunkte geschickt für den Beziehungsaufbau nutzen, online und offline.
VISITENKARTE, KASSAQUITTUNG, FLYER ETC.
Social Media auf der Kassenquittung (Vorder-/ Rückseite nutzen)
Social Media Buttons auf den Visitenkarten
Social Media auf Flyer erwähnen (Logos, #hashtags, URL etc)
Social Media auf Plakaten erwähnen (Button, URL)
EMAIL SIGNATUR ANPASSENEmail Signaturen:
Email Signaturen sindhervorragend geeignet, um IhreSocial Media Präsenz zuunterstreichen. DirektVerlinkungen und Buttons wirkenprofessionnel.
AKTIV ANSPRECHEN UND LIKEN BELOHNEN
Aktiv ansprechen
Sprechen Sie begeisterte Kunden und wichtige Stammkunden auf Ihre Social Media Aktivitäten an. Vielleicht bekommen Sie nebst einem Like sogar eine positiveBewertung mit “5 Sternen”.
Liken belohnen
Warum belohnen Sie also aktive Kunden auf Social Media nicht auch mit einemkleinen Rabatt oder Coupon?
FACEBOOK CHECK IN FÜR WIFI
• Installiere einen “approved” Router • Konfiguriere für Facebook Check-In• Alle Kunden die ihren Free Wifi geniessen
möchten, müssen als Check in ihre Facebook Page Liken
INSTALLIERE EINEN CALL TO ACTION BUTTON
Call to Action – (sog. konkrete Handlungsaufforderungen) einbauen.
Sie können dies auch als Text Message vornehmen z.B. wiefolgt vornehmen:
– Liken Sie unser Geschäft auf Facebook und Instagram (URL Facebook Fanpage reinkopieren + Logo)– Unterstützen Sie unser KMU und folgen Sie uns auf Facebook– Werde Fan von XY (Name Ihres Unternehmen) auf Facebook
KLEINE ANPASSUNGEN: GROSSE WIRKUNGVisitenkarten & Etiketten anpassen – URL / Social Media Banner
Kassenquittungen bedrucken
Flyer und Plakate anpassen
Logo ins Schaufenster stellen
Kleber an Türe anbringen
Stehle bei der Kasse anbringen
Free Wifi - Check-In im Shop installieren (Like Generation)
Action Button auf Facebook Pages
Google Maps Eintrag
Aktiv ansprechen, liken Belohnen
CREATIVE GROUP TASK ZU MEHR LIKESIn 4er Gruppen
1. Wählt ein KMU aus eurer Gruppe aus.
2. Ausgangslage:
Bestehende Social Media Accounts, zu wenig Verbindung zwischen der offline und der online Welt und somit auch zu wenig Social Media Awareness bei Stamm-Kunden.
3. Notiert euch in der Gruppe kreative Ideen, wie ihr die online und offline Welt besser verbinden könnt & somit Awareness schafft.
MEHR ZUM THEMA AUF UNSEREM BLOG: WWW.SOCIALMEDIA-KMU.CH
NÄCHSTES MEETUP: AM 18.OKTOBER ZÜRICH 19.OKTOBER LUZERN
We like each other so WE LIKE TOGETHER
FEEDBACK UND WEITERE INFORMATIONEN
Slide Video: bit.ly/Video-SM-KMU-2
Email: [email protected]
Webseite: http://socialmedia-KMU.ch
Meetup Zurich: http://bit.ly/SM-KMU
Meetup Luzern: http://bit.ly/SM-KMU-L
Facebookpage: http://bit.ly/fb-sm-kmu