32
Коммуникация с поколением Миллениум

Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Коммуникация с поколением Миллениум

Page 2: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Теория поколенийWik i

Определение:

Теория, разработанная Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом.

Штраус и Хоув определяют поколение как совокупность всех людей,

рожденных в промежуток времени, составляющий примерно 20 лет, или

одну фазу жизни: детство, молодость, средний возраст и старость.

Поколение можно идентифицировать, если оно соответствует трем

критериям. Во-первых, представители одного поколения разделяют одну

историческую эпоху: они сталкиваются с одинаковыми ключевыми

историческими событиями и социальными веяниями, находясь на тех же

жизненных фазах. Во-вторых, они разделяют определенные общие

убеждения и модели поведения. В-третьих, зная об опыте и особенностях,

которые они разделяют со своими ровесниками, представители одного

поколения также будут разделять и чувство принадлежности к данному

поколению.

Page 3: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Теория поколенийЕсли немного проще

Определение: Теория, разработанная Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом,

которая изучает психологию поколений, появившихся в определенное

время, и их ценности. Теория позволяет увидеть различия, закономерности

в поведении и восприятии между циклами поколений.

1 цикл = 80 лет

1 цикл = 4 поколения с шагом в 20 лет.

В России данным вопросом занимаются Евгения Шамис и Евгений Никонов.

Page 4: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Теория поколенийЗачем нам это?

1. Это просто интересно;

2. Незаменимая вещь при работе HR-специалиста;

3. Лучший друг маркетинга, брендинга и дизайна.

Page 5: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколенийОписание архетипов

• Герой

• Художник

• Пророк

• Кочевник

Page 6: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколенийОписание архетипов

• Герой:

Молодой человек,

совершающий подвиги.

Часто вместе с ним

можно встретить пророка

– его учителя. Он всегда

рождается Осенью

поколений, чтобы

пережить кризис и выйти

на сцену победителем.

Page 7: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколенийОписание архетипов

• Художник:

Он всегда должен

увековечивать Героя и

иногда приукрасить. Он

делает это, чтобы Героя

запомнили, чтобы он сам

понял, как преодолевать

трудности, а когда

приходит время –

закрепить успехи.

Page 8: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколенийОписание архетипов

• Пророк:

Он появляется, когда Герой

стареет и его подвиги

забываются. В это время

молодой Пророк показывает

новые идеи, видение мира, а

стареющий Герой помогает

ему все это выразить, так как

понимает, что необходимы

изменения.

Page 9: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколенийОписание архетипов

• Кочевник:

Появляется, когда идеалы и

моральные принципы Героя

уже несколько устарели, а

новые еще не закреплены и

шатки. И потому, Кочевник

ищет смысл в простых,

понятных ценностях и

подходах, которые могут

связать 2 мира.

Page 10: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Распределение поколений20-21 век

Название поколения

Архетип поколения

Годы рождения

Великое поколение герои 1901 – 1924

Молчаливое поколение

художники 1925 – 1942

Беби-бумеры странники 1943 – 1960

Поколение X пророки 1961 – 1981

Поколение Y герои 1982 – 2004

Поколение Z художники 2005 – наст. время

Page 11: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Особенности поколенийМолчаливое поколение

• Бережливость;

• Преданность;

• Соблюдение законов;

• Уважение к должности или статусу;

• Терпение;

• Вера в светлое будущее;

• Запасливость (пример: никогда не выбрасывают еду).

Page 12: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Особенности поколенийБеби-бумеры

• Психология победителей;

• Командные игроки;

• Позитивный настрой;

• Трудоголики;

• Стремление к здоровому образу жизни;

• Материальные ценности;

• Уважение к лидеру, как к идеалу.

Page 13: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Особенности поколенийПоколение X

• Ценность образования;

• Жизнь по календарю;

• Наставничество;

• Самостоятельность;

• Маневры для творчества на работе;

• Необходимость видеть перспективу;

• Приверженность материальным ценностям;

• Постепенный рост.

Page 14: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Особенности поколенийПоколение Y

• Нематериальные ценности;

• Неудовлетворенность образованием*;

• Индивидуализация;

• Потерянность или незнание себя;

• Недоверие;

• Немедленное вознаграждение;

• Digital emigrants;

• «Несосредоточенность»;

• Глобализм.

*Aiesec 2015

Page 15: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Особенности поколенийПоколение Z

• Здоровый образ жизни;

• Замкнутость в себе;

• Доверие семье;

• Трудности в оффлайн-коммуникациях;

• Digital natives;

• Незаинтересованность в брендах;

• Глобализм.

*Aiesec 2015

Page 16: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Статистика в России

ПоколениеМлн. человек % от населения России

Z 16561 12%

Y 29449 20%

X 41213 29%

Росстат от 24.11.2015

Page 17: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Как все-таки применять это в работе?

Page 18: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Коммуникации в новых реалиях

Page 19: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Классическая реклама умирает

Page 20: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

То же самое и в HR

*Aiesec 2015

Page 21: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Новые коммуникации

Page 22: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Новые коммуникации

Page 23: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Новые коммуникации

Page 24: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Новые идеи и формы коммуникации

Page 25: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

То же самое и в HR

Page 26: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Тоже самое и в HR

Page 27: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Графика выходит на первое место

Page 28: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Графика выходит на первое место

В 2015 году глобальные доходы Instagram от мобильной рекламы

составят $595 миллионов, а к 2017 году компания достигнет

показателя в $2,81 миллиарда, обогнав Google и Twitter по выручке от мобильной медийной рекламы в

США.*

*eMarketer

Page 29: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Социальные медиа

Page 30: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Социальные медиа

• Прямая коммуникация;

• Удержание клиентов;

• Вовлечение клиентов;

• Возможность влиять на

потребителя;

• Возможность изменять продукт

к лучшему;

• Транслировать свой формат;

• И т.д.

Page 31: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Всеволод Шеховцев

/vsevolod.shekhovtsev

[email protected]

april-agency.com

Page 32: Мастер-класс "Теория поколений и SMM" Всеволода Шеховцева (агентство Апрель) в Британской Высшей Школе

Спасибо, что слушали нас!