Google+ для партнеров:Советы & Стратегия

Добро пожаловать в руководство Google+ для партнеров!

В этой презентации мы расскажем, как стать более привлекательными для пользователей G+, как правильно взаимодействовать с подписчиками и как вырастить свою аудиторию в Интернете.

С уважением,Команда Google+.

Оглавление

С чего начать

Создание Google+ страницыНастройка +страницыВерификация +страницыКонтент, который работает

Как повысить узнаваемость

Google+ и поискПродвижение Google+ страницы Персональный URL на Google+Объединение Google+ и YouTube аккаунтовИспользование хэштегов

Как увеличить аудиторию

Кнопки и бейджи АннотацияGmail и подписчикиRipples and Insights

6

12

18

Советы & стратегия

Оглавление

Как повысить вовлеченность аудитории

Разработка контент стратегииВидеовстречи и видеовстречи в прямом эфиреПриложения в хэнгаутахGoogle+ мероприятияGoogle+ аутентификация

Кейсы

24

Советы & стратегия

34

01 С чего начать

С чего начать

Советы & стратегия

Создание Google+ страницы Советы & стратегия

С чего начать

Ваше присутствие в Google+ начинается со страницы

Любая страница в Google+ начинается с профиля. Профиль обычно заводится под администратора, человека, отвечающего за контент на вашей странице. Если у вас еще нет профиля, создать его можно здесь. Далее вы сможете создать страницу, руководствуясь следующими шагами:

● В главном окне кликните на иконку +Страницы

● Нажмите на Создать +страницу● Следуйте указаниям на экране● Дополните страницу фотографиями

и информацией об организации, в том числе, ссылкой на официальный сайт

Настройка +страницы

С чего начать

Добавьте аватарку или ваше лого

Опубликуйте 10-20 постов, чтобы начать с места в карьер

Добавьте фото и видео на страницу

Выберите изображение, которое наиболее полно отображает Ваш характер (или характер вашей компании). Это изображение будет видно наверху страницы.

Советы & стратегия

Верификация +страницы

С чего начать

Верифицированная страница вызывает больше доверия аудитории

Люди более склонны рекомендовать и подписываться на подлинные страницы. Верифицированная страница Google+ также открывает некторые замечательные возможности. Узнать, что страница верифицирована можно по наличию галочки в верхней части страницы. Существует 2 типа верификации:

Верификация имени дает возможность пользователям узнавать, что именно ваша +страница является официальной и подтвержденной.

Верификация сайта позволяет обеспечить лучшую поисковую выдачу в Google и рекомендации в объявлениях. Связка сайта и верифицированной G+ страницы также дает вам шанс получить персональный URL и поисковую социальную карту.

Советы & стратегия

PRO TIP:

Контент, который работает

С чего начать

Вовлекайте ваших подписчиков

Лучший способ вовлечения аудитории - предоставить им постоянный приток релевантного контента. Постите регулярно, совмещая запланированный контент и спонтанные посты. Экспериментируйте с разного рода фотографиями, анимациями, вопросами и видеовстречами в прямом эфире, чтобы понять, что именно лучше всего работает для вашей аудитории. Позвольте реакции подписчиков направлять вас и диктовать, какой информацией вам с ними делиться.

Учитесь на чужом опыте

Посмотрите, что делают другие партнеры в Google+. Подпишитесь на тех, кто публикует интересный и релевантный вашему направлению контент и учитесь у них.

Посты с качественными фото, видео и анимациями намного более эффективны, чем обычные текстовые сообщения.

Советы & стратегия

Создайте Google+ страницуЛюбая Google+ страница начинается с профиля

Настройте Google+ страницуДобавьте аватар, изображение обложки, фотографии и 10-20 постов

Проверифицируйте +страницуВерифицированная страница вызывает доверие

Выясните, какой контент лучше работает

Учитесь у других, вовлекайте свою аудиторию

01 С чего начать: Checklist

С чего начать

Советы & стратегия

02 Как повысить узнаваемость

Как повысить узнаваемость

Советы & стратегия

Google Тренды поможет вам узнать, какие запросы популярны в поиске

PRO TIP:

SEO стратегия при написании постов

Улучшите вашу видимость при поиске

Чаще всего ваша аудитория (или потенциальная аудитория) находит информацию именно через поиск. И это ни для кого не сюрприз, что Google+ тесно взаимодействует с Google поиском. Поддержание вовлеченности аудитории на Google+ странице также влияет на то, как вы отображаетесь в органической выдаче поиска.

Как повысить узнаваемость

Кликните, чтобы перейти на Google+ страницу

Узнавайте о последних записях

Советы & стратегия

Продвигайте +страницу и набирайте подписчиков

● Призывайте аудиторию подписываться на страницу в Google+

● Свяжите Google+ страницу с сайтом● Продвигайте +страницу в онлайн и

оффлайн коммуникациях● Используйте персональный URL; так вас

легче будет найти и страница будет выглядеть более правдоподобно○ Например компания Delta использует

свой персональный URL - plus.google.com/+delta - в промо празднования достижения 1млн подписчиков на Google+

Как повысить узнаваемость

Продвигайте +страницу в других каналах

Будьте креативны при создании оффлайн кросс-промо. Williams-Sonoma продвигает свою +страницу через оффлайн-каталог; Dominoes Pizza на своих коробках; а Aflac в своей рекламе на ТВ.

PRO TIP:

Советы & стратегия

Один аккаунт. Весь мир Google!

С одиним-единственным аккаунтом вы можете пользоваться любыми сервисами Google.

Объединение аккаунтов Google+ и YouTube позволит:

● Вашим подписчикам видеть добавленные в YouTube видео в ленте Google+, облегчая поиск видео и возможность поделиться

● Вашим свежедобавленным видео автоматически появляться в Google+

● Вашим видеовстречам в прямом эфире автоматически появляться на +странице и на канале YouTube

Более подобно об интеграции G+ и YT читайте тут.

Как повысить узнаваемость

Объединение Google+ и YouTube Советы & стратегия

Использование #хэштегов

#хэштеги позволяют пользователям легче находить интересующий контент

Добавление хэштега к посту помогает людям найти и вступить в разговор на интересующую их тему. При вставке “#” перед любым словом, генерируется кликабельная ссылка, которая будет вести на похожие записи.

Также наверху страницы могут появится тематические хэштеги, которые система предложит автоматически.

Как повысить узнаваемость

Советы & стратегия

Руководствуйтесь SEO стратегией при написании постов

Улучшите видимость вашей страницы в поиске

Продвигайте +страницу в других каналах

Продвигайте вашу страницу и привлекайте подписчиков

Объедините аккаунты Google+ и YouTube

Используйте один аккаунт для всех сервисов Google

Используйте #хэштегиПомогите пользователям легче находить ваш контент

02 Как повысить узнаваемость: Checklist

Как повысить узнаваемость

Советы & стратегия

03 Увеличение аудитории

Увеличение аудитории

Советы & стратегия

Помогите пользователям подписаться на вас и делиться контентом с вашей страницы

Увеличение аудитории

Советы & стратегия

Добавьте значок Google+ на ваш сайт, чтобы дать пользователям возможность попасть на +страницу сразу с вашего сайта.

Добавьте Присоединиться, Поделиться, и +1 кнопки для контента, которым вы хотите, чтобы делились

Увеличьте CTR, наращивая аудиторию

Увеличение аудитории

Бренды, использующие рекомендации получают рост CTR в 5-10%При связке Google+ страницы с аккаунтом AdWords вы увидите дополнительную строчку с пользователями, которые плюсовали вашу +страницу. Это называется “рекомендации” - сильный инструмент, который позволяет повысить эффективность вашей ракламной кампании и оповестить аудиторию о присутствии на Google+

Советы & стратегия

Растите аудиторию в Gmail

Как увеличить аудиторию

Кнопки “Присоединиться”, встроенные в ваши письма

Если у вас есть верифицированная Google+ страница, люди, которые будут получать письма с вашего домена смогут присоединиться к +странице прямо из Gmail. Дополнительно под блоком “Присоединиться” показываются последние посты из +страницы.

Последние посты также появляются рядом с письмами.Это еще одна причина обновлять +страницу.

PRO TIP:

Советы & стратегия

Определите свою лояльную аудиторию

Как увеличить аудиторию

Узнайте, кто делится информацией о вашей странице, и как она распространяется

С помощью функции "Google+ Эхо" создаются интерактивные графики распространения общедоступных записей или URL. Благодаря этой функции вы сможете определить адвокатов бренда и самых активных пользователей ваших +страниц. Узнайте больше об Эхо

Зная самых вовлеченных пользователей, у партнеров появляется возможность разработать стратегию по работе с адвокатами страницы

PRO TIP:

Советы & стратегия

Добавьте кнопки и бейджи для увеличения охвата и вовлечения

Эти инструменты позволят повысить видимость вашего контента

РекомендацииДополнительный инструмент, повышающий эффективность контекстной рекламы

Как увеличить аудиторию с помощью Gmail

Встроенные кнопки “Подписаться” в почте

Лояльные пользователи позволят нарастить базу подписчиков

03 Увеличение аудитории: Checklist

Как увеличить аудиторию

Советы & стратегия

04 Как повысить вовлеченность аудитории

Как повысить вовлеченность аудитории

Советы & стратегия

Повысьте уровень вовлечения через сильную контентную стратегию

Как повысить вовлеченность аудитории

При публикации интересного контента, вероятность того, что пользователи прокомментируют, поделятся или добавят плюс к посту значительно выше

Несколько простых правил:

● Личные комментарии повышают вовлеченность.

● Постановка вопроса в посте приносит на 90% больше вовлеченности, чем обычный текстовый пост.

● Актуальность. Подписчики с больше вероятностью будут взаимодействовать с актуальными событиями (мероприятия, праздники или новости).

● Добавляйте спецпредложения / активности в посты. Пользователи затем могут поделиться ими с друзьями и увеличить охват от поста.

Советы & стратегия

Используйте визуальные материалы. Видео и фото (в том числе GIF) с большей вероятностью вызовут отклик среди подписчиков

PRO TIP:

Советы & стратегия

Как повысить вовлеченность аудитории

Достигайте своих маркетинговых целей с помощью видеовстреч в прямом эфире

Организовывайте видеовстречи в прямом эфире для запусков продуктов, образовательных проектов, фокус груп, службы поддержки, увеличения лояльности или построения охвата. Это лишь несколько задач, которые можно решить с помощью этого сервиса.

Для празднования 125-летнего юбилея National Geographic запустил грандиозную видеовстречу в прямом эфире, которая охватывала 8 континентов. 13 известных исследователей, от приматологов до океанолога приняли участие в этой встрече.

Результаты были значительными● 22,000 просмотров видеовстречи● 10,000 +1● 2,450 приглашений принято● 1,500 шерингов● 1,300 комментариев● 250+ упоминаний в прессе● 150,000 новых подписчиков

Бренд из Великобритании TopShop использовал видеовстречи в новом формате. Подробности здесь.

PRO TIP:

Получите максимальный эффект от видеовстреч

Как повысить вовлеченность аудитории

Небольшая подготовка позволит максимально эффективно провести видеовстречу

Управляйте дискуссиейВидеовстречи построены вокруг обсуждений. Определите, о чем вы хотите говорить и с кем. Используйте модератора для обеспечения живой беседы.

Анонсируйте вашу видеовстречуРазмещайте посты в социальных сетях и удивляйте людей. Hype My Hangout – сервис, который позволяет создавать небольшие 15-секундные видео для продвижения видеовстреч.

Подберите участниковНесмотря на неограниченное количество зрителей, только 10 человек могут принять участие непосредственно в видеовстрече. Аккуратно выбирайте участников, чтобы обеспечить активный обмен мнений.

Выберите место проведенияПроводите видеовстречу в прямом эфире из тихой, хорошо освещенной локации с хорошей скоростью интернета.

Советы & стратегия

Транслируйте видеовстречуВы можете транслировать свою видеовстречу на Google+ странице, YouTube канале и на сайте. Вы можете делиться ссылкой на трансляцию и на сторонних сайтах. Используйте #хештеги по всем социальным сетям, чтобы увеличить видимость.

Увеличьте срок жизни видеовстречиПродвигайте видеовстречу. Запись видеовстречи будет автоматически сохранена на YouTube канале. Оповестите пользователей, где они могут увидеть запись видеовстречи, подписаться на канал, посмотреть запись и поделиться ей.

Увеличьте охват видеовстречи, продвигая её по всем социальным медиа

PRO TIP:

Создайте уникальный пользовательский опыт с собственным приложением Hangout

Как повысить вовлеченность аудитории

Персонализированное Hangouts приложение создает новый уровень взаимодействия с пользователем

Toyota создали специальное Hangout приложение – Toyota Collaborator, который позволяет нескольким пользователям конструировать автомобиль в реальном времени. Они могут добавлять дополнительные функции, изменять цвета и провести виртуальный тест-драйв.

Посмотрите демо видео.

Все, что можно сделать в iFrame – работает в приложении Hangout. Здесь вы можете увидеть забавный пример, который поможет создать собственное приложение.

PRO TIP:

Советы & стратегия

Станьте экспертом для вашей аудитории в Сообществах

Как повысить вовлеченность аудитории

Сообщества позволяют пользователям получать рекомендации от брендов и экспертов

Сообщество Google+ – это место, где люди собираются вместе, чтобы обсуждать общие интересы. Присоединитесь к сообществу, чтобы встретиться с людьми, разделяющими ваше хобби или создайте новое, где пользователи могли бы обсудить общие темы.

Сообщество – это отличное место, чтобы слушать вашу аудитории. Каждый голос – бесценен.

Например, если вы выпускаете одежду, присоединитесь к женскому сообществу на тему моды и включитесь в обсуждение. Или же создайте собственное. Пример справа – сообщество Cadbury для тех, кто любит печь и готовить.

Пост в сообществе генерирует больше вовлеченности (+1, комментариев и решеров), нежели в потоке +страницы.

PRO TIP:

Советы & стратегия

Создайте мероприятие, чтобы вовлечь подписчиков

Как повысить вовлеченность аудитории

Журнал Lucky создал Google+ Мероприятие в прямом эфире, чтобы дать возможность фанатам моды следить за New York Fashion Week в прямом эфире. Блоггеры, дизайнеры и редакторы модных журналов загружали сотни фотографий с Fashion Week, что увеличило кол-во подписчиков вдвое.

Как они это сделали:

● Журнал Lucky создал Google+ мероприятие, пригласив 20 лидеров мнения от мира моды, чтобы они публиковали фото и комментарии в прямом эфире из каждого события в Нью-Йорке.

● Они транслировали мероприятие публично, выбрав “Прямой эфир” в настройках мероприятия. Пользователи Google+ могли подписаться на фото-поток и взаимодействовать с контентом в реальном времени.

● Каждый лидер мнения делился ссылкой на мероприятие в своих социальных сетях, что позволило увеличить охват.

● Lucky также продвигал мероприятие через посты на своей Google+ странице.

Узнайте больше.

Советы & стратегия

Создайте мероприятие, чтобы запустить новый продукт, собрать обратную связь или сделать анонс.

PRO TIP:

Увеличьте количество скачиваний приложения и сделайте пользовательский опыт персонализированным

Как повысить вовлеченность аудитории

“Вход через Google+” – это простой и проверенный способ, который позволяет пользователям заходить на сайт или приложение с помощью Google ID.

Создавайте еще более вовлекающие активации для десктоп и мобильных платформ.

Работает на Android, iOS и в веб-браузере.

Drive app installs and personalize experiences

A simple, trusted way to let customers sign-in to your website or app with their Google identity

С помощью “Входа через Google+” пользователи могут моментально установить ваше приложение на Android-устройство.

PRO TIP:

Советы & стратегия

Повысьте вовлеченность через качественный контент

Достигайте своих маркетинговых целей через видеовстречи в прямом эфире

Общайтесь тет-а-тет через видеовстречи

Увеличивайте число скачанных приложений и сделайте пользовательский опыт уникальным

Подговьте план действий до и после видовстреч

Небольшая подготовка позволит сильно улучшить общее качество встречи

Подарите пользователям уникальный опыт

Кастомизированные Hangouts приложения – это совершенно новый уровень интерактива

Станьте экспертом для вашей аудитории

Обсуждайте последние новости и события вместе со своими подписчиками

Создайте мероприятие для повышения вовлеченности

Запланируйте мероприятие и создайте индивидуальное приглашение для ващих подписчиков

04 Как повысить вовлеченность аудитории

Как повысить вовлеченность аудитории

Советы & стратегия

Спасибо!Команда Google+

Ирина Сютина Иван Гирба Дмитрий Васильевisyutina@google.com igirba@google.com dvasiliev@google.comМузыка и мода Медиа Спорт